寧夏質(zhì)監(jiān)局上半年熱線投訴電梯安全仍是焦點(diǎn)

近期，從寧夏質(zhì)監(jiān)局獲悉，今年上半年，寧夏12365熱線共處理各類信息741起，其中，打假舉報(bào)184起，質(zhì)量申訴132起，答復(fù)消費(fèi)者咨詢203條，轉(zhuǎn)接申訴舉報(bào)222起。

從受理情況來(lái)看，電梯質(zhì)量安全仍是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。共受理特種設(shè)備申訴舉報(bào)139起，其中，電梯132起，占94.96%。電梯投訴舉報(bào)的問(wèn)題主要集中在電梯超期未檢或未張貼檢驗(yàn)合格證、困人、墜層、開(kāi)關(guān)門(mén)異常、呼救系統(tǒng)或控制面板故障、停運(yùn)、經(jīng)常發(fā)生故障等方面。

產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報(bào)較多。共受理工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報(bào)132起，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、假冒偽劣商品等方面。

民生計(jì)量器具成為計(jì)量類投訴重點(diǎn)。共受理計(jì)量器具投訴舉報(bào)45起，主要表現(xiàn)在加油加氣機(jī)、地磅秤、出租車計(jì)價(jià)器等計(jì)量器具不準(zhǔn)等方面。

由于建設(shè)工程、食品藥品等投訴有各自投訴系統(tǒng)，該局在做好解釋工作的同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾選擇其他投訴方式，并積極與12315、12331、12345等投訴中心進(jìn)行協(xié)調(diào)對(duì)接，做好受理處理工作。