北京15家房屋中介坑害消費(fèi)者被查 自如成投訴大戶

又到畢業(yè)季，一些房屋中介抓住新畢業(yè)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差、社會(huì)閱歷少、防范意識(shí)差等特點(diǎn)，以低價(jià)為誘餌，吸引年輕人來租房，而后以各種方式克扣押金或租金。近日，朝陽工商分局對(duì)15家房屋中介嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行公示披露，并已立案調(diào)查。

北京自如有家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是一家小型房屋中介公司，但卻是“投訴大戶”。根據(jù)朝陽工商提供的投訴信息，2016年3月，有消費(fèi)者與該公司簽訂租房合同，已支付7個(gè)月房租和1個(gè)月押金。然而，該公司在7月份告知消費(fèi)者房屋無法繼續(xù)居住，既不提供新的住房也拒絕退還已交納的房租和押金，還強(qiáng)行將消費(fèi)者的個(gè)人物品搬出房屋。消費(fèi)者要求退還房租和押金共8500元。

“在調(diào)解過程中，中介態(tài)度消極不配合；到中介的經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查時(shí)，工作人員拒絕提供相關(guān)證據(jù)材料。”朝陽工商執(zhí)法人員表示，由于房屋中介未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)退還消費(fèi)者已交納的剩余房租和押金。但中介表示，只能退款2000元，拒絕全額退還剩余房租和押金。

在后續(xù)調(diào)查中執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，北京自如有家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司登記事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，未依法辦理有關(guān)變更登記，同時(shí)，存在占用、挪用或者拖延支付客戶資金的行為。工商部門已將其列入經(jīng)營異常名錄，并將立案調(diào)查處理。

除自如有家外，位于農(nóng)光里的萬達(dá)置地、平安置地，位于建國路的鴻聚家園，位于金臺(tái)西路的邦家偉業(yè)，位于東三環(huán)北路的通順成、德富達(dá)、永恒置地，位于朝外大街的東方紅偉，位于西大望路的陽光錦程，位于團(tuán)結(jié)湖路的中昊偉業(yè)，位于南磨房鄉(xiāng)的嘉樂居，位于朝陽北路的佳恒、東升置地，位于霞光里的恒通置地等15家房屋中介因嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益被一并通報(bào)。朝陽工商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，部分中介還采取威脅、恐嚇、換鎖等方式，逼迫租戶搬離。

工商部門提醒消費(fèi)者，盡量選擇規(guī)模較大、連鎖經(jīng)營的品牌房屋經(jīng)紀(jì)公司租房，務(wù)必逐一核對(duì)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的狀況，盡量拍照留存證據(jù)。簽約前還可登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查看其是否處于經(jīng)營異常狀況，有無被處罰、訴訟等情況。