1200多元的金手鏈加工費(fèi)要400多?
價(jià)值1200多元的手鏈,收取了438.8元的工藝費(fèi)。近日,秦女士遇到這樣的事。于是她致電與每日商報(bào)維權(quán)熱線85188518聯(lián)動(dòng)的12345反映:“我在金福瑞購(gòu)買了一條千足金精品手鏈,總共付了1652元,過(guò)幾天發(fā)現(xiàn)價(jià)格中包含了高工藝費(fèi),我不記得當(dāng)時(shí)銷售人員有提過(guò),我要求退還相關(guān)費(fèi)用。”
消費(fèi)者說(shuō):加工費(fèi)高達(dá)400多元難以接受
秦女士:2017年2月19日,我前往濱江區(qū)星光大道一期1樓金福瑞購(gòu)買一條黃金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈,有四顆黃金珠子,共3.94克,黃金價(jià)值313元/克。我很喜歡這條手鏈,當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想就付了錢,一共花費(fèi)1652元。
過(guò)了幾天,同事也很喜歡我的手鏈,就問(wèn)起我手鏈的相關(guān)情況,當(dāng)時(shí)同事就說(shuō)價(jià)格不對(duì),實(shí)際價(jià)格沒(méi)有這么高。我自己仔細(xì)算了下,發(fā)現(xiàn)自己多付了400多元錢。
我就到店里去詢問(wèn),商家給我的回復(fù)是400多元是高工藝費(fèi)用。我記得當(dāng)時(shí)購(gòu)買手鏈的時(shí)候,銷售人員并沒(méi)有給我提起過(guò)高工藝費(fèi)用的事情,柜臺(tái)也沒(méi)有關(guān)于高工藝費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示。我認(rèn)為商家存在欺詐消費(fèi)者的行為,我要求退還除手鏈外的費(fèi)用。
商家說(shuō):我明碼標(biāo)價(jià) 且事先都告知消費(fèi)者
濱江區(qū)星光大道一期1樓金福瑞工作人員張先生:秦女士當(dāng)時(shí)購(gòu)買的是一生一世款的千足精品手鏈,這款是3D工藝的,加工費(fèi)用較高,而且當(dāng)時(shí)我們的工作人員很清楚地跟她講手鏈的價(jià)格,以及各部分的費(fèi)用是多少,當(dāng)時(shí)秦女士都是了解同意的。
我們的高工藝費(fèi)是300多元,還有一部分是普通工藝費(fèi)幾十元,費(fèi)用一共算下來(lái)400多元。我們的任何費(fèi)用都是明碼標(biāo)價(jià)的,而且我們的工作人員都會(huì)將相關(guān)費(fèi)用和消費(fèi)者說(shuō)明清楚的。
專業(yè)人士說(shuō):黃金飾品加工費(fèi)要看制作工藝
浙江中金黃金飾品銷售有限公司營(yíng)管總監(jiān)楊朝紅:黃金飾品是有加工費(fèi)的,普通加工20元/克,如果是精品加工的話價(jià)格會(huì)比較高,也根據(jù)不同的行情和制作手藝價(jià)格也有區(qū)別,30元/克,40元/克,甚至80元/克都是有的,還有像3D工藝精品黃金飾品的加工費(fèi)用還要高。
浙江澤鼎律師事務(wù)所律師陳林兵:這個(gè)消費(fèi)糾紛中,400多元的加工費(fèi)用是比較高的,但是也要看商家關(guān)于加工費(fèi)方面有沒(méi)有提前與消費(fèi)者表示清楚,如果沒(méi)有那么商家就存在消費(fèi)欺詐的嫌疑,有說(shuō)明清楚的話也是合理的。
價(jià)值1200多元的手鏈,收取了438.8元的工藝費(fèi)。近日,秦女士遇到這樣的事。于是她致電與每日商報(bào)維權(quán)熱線85188518聯(lián)動(dòng)的12345反映:“我在金福瑞購(gòu)買了一條千足金精品手鏈,總共付了1652元,過(guò)幾天發(fā)現(xiàn)價(jià)格中包含了高工藝費(fèi),我不記得當(dāng)時(shí)銷售人員有提過(guò),我要求退還相關(guān)費(fèi)用。”
消費(fèi)者說(shuō):加工費(fèi)高達(dá)400多元難以接受
秦女士:2017年2月19日,我前往濱江區(qū)星光大道一期1樓金福瑞購(gòu)買一條黃金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈,有四顆黃金珠子,共3.94克,黃金價(jià)值313元/克。我很喜歡這條手鏈,當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想就付了錢,一共花費(fèi)1652元。
過(guò)了幾天,同事也很喜歡我的手鏈,就問(wèn)起我手鏈的相關(guān)情況,當(dāng)時(shí)同事就說(shuō)價(jià)格不對(duì),實(shí)際價(jià)格沒(méi)有這么高。我自己仔細(xì)算了下,發(fā)現(xiàn)自己多付了400多元錢。
我就到店里去詢問(wèn),商家給我的回復(fù)是400多元是高工藝費(fèi)用。我記得當(dāng)時(shí)購(gòu)買手鏈的時(shí)候,銷售人員并沒(méi)有給我提起過(guò)高工藝費(fèi)用的事情,柜臺(tái)也沒(méi)有關(guān)于高工藝費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示。我認(rèn)為商家存在欺詐消費(fèi)者的行為,我要求退還除手鏈外的費(fèi)用。
商家說(shuō):我明碼標(biāo)價(jià) 且事先都告知消費(fèi)者
濱江區(qū)星光大道一期1樓金福瑞工作人員張先生:秦女士當(dāng)時(shí)購(gòu)買的是一生一世款的千足精品手鏈,這款是3D工藝的,加工費(fèi)用較高,而且當(dāng)時(shí)我們的工作人員很清楚地跟她講手鏈的價(jià)格,以及各部分的費(fèi)用是多少,當(dāng)時(shí)秦女士都是了解同意的。
我們的高工藝費(fèi)是300多元,還有一部分是普通工藝費(fèi)幾十元,費(fèi)用一共算下來(lái)400多元。我們的任何費(fèi)用都是明碼標(biāo)價(jià)的,而且我們的工作人員都會(huì)將相關(guān)費(fèi)用和消費(fèi)者說(shuō)明清楚的。
專業(yè)人士說(shuō):黃金飾品加工費(fèi)要看制作工藝
浙江中金黃金飾品銷售有限公司營(yíng)管總監(jiān)楊朝紅:黃金飾品是有加工費(fèi)的,普通加工20元/克,如果是精品加工的話價(jià)格會(huì)比較高,也根據(jù)不同的行情和制作手藝價(jià)格也有區(qū)別,30元/克,40元/克,甚至80元/克都是有的,還有像3D工藝精品黃金飾品的加工費(fèi)用還要高。
浙江澤鼎律師事務(wù)所律師陳林兵:這個(gè)消費(fèi)糾紛中,400多元的加工費(fèi)用是比較高的,但是也要看商家關(guān)于加工費(fèi)方面有沒(méi)有提前與消費(fèi)者表示清楚,如果沒(méi)有那么商家就存在消費(fèi)欺詐的嫌疑,有說(shuō)明清楚的話也是合理的。
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