“美容”還是“毀容”？ 商家的免費(fèi)美容套路深

日前，無錫市錫山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局商務(wù)區(qū)分局接到消費(fèi)者林女士的投訴：近日，她在逛街時(shí)，被某美容養(yǎng)生會(huì)所的店員攔住，得知可以享受免費(fèi)美容服務(wù)。進(jìn)店后，林女士被美容師在其臉上涂抹了泥狀物。涂完后，她覺得臉部發(fā)燙、疼痛，要求進(jìn)行清洗。誰(shuí)料，美容師告訴她，涂抹的美容是免費(fèi)的，但洗掉就需要支付額外的費(fèi)用。林女士聽完后很氣憤，當(dāng)即表示不用美容店清洗。美容師則表示，如果不使用美容店專門的清洗產(chǎn)品，會(huì)導(dǎo)致臉部過敏，產(chǎn)生不良影響。抱著變美的心理來美容，反倒“毀容”，無奈之下，林女士接受了美容店的清洗服務(wù)，并且支付了2000元的清理費(fèi)。林女士回家后，越想越氣憤，認(rèn)為這家美容店存在欺騙嫌疑，遂訴至商務(wù)區(qū)分局，要求調(diào)解，進(jìn)行全額退款。

該局工作人員接到投訴后，立刻前往美容店了解情況。按店家陳述，免費(fèi)美容只包括涂臉項(xiàng)目，洗臉服務(wù)是在征求林女士的同意下提供的，對(duì)林女士所述欺詐行為不予承認(rèn)。該局工作人員從消費(fèi)習(xí)慣、透明服務(wù)等方面予以說服，商家最終表示愿意接受調(diào)解。該局工作人員根據(jù)雙方陳述，組織消費(fèi)者與店家進(jìn)行調(diào)解，最終達(dá)成一致意見，由美容店全額還款。

對(duì)此，錫山市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒：近幾年來，隨著美容消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，有關(guān)“免費(fèi)美容”騙局層出不窮，不少消費(fèi)者成了“免費(fèi)美容”陷阱的受害者。建議廣大愛美人士，擇優(yōu)挑選那些信譽(yù)高、口碑好的美容店做美容。對(duì)那些高調(diào)宣傳“免費(fèi)美容”的商家要提高警惕。冷靜辨別、長(zhǎng)個(gè)心眼，詳細(xì)了解服務(wù)項(xiàng)目，謹(jǐn)慎享受服務(wù)。同時(shí)，警告美容店等類似商家，信譽(yù)乃興業(yè)之本，如果以“免費(fèi)美容”慢慢誆住消費(fèi)者，設(shè)下美麗陷阱，雖能帶來一時(shí)收益，但勢(shì)必永久丟失口碑，實(shí)在是損人不利己，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)方是從業(yè)之道。