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當(dāng)前位置:首頁 >>投訴

從百佳超市買來的石斑魚解凍后發(fā)臭

2012年08月08日 11:06????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/cjpd/606756.html

7月26日,街坊何阿姨和朋友到百佳超市購買了一袋冰凍石斑魚,各自拿回家解凍后,兩人都發(fā)現(xiàn)石斑魚腥臭難聞,何阿姨便把魚烹煮之后想給自己養(yǎng)的貓吃。誰料石斑魚卻被家中小狗吃下,小狗吃后口吐白沫。何阿姨懷疑石斑魚添加了福爾馬林作為保鮮劑,向百佳超市投訴。在多次協(xié)商后,前日下午,百佳超市公關(guān)公司工作人員表示,事件已得到妥善處理,何阿姨和她朋友均獲得“一賠十”的賠償。

貓聞了沒吃狗吃了送醫(yī)

“那條石斑魚放在冰箱里解凍,廚房忽然很臭,我打開冰箱,才發(fā)現(xiàn)魚已經(jīng)變質(zhì)了。”何阿姨說,7月26日,她和朋友藍(lán)阿姨到越秀區(qū)中山六路的百佳超市購物,兩人各買了一袋價(jià)值12元的冰凍石斑魚,由于魚是真空密封包裝且凍成了冰塊狀,她們就直接放在冰箱里解凍。第二天,當(dāng)何阿姨準(zhǔn)備烹煮石斑魚時(shí),發(fā)現(xiàn)包裝里的魚發(fā)出一股濃烈的腥臭味。“還沒來得及問,阿藍(lán)就給我打電話,說她的魚也很臭。”藍(lán)阿姨說,當(dāng)時(shí)她實(shí)在難以忍受那種惡臭味,當(dāng)場就把魚丟掉了。但何阿姨舍不得丟,她將魚用鹽簡單煮熟后,想用來“招待”家中的貓。“貓貓只是聞了聞,沒有吃,狗狗就急匆匆地大吃幾口。”誰料,小狗一吃就“中招”了。“大概十分鐘后,狗狗就口吐白沫了,嘴邊一直拖著長長的唾沫。我一看不對勁,立刻找人帶它去看獸醫(yī)。”最后,獸醫(yī)診斷小狗屬于輕微中毒,何阿姨為此花費(fèi)了230元醫(yī)藥費(fèi)。

超市退錢供貨商一賠十

小狗吃了魚而輕微中毒,何阿姨因此懷疑石斑魚用福爾馬林作為保鮮劑。“之前是真空而且處于冰凍狀態(tài),怎么一解凍就那么臭?怎么小狗吃了就中毒?”藍(lán)阿姨也認(rèn)為,百佳超市出現(xiàn)這樣的狀況讓人氣憤也讓人擔(dān)心。兩人隨后回到超市討要說法。

“楊經(jīng)理拿出幾條石斑魚,表示超市的石斑魚沒有問題,僅愿意賠付我們買魚的費(fèi)用和車費(fèi),我們不同意。”何阿姨說,因?yàn)樵谫r償金額上差異過大,她和藍(lán)阿姨一氣之下離開了超市。

8月6日,新快報(bào)記者向百佳超市公關(guān)公司工作人員求證此事,對方表示,經(jīng)過多日協(xié)商,雙方達(dá)成協(xié)議,此事已經(jīng)解決。何阿姨說,超市方面最后愿意按照購物小票價(jià)格原價(jià)賠付,同時(shí)石斑魚的供貨商則以“一賠十”的標(biāo)準(zhǔn)向兩人賠付。“超市的工作人員解釋說,石斑魚變質(zhì)的原因很可能是有其他消費(fèi)者拿了魚又沒有購買,放在其他地方才導(dǎo)致魚會(huì)變質(zhì)。”何阿姨說,她們對賠償表示認(rèn)可。