網(wǎng)上購車，沒想到要自己去四川取車

據(jù)胡先生反映：我通過江蘇翔宇汽車銷售向杭州瑞路汽車有限公司購買汽車，在和翔宇談妥價格后，對方讓我給杭州的那家公司匯1萬元過去，到時對方會告訴我具體的取車地址，但沒想到現(xiàn)在對方讓我去四川成都的4S店取車，我覺得路太遠了，并且新車養(yǎng)護和車檢也都不方便，于是就提出退款，但遭到了拒絕。

“定金”付了后才知要去四川取車

“當時翔宇公司通過網(wǎng)絡(luò)幫我和對方談好，最終車價定為45.7萬元。”胡先生說，協(xié)商過程中，對方告訴他，汽車的4S店在外省，取車需自行前往，至于具體的取車地址，要胡先生直接支付給瑞路公司1萬元定金后，由對方直接告訴他。因汽車價格比市面上要低很多，于是他按對方提供的銀行賬戶，一次性支付了1萬元。

但胡先生沒想到，取車的地址實在是太遠了。

“對方讓我去四川成都取車，這和我所想的外省差太遠了。”胡先生說，從他那里到成都有2000多公里，一般情況下，新車行駛1500公里就要進行首次保養(yǎng)，很明顯首保無法按期進行，并且要去這么遠的地方驗收汽車，人生地不熟的，如果車子有點事情，到時候既耽誤時間，也不方便處理。因為風險實在太大，胡先生便向瑞路公司提出了退款，但遭到了拒絕。胡先生覺得當初雙方并沒簽訂協(xié)議，他覺得商家沒理由不退款。

雖未簽訂合同但不可能退款了

隨后，記者聯(lián)系了杭州瑞路汽車有限公司。負責此事的經(jīng)辦人丁先生表示，雖然當初雙方未簽訂合同，但在網(wǎng)上談妥價格和汽車規(guī)格后，他以郵件的方式，給江蘇的那家公司傳過一份銷售合同，之后對方就向他公司支付了定金。

“雖然雙方因網(wǎng)絡(luò)原因，未當面正式簽訂合同，但消費者這樣的行為，公司視為對方接受合同，合同正式成立。”丁先生說，現(xiàn)在錢已打給了成都的4S店作為購車定金，對方不可能給予退款。如果消費者覺得取車路程太遠，公司可幫其聯(lián)系運輸用的板車，但運費需自行承擔。

通過網(wǎng)絡(luò)購車，存在重大交易風險

對此，律師表示，如果消費者與江蘇公司和杭州公司均未簽訂買賣合同，而只是聽從江蘇公司的建議，把款項打給了杭州公司，那該筆款項只能作為預付款，而并非是“定金”。同時，鑒于消費者未與杭州公司簽訂合同，事后對買賣合同也未進行了解及確認，所以消費者有權(quán)要求杭州公司退還預付款。

“通過網(wǎng)絡(luò)購車，存在重大交易風險，對于雙方的身份主體情況很難核實，并且對于雙方的履約能力也很難確定。”律師說，如發(fā)生糾紛則維權(quán)困難，并且很難追究違約方的責任。對于購置車輛這類價值較大的物品，建議消費者去4S店或汽車市場當面洽談，當場簽約明確雙方的權(quán)利和義務。