洗壞真皮大衣僅退回40元洗衣費(fèi)

夏天到來(lái)，市民陳女士準(zhǔn)備整理、收起冬裝，于是拿一件真皮大衣給一間洗衣店干洗。店方洗滌后皮衣嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)法穿著，陳女士要求按照實(shí)際損失賠償，但店方卻表示洗衣單背面注明“衣服損壞，退回洗衣費(fèi)”（陳女士所付洗衣費(fèi)為40元），陳女士雖然認(rèn)為不合理，但卻不知道怎么維權(quán)。

法律專(zhuān)家表示，洗衣店在洗衣單背面列明“衣服損壞，退回洗衣費(fèi)”，屬于利用格式合同條款對(duì)消費(fèi)者做出不合理、不公平的規(guī)定，屬于明顯的霸王條款。陳女士可以對(duì)該條款說(shuō)“不”，如店方拒不處理的，可以向有關(guān)部門(mén)投訴。

專(zhuān)家同時(shí)提醒消費(fèi)者，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。消費(fèi)者要勇于對(duì)“霸王條款”說(shuō)“不”。