買的是新彩電送的是樣品貨

本來購買的是新彩電，可結(jié)果商場送來的竟是展示了很久的樣品。28日，吉安市仁山坪的廖女士反映，她于26日在吉安市某商場購買了一臺夏普液晶彩電，結(jié)果回家安裝時卻發(fā)現(xiàn)，該彩電并非新機(jī)，而且在商場內(nèi)展示過的樣品貨。之后，她去找商場交涉時，對方態(tài)度卻非常惡劣。

據(jù)廖女士介紹，她購買的是一臺型號為40LX730A的夏普液晶彩電，價格為為5599元。當(dāng)時付款后，她對營業(yè)員要求去查看一下貨，但對方卻稱貨在倉庫里，距離商場很遠(yuǎn)，公司在當(dāng)天下午就會送貨上門。

當(dāng)日16時許，商場就將彩電送到了廖女士家中。由于廖女士的兒子正好在家，因此就自己進(jìn)行安裝調(diào)試，但在調(diào)試過程中，卻發(fā)現(xiàn)該彩電一開機(jī)就出現(xiàn)很多功能介紹，而且電視機(jī)處于“商場模式”。一查看包裝，發(fā)現(xiàn)是經(jīng)過重新包裝的，并不是新機(jī)，疑似擺放在商場里的一臺樣品機(jī)。

廖女士說，第二天她和兒子前去商場交涉時，果然發(fā)現(xiàn)前一天掛在商場墻壁上的那臺樣品機(jī)不在了，商場是將擺放了很久的樣品機(jī)賣給了她。交涉中，對方承認(rèn)確實是將樣品機(jī)賣給了她，并寫了一張保證書承諾換貨。但在后來的進(jìn)一步交涉中，該商場的一名負(fù)責(zé)冰箱洗衣機(jī)的負(fù)責(zé)人，卻態(tài)度十分惡劣，不但想搶走保證書，還聲稱：“隨便怎么搞都不怕！”廖女士告訴記者，最氣人的是，27日下午，吉安市吉州區(qū)消協(xié)要求對方前去進(jìn)行協(xié)調(diào)，商場相關(guān)人員竟不接電話。

28日上午，記者與吉州區(qū)消協(xié)工作人員及廖女士家屬來到了該商場。商場彩電部一經(jīng)理稱，27日下午她沒帶手機(jī)，并非不接電話。隨后，另一名店長表示，當(dāng)日下午他不在商場在外開會，得知情況后他就積極進(jìn)行了處理。該店長告訴記者，商場方面將于5月16日前更換一臺新機(jī)，并再退還1000元現(xiàn)金給廖女士。