市民稱歐夢二度被投訴 很傷消費者感情
上海熱線市民頻道投訴臺隨時隨地反映消費中發(fā)生的投訴,您可登陸市民頻道首頁點擊“我要投訴”進行投訴維權(quán)和爆料?;驌艽蛲对V直線電話52120802所有投訴者提供的真實線索,我們將負責任的給予反饋和關(guān)注。
網(wǎng)民王小姐反映:本人于2011年4月18號購買了香港歐夢定制家具。其中包括:整體衣帽間、電腦組合柜、陽臺移門。工人第一次上門安裝后就出現(xiàn)了下列問題:1.電腦桌的鍵盤抽屜沒人碰,就于第二天自己掉到地上了,下班回家發(fā)現(xiàn)的。
2.電腦桌正面板面劃傷。3.電腦桌正面豎向板面劃傷。4.陽臺移門軌道起皮嚴重。5.電腦桌側(cè)板擋著陽臺燈開關(guān),現(xiàn)場開洞后位置不對。6.衣帽間正面板劃傷。7.衣帽間內(nèi)側(cè)水平面板劃傷。8.衣帽間移門封板損壞。9.安裝衣帽間移門上軌道是,打洞打到了電線。電線受損嚴重。10.造成我家墻面及頂面遺留下好多安裝過程的損傷。
以上問題2011年05月25日,經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解員調(diào)節(jié)處理后,解決了一部分他們能夠解決的。沒有任何賠償?shù)那闆r下,我同意了,只要其它問題都能解決,第10條問題不予追究。
按著處理結(jié)果香港歐夢工人,二次上門解決上述問題,沒想第二次又造成了我家木地板的嚴重劃傷。他們給我的答復就是,工人不承認,所以沒辦法。
歐夢家居稱無證據(jù)證明損害責任 市民要求不合理
熱線在追蹤:隨后上海熱線市民頻道聯(lián)系到歐夢家居的負責人張先生,張先生表示市民要求公司承擔五千元的精神損害賠償,顯然無法可依,沒有法律依據(jù)。張先生表示公司能承擔的是使房屋擺設地板等恢復原狀。
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網(wǎng)民王小姐反映:本人于2011年4月18號購買了香港歐夢定制家具。其中包括:整體衣帽間、電腦組合柜、陽臺移門。工人第一次上門安裝后就出現(xiàn)了下列問題:1.電腦桌的鍵盤抽屜沒人碰,就于第二天自己掉到地上了,下班回家發(fā)現(xiàn)的。
2.電腦桌正面板面劃傷。3.電腦桌正面豎向板面劃傷。4.陽臺移門軌道起皮嚴重。5.電腦桌側(cè)板擋著陽臺燈開關(guān),現(xiàn)場開洞后位置不對。6.衣帽間正面板劃傷。7.衣帽間內(nèi)側(cè)水平面板劃傷。8.衣帽間移門封板損壞。9.安裝衣帽間移門上軌道是,打洞打到了電線。電線受損嚴重。10.造成我家墻面及頂面遺留下好多安裝過程的損傷。
以上問題2011年05月25日,經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解員調(diào)節(jié)處理后,解決了一部分他們能夠解決的。沒有任何賠償?shù)那闆r下,我同意了,只要其它問題都能解決,第10條問題不予追究。
按著處理結(jié)果香港歐夢工人,二次上門解決上述問題,沒想第二次又造成了我家木地板的嚴重劃傷。他們給我的答復就是,工人不承認,所以沒辦法。
歐夢家居稱無證據(jù)證明損害責任 市民要求不合理
熱線在追蹤:隨后上海熱線市民頻道聯(lián)系到歐夢家居的負責人張先生,張先生表示市民要求公司承擔五千元的精神損害賠償,顯然無法可依,沒有法律依據(jù)。張先生表示公司能承擔的是使房屋擺設地板等恢復原狀。
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