5000元實(shí)木沙發(fā)竟是板材拼湊而成 “歐木軒”專賣店遭投訴

5000元實(shí)木沙發(fā)竟是板材拼湊而成 網(wǎng)友發(fā)帖投訴獲退款

長沙網(wǎng)友李先生最近有些郁悶，自己花費(fèi)5000元購買的實(shí)木家具，竟然是由板材拼湊而成的“山寨貨”。找到商家要求退款，對方卻稱家具已有使用痕跡拒絕退款。

5000元實(shí)木沙發(fā)竟是板材拼湊而成

李先生在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖稱，7月19日，他在長沙紅星井灣子家居廣場B座“歐木軒”專賣店，購買了一套“水曲柳”實(shí)木沙發(fā)，折后價(jià)格為5000元。“我當(dāng)時(shí)一再詢問銷售員，沙發(fā)是否為水曲柳實(shí)木，她回答是全實(shí)木。”

盡管如此，李先生還是有些不放心，在結(jié)賬時(shí)要求在訂貨單上注明“水曲柳實(shí)木沙發(fā)”。8月3日，商家派人將做好的沙發(fā)送到李先生家中。他發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有刺鼻的異味，對方解釋“新家具都有氣味”，當(dāng)時(shí)也就沒有放在心上。

不料，新沙發(fā)在家里放了在5天之后，部分部位竟然“起了皮”——原來這套沙發(fā)并非是真實(shí)木沙發(fā)，而是“用廉價(jià)的普通板材制作而成，表面貼上印有水曲柳木紋的仿真貼紙后”的假實(shí)木沙發(fā)，兩者在外行人看來相差無幾。

網(wǎng)友上紅網(wǎng)發(fā)帖投訴獲全額退款

隨后，李先生找到商家討說法。“歐木軒”老板承認(rèn)，該店所售沙發(fā)確實(shí)不是實(shí)木家具，是店員在銷售時(shí)向顧客隱瞞了這一事實(shí)，希望沙發(fā)賣出去后拿到提成。但對于顧客的退款要求，“歐木軒”老板以“沙發(fā)已使用”為由拒絕退款。

對此，紅網(wǎng)將李先生的遭遇，反映到了長沙紅星井灣子家居廣場管理處。經(jīng)雙方協(xié)商，商家最終同意了李先生全額退款的要求。

7月9日下午，李先生致電紅網(wǎng)稱，他已從商家處拿到了5000元貨款，對此處理結(jié)果表示滿意。