赴港游客訴環(huán)境國(guó)際旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物

尹先生等人報(bào)名參加了環(huán)境國(guó)際旅行社有限公司組織的港澳游后，以旅行社擅自變更行程、強(qiáng)迫購(gòu)物等構(gòu)成欺詐為由將旅行社起訴。昨天記者獲悉，東城法院審理認(rèn)定旅行社并不存在欺詐行為，鑒于旅行社同意為尹先生等人退貨，法院予以支持。

尹先生等7人訴稱，去年7月，他們報(bào)名參加環(huán)境國(guó)際旅行社有限公司組織的港澳5日純玩團(tuán)，每人交付3680元旅游費(fèi)及小費(fèi)200元，對(duì)方還提供了行程單確認(rèn)行程安排及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

去年8月，尹先生等人參加了港澳游。他們稱，旅行社未按照行程單的約定安排行程及服務(wù)，擅自將純玩團(tuán)改變?yōu)樯⒖陀^光購(gòu)物團(tuán)，且強(qiáng)迫安排購(gòu)物近5小時(shí)，使得他們?cè)谙愀蹖?dǎo)游的威逼利誘下被迫購(gòu)買了存在質(zhì)量問(wèn)題的物品。因此，尹先生等人起訴要求旅行社賠償其損失5萬(wàn)余元，并為他們購(gòu)買的價(jià)值近萬(wàn)元港幣的項(xiàng)鏈、攝像機(jī)等物辦理退貨。

庭審中，旅行社辯稱，行程僅僅是進(jìn)出港發(fā)生變化，其他并無(wú)變化，且出發(fā)前已告知游客并發(fā)放了新的行程單。旅行社還解釋稱，并不存在強(qiáng)迫購(gòu)物等欺詐行為。但旅行社最終表示同意為尹先生等人辦理退貨。

法院審理認(rèn)定，旅行社雖然存在變更旅游行程等行為，但并不構(gòu)成欺詐行為。鑒于旅行社同意辦理退貨，法院對(duì)此予以支持。