“足熙緣”關(guān)門(mén) 卡內(nèi)余額沒(méi)用完怎么辦

“足熙緣”關(guān)門(mén) 卡內(nèi)余額沒(méi)用完怎么辦

足浴行業(yè)協(xié)會(huì)： 可與我們聯(lián)系解決

足浴店關(guān)門(mén)，會(huì)員不知找誰(shuí)反映

2009年，陳女士在杭州吳山花鳥(niǎo)市場(chǎng)的“足熙緣”足浴店花1000元辦了會(huì)員卡，在去消費(fèi)了一段時(shí)間后，覺(jué)得足浴店的設(shè)備和服務(wù)態(tài)度都還不錯(cuò)，就又往卡里充了1000元。

去年年初，陳女士收到足浴店的短信，通知他足浴店從吳山花鳥(niǎo)市場(chǎng)搬到了上城區(qū)四宜路。陳女士去新店消費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)雖然店換過(guò)了地方，但是設(shè)備和服務(wù)態(tài)度還可以，和以前沒(méi)有什么變化，就沒(méi)有多想，還是去照常消費(fèi)。到了去年下半年，因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，她就沒(méi)空去了。

“今年年初，我想把卡里剩下的375元去‘足熙緣’消費(fèi)完，但到了那里，我當(dāng)場(chǎng)傻眼了。四宜路上的‘足熙緣’足浴店竟然不見(jiàn)了，找來(lái)找去都沒(méi)找到，我問(wèn)附近其他店面的工作人員，他們也都表示不清楚。”陳女士當(dāng)時(shí)想，幸好卡里的余額不多了，因?yàn)椴恢肋@樣的事情應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén)去反映，她也只好自認(rèn)倒霉了。

直到今年5月份，陳女士在本報(bào)看到一篇維權(quán)報(bào)道，看到一位消費(fèi)者遇到了和她一樣的事情，最終得到了解決，于是她便撥打本報(bào)熱線求助。

會(huì)員可與足浴行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系

昨天下午，記者電話聯(lián)系了杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)。

該協(xié)會(huì)的金主任說(shuō)：“‘足熙緣’足浴店目前關(guān)閉了，但他們提供資金委托我們協(xié)助處理會(huì)員的問(wèn)題。從5月5日開(kāi)始，我們協(xié)會(huì)就已經(jīng)開(kāi)始處理‘足熙緣’會(huì)員卡的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)為一部分和我們聯(lián)系的會(huì)員解決了問(wèn)題，但畢竟還有一些沒(méi)有和我們聯(lián)系過(guò)的，他們可以自己打電話聯(lián)系我們杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)，我們會(huì)盡最大的努力，幫消費(fèi)者解決問(wèn)題。”

至于解決方案，金主任說(shuō)，有兩種解決辦法，如果能幫消費(fèi)者退余額的話，該協(xié)會(huì)會(huì)盡量爭(zhēng)取幫大家退錢(qián)。如果不能直接退余額，則會(huì)幫消費(fèi)者把會(huì)員卡轉(zhuǎn)到其他足浴店去消費(fèi)。

昨天下午，記者把杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)的說(shuō)法反饋給了陳女士。陳女士表示會(huì)和杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，解決此事。

陳女士向本報(bào)熱線85188518反映：我在商報(bào)上看到一篇有關(guān)《足熙緣足浴店關(guān)門(mén) 卡內(nèi)還有余額未消費(fèi)》的報(bào)道，我也遇到了同樣的情況，我是否也能找杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)幫忙解決呢？