洗手間墻歪墻面有裂紋 華遠(yuǎn)湯米公館業(yè)主窩火

“剛拿到鑰匙，進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)房子有問題了。最大問題是洗手間有面墻是斜的，墻面上還有小裂紋 ，櫥柜還沒用，已經(jīng)有幾處裂紋了。小的問題物業(yè)給修，墻斜了估計(jì)就是建筑質(zhì)量的問題了。”4月5日，華遠(yuǎn)·湯米公館業(yè)主李麗(化名)向記者反映說，交房本來是很高興的事情，但她實(shí)在高興不起來。5日12點(diǎn)多，記者來到了樓盤現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。

現(xiàn)場

維修工具放了一大堆

李麗去年年底購買了華遠(yuǎn)·湯米公館3號(hào)樓的一套房，單價(jià)超過了1萬元，本月初剛剛拿到房子鑰匙，交房了。然而看到自己的房子后，李麗卻高興不起來了，她發(fā)現(xiàn)了很多問題。“最大問題是洗手間有面墻是斜的，其他都還算小問題，墻面上有小裂紋，櫥柜還沒用，已經(jīng)有幾處裂紋了。小的問題物業(yè)給修，墻斜了估計(jì)就是建筑質(zhì)量問題了。”

購買B棟樓的業(yè)主孫女士4月5日在小區(qū)也遇到了問題。”電梯壞了爬了16層！累??！真?zhèn)?，以后這日子可怎么過??！給我安裝電視的也爬到16層！老媽去的時(shí)候電梯還好，走時(shí)壞了，下樓時(shí)腳都累酸了！”孫女士說。

4月5日中午，記者來到華遠(yuǎn)·湯米公館3號(hào)居民樓，住戶李女士帶記者來到四樓，剛一打開門，記者就看到在地板上放著的一大堆維修工具，“這應(yīng)該是維修工人過來維修了。”李女士告訴記者，但是她很快發(fā)現(xiàn)，工人維修范圍不是房子的所有問題，而只是針對(duì)浴室里面存在的瓷磚問題。

“我曾經(jīng)跟物業(yè)反映過，浴室里面的瓷磚被碰壞了一點(diǎn)，也不知道是怎么弄的。”李女士剛交房兩天，物業(yè)維修工人就開始在房子里大肆施工了。記者在現(xiàn)場看到，浴室瓷磚缺損處的部分已經(jīng)被砸碎，露出厚厚的水泥墻面，后面還露出一個(gè)大洞，鋼化玻璃也被卸下來放到一邊，地上除了螺絲刀、錘頭等施工工具以外，剩下的就是水泥塊和碎瓷磚，整個(gè)浴室內(nèi)到處都是厚厚的灰塵。

中午吃過飯以后，維修工人開始返回李女士家中繼續(xù)工作，工人告訴記者，維修瓷磚是從4月5日開始的，大約兩天的時(shí)間就可以結(jié)束，“我們只負(fù)責(zé)維修瓷磚，沒有什么其他的任務(wù)，有的問題我們也管不著。”工人解釋說。

櫥柜

里里外外都有“傷痕”

李女士在施工現(xiàn)場又指出幾個(gè)小毛病，希望維修工人能幫忙維修一下，“小問題，我們能解決的，肯定會(huì)幫忙的。”維修工人對(duì)于李女士指出的幾個(gè)小問題答應(yīng)了。

李女士購買的房子面積約七十平米，交房時(shí)，自己查出的問題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止瓷磚這一項(xiàng)。李女士隨后帶記者走進(jìn)廚房，指著櫥柜讓記者看，其中的一扇櫥柜門里外都有“傷痕”，外面的裂紋有三條 ，其中一條起皮嚴(yán)重，打開櫥柜門，里面還有兩條因起皮產(chǎn)生的裂紋。

李女士提醒記者看櫥柜門的內(nèi)側(cè)，“在櫥柜門的里面，裂紋更嚴(yán)重。”順著李女士所指的位置，記者發(fā)現(xiàn)了櫥柜更嚴(yán)重的問題，在櫥柜門的內(nèi)側(cè)邊框角，兩處非常深的裂痕讓整個(gè)門看起來隨時(shí)都有壞掉的危險(xiǎn)，“可能是因?yàn)檫@邊釘了一個(gè)門軸，一下就把這邊給弄得起了裂紋，但是肯定是因?yàn)橘|(zhì)量不好，才會(huì)有裂紋的。”

除了櫥柜的裂紋之外，在臥室的墻面上記者還看到一個(gè)一米多長的裂紋，“這也太明顯了，我前一段時(shí)間找過物業(yè)，說櫥柜的門可以看情況換掉，但是墻面的裂紋沒辦法修。”聽到這個(gè)回復(fù)，李女士感到很氣憤。

記錄單

客廳臥室廚房大大小小存在問題

在浴室記者看到，南側(cè)瓷磚最底下的一排出現(xiàn)了不對(duì)稱情況，瓷磚自東往西越來越寬。記者在施工現(xiàn)場看到了施工工人對(duì)李女士家的房屋驗(yàn)收記錄單，除了櫥柜和墻面的問題，客廳內(nèi)的問題包括：地板有縫隙；客廳靠空調(diào)下插座歪了，地板懸空；客廳靠可視電話旁開關(guān)松動(dòng)；靠廚房墻角有破損；墻顏色不均勻(空調(diào)這面墻)。臥室的問題包括：臥室靠窗左邊，地板懸空；地板有縫隙需修理。廚房的問題包括：窗需修理；燃?xì)忾T框需調(diào)；水盆后需打膠，旁邊柜木需調(diào)，吊頂蓋沒安裝上；打火灶旁瓷磚有破損(兩處)。洗手間問題包括：洗手盆臺(tái)面左下角破損，柜門需調(diào)；門框下地面不平；淋浴房墻瓷磚有縫隙，淋浴房門右邊瓷磚有破損；吊頂不平需修理。

文/圖 本報(bào)記者

◎調(diào)查

出問題的不止一家

一家產(chǎn)生的問題就如此之多，更何況維修的范圍并不僅限于4樓的一家。記者在施工現(xiàn)場看到將近二十戶的房屋驗(yàn)收記錄單，每家在交房時(shí)或多或少都存在一些問題，記者篩選了3號(hào)樓幾家住戶集中反映的問題。

6樓某住戶存在的問題包括：客廳墻皮出現(xiàn)脫落，有漏水，陽臺(tái)、梯腳多處出現(xiàn)裂紋 ；次臥陽臺(tái)左邊墻體前后不直；廚房門口地板不實(shí)；洗手間也出現(xiàn)多處墻皮脫落和不平整現(xiàn)象。8樓某住戶存在的問題包括：客廳弱電箱門變形，臥室踢腳線、推拉門、臺(tái)燈等處出現(xiàn)問題；衛(wèi)生間淋浴門開啟有雜音。10樓某住戶存在的問題包括：客廳、臥室墻面部分破裂，廚房燃?xì)獗肀砬伴y斷開，洗手間兩個(gè)門閥手倒置。7樓某住戶存在的問題：客廳所有地板都有縫，所有踢腳線不合格(業(yè)主要求更換)，廚房插座沒安好，油煙機(jī)缺接油盒，微波爐后面插座處沒處理好，洗手間主衛(wèi)生間洗手臺(tái)左下角有殘缺，次衛(wèi)生間鏡子下方的玻璃接觸不好。

記者隨后聯(lián)系到物業(yè)公司，對(duì)于居民集中反映的墻面裂紋問題，物業(yè)公司一位姓于的工作人員向記者解釋說，裂紋不是墻體的問題，是坭子的事情，出現(xiàn)的問題我們都跟負(fù)責(zé)的公司說了 ，會(huì)逐個(gè)解決，精裝修的房子就是這樣，交房的時(shí)候都有一個(gè)房屋驗(yàn)收記錄單，存在的問題都會(huì)記錄下來，然后解決。對(duì)于墻面傾斜的問題，該工作人員介紹說，這可能是裝修工人在貼瓷磚的時(shí)候，不小心造成的，跟墻體傾斜沒有直接關(guān)系。

◎律師

有質(zhì)量問題可以維權(quán)

對(duì)于李麗新房存在的問題，記者了解到，根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》的規(guī)定：商品房交付使用后，買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房，給購買人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。這也就是說，因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，嚴(yán)重影響正常居住使用的，買受人可請(qǐng)求解除合同和賠償損失。

而房屋在房屋交付后，出現(xiàn)了質(zhì)量問題但并不屬主體結(jié)構(gòu)方面的問題，在未嚴(yán)重影響正常居住使用的情況下，則由出賣人來承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。

另外，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，明確了“因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持 ”；“因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持”等規(guī)定。

山東元鼎律師事務(wù)所的律師單正國告訴記者，房子存在質(zhì)量問題，比方說墻體歪斜，可以找開發(fā)商處理，可以進(jìn)行索賠，但不嚴(yán)重影響居住使用的話，用不著退房。