長(zhǎng)城哈弗車開3年就自燃 4S店:顧客先鑒定原因

4月19日，馬先生開著長(zhǎng)城哈弗越野車到滄口批發(fā)市場(chǎng)買菜，誰知道回來后還沒到家門口，就看見車前蓋冒出了黑煙，嚇得馬先生趕緊拔了鑰匙從車?yán)锾讼聛怼?ldquo;周圍的人都過來幫忙，把前蓋撬開個(gè)縫，用了十多罐滅火器才把火撲滅。”馬先生告訴記者。

馬先生告訴記者：“這車是朋友2007年12月11日在即墨一家長(zhǎng)城4S店里買的，對(duì)它很愛護(hù)，保養(yǎng)得很好。”

今年3月份，馬先生把它從朋友手里買了過來，開了才一個(gè)月。“我在書院路開了家飯店，19日上午8點(diǎn)，我開著它到滄口批發(fā)市場(chǎng)買菜 ，回來的時(shí)候已經(jīng)上午9點(diǎn)多了，眼看著就要開到家了，車蓋咋冒煙了？”

馬先生一看不妙，馬上拔了鑰匙從車上下來，想去打開前蓋，看看出了啥事，“前蓋還打不開，最后撬開個(gè)縫，周圍的鄰居也上來幫忙，用了十幾罐滅火器，才把煙壓下去。”馬先生說，“最后我們把前蓋掀開了，里面燒得烏黑一片，電瓶什么的全都廢了。”

馬先生只好找人把越野車拖到四流中路上的一家長(zhǎng)城維修站。

“一般自燃的車都是開了七八年以上、很舊的車，而且是在夏天比較熱的時(shí)候才容易出現(xiàn)這種情況，這輛車才開了三年，跑了四萬六千公里就出現(xiàn)這種情況，肯定是質(zhì)量有問題。”事后，馬先生氣憤地題上了字——“長(zhǎng)城就出這破車，狂暈！”，下面還有落款日期。他說，“維修站的人說燒得很嚴(yán)重，要修好至少得花2萬多塊。”

“我聯(lián)系了即墨的4S店，但是他們推來推去不給處理，即墨4S店說找維修站處理就行，但是維修站的意思就是在哪買的就去哪處理。”

就此事，記者聯(lián)系了即墨的那家4S店，服務(wù)人員答復(fù)說，“是什么原因?qū)е铝俗匀?，我們也無法判定，因?yàn)椴皇窃谖覀冞@里維修的，我們搞不清楚原因。并且我們這里只是4S店，我們還是建議顧客先去做鑒定，看看是什么情況。如果確認(rèn)是因質(zhì)量問題導(dǎo)致了自燃，他可以向廠家提出索賠?，F(xiàn)在我們已經(jīng)把他的情況向上反映了，廠家也是建議顧客先去做鑒定。鑒定可以在青島的4S店做。”