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奔騰牌電壓力鍋發(fā)生爆炸 燙傷主婦

2011年03月18日 08:14????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfxw/389474.html

新買(mǎi)的電壓力鍋第一次煮湯就爆炸了,主婦躲避不及被燙傷大半邊臉。廠家派人檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)爆炸后的電壓力鍋外觀完好,仍能正常使用,無(wú)法馬上認(rèn)定事故責(zé)任,因而傷者的理賠問(wèn)題也拖了下來(lái)。日前,福州的曾女士就遇到了這樣的郁悶事。

16日晚,記者在空軍醫(yī)院外科病房里看到曾女士時(shí),她正躺在床上痛苦地呻吟。曾女士的大半邊臉,從頭頂、前額到整個(gè)右側(cè)面部、右耳、右側(cè)頸部,都布滿了紅黑色的傷疤,連眼睛都難以睜開(kāi)。

她艱難地向記者描述了電壓力鍋爆炸時(shí)的情景。那是3月11日中午,當(dāng)時(shí)她在大儒世家朗園小區(qū)一套單元房?jī)?nèi)用這口電壓力鍋煮鴨湯。“那是我第一次使用這口新買(mǎi)的電壓力鍋,我設(shè)置了烹調(diào)時(shí)間為20分鐘??斓?0分鐘時(shí),我來(lái)到壓力鍋旁邊,不料鍋?zhàn)油蝗话l(fā)出‘砰’的一聲巨響,蓋子飛了出去。”

滾燙的鴨湯霎時(shí)四下飛濺,曾女士下意識(shí)地扭過(guò)臉,還是被燙到了,她痛得尖叫起來(lái)。隨后,家人趕忙將她送進(jìn)醫(yī)院,經(jīng)診斷灼傷面積有4%,其中一半為1度灼傷,一半為2度灼傷,可能會(huì)留下疤痕,情況比較嚴(yán)重。

事發(fā)后,曾女士的家人撥打電壓力鍋的廠家上海奔騰企業(yè)(集團(tuán))有限公司的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線。幾個(gè)小時(shí)后,一名自稱是該廠家福州某售后點(diǎn)派來(lái)的左先生來(lái)到曾女士家查看情況。但直到昨日記者發(fā)稿時(shí),曾女士及其家人仍未收到廠家方面針對(duì)此事的處理方案。

昨日,記者聯(lián)系上了左先生。他表示,自己當(dāng)天接到奔騰企業(yè)上??偛康耐ㄖ螅巴考也榭辞闆r。但他在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電壓力鍋外觀完好,仍可以正常使用,因而不能斷定事故責(zé)任是否在廠家。目前,廠家正在聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)一步處理此事,他只負(fù)責(zé)查看現(xiàn)場(chǎng)情況,希望曾女士今后有什么疑問(wèn)直接聯(lián)系上??偛?。

昨日,記者看到了發(fā)生爆炸的電壓力鍋。電壓力鍋外觀完好,購(gòu)買(mǎi)發(fā)票顯示,它是曾女士于上個(gè)月在三明一家大型購(gòu)物廣場(chǎng)花398元購(gòu)得的,型號(hào)為奔騰PLFN5003。目前,曾女士為治療燙傷已經(jīng)花掉了5000多元,她希望廠家能就賠償問(wèn)題盡快給一個(gè)明確的答復(fù)。

 

中國(guó)質(zhì)檢新聞網(wǎng)福建頻道(趙永光、李長(zhǎng)庚、江岱報(bào)道) 3月19日,本站接到相關(guān)投訴信息后,甚為關(guān)注,工作人員隨即前往福州空軍醫(yī)院調(diào)查。

記者現(xiàn)場(chǎng)看到,曾女士痛苦的躺在病床上,其右側(cè)臉部大面積燙傷。醫(yī)生診斷為,頭面勁部臉部燒傷4%,治愈后臉部將會(huì)留下部分疤痕,情況較為嚴(yán)重。

據(jù)曾女士表述:“3月11日,是我們搬新家的大喜日子,本來(lái)一家人可以熱熱鬧鬧的團(tuán)聚,讓我們沒(méi)想到的是,中午時(shí)分,我走到廚房里看鴨肉有沒(méi)有燉好,剛走到電壓力鍋的旁邊,手還沒(méi)有碰到電壓力鍋,就聽(tīng)見(jiàn)‘砰’的一聲巨響,我下意識(shí)的閃躲,但還是難逃一劫,導(dǎo)致臉部被燙成這樣,我現(xiàn)在都不敢見(jiàn)人了。”曾女士無(wú)奈的向記者訴說(shuō)她的痛苦遭遇。

事發(fā)后,曾女士的家人聯(lián)系了上海奔騰企業(yè)(集團(tuán))有限公司。隨即奔騰公司派福州售后服務(wù)人員左先生到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,相繼有關(guān)的技術(shù)工程師也對(duì)電壓力鍋進(jìn)行檢測(cè),并使用事發(fā)電壓力鍋燉湯和煮開(kāi)水,均未發(fā)現(xiàn)異常。奔騰公司初步推斷曾女士因使用不當(dāng),造成其被燙傷。

曾女士的卻有不同的看法:首先,發(fā)票上明確顯示,規(guī)格PLEN的奔騰牌電壓力鍋是三明市一大型超市購(gòu)買(mǎi),價(jià)格398元;其次,曾女士完全是按照電壓力鍋的使用說(shuō)明來(lái)操作;最后,如果是使用不當(dāng),那鴨肉是不可能燉熟。

目前,曾女士已經(jīng)花了6000多元的治療費(fèi)用,而奔騰公司僅支付了2000元的醫(yī)療費(fèi),遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了高額的費(fèi)用。況且奔騰公司在賠償問(wèn)題上一直推三阻四,消極的處理此事,引起曾女士家人的強(qiáng)烈不滿。

電壓力鍋給曾女士身體上和心理造成的痛苦是不言而喻的,甚至曾女士只要見(jiàn)到電壓力鍋,情不自禁的產(chǎn)生一種莫名的畏懼感。本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。