德意燃氣灶售后沒價目單沒收據(jù) 開發(fā)票要加稅費

“沒價目單、沒收據(jù)、開發(fā)票還要加稅費，這是什么售后服務(wù)?”24日上午，市民蔡女士向黨報熱線反映，她通過百度搜索到濟南德意燃氣灶售后維修電話，維修人員上門維修后的一系列舉動，讓她感覺這家售后維修有點不正規(guī)。

蔡女士家的德意牌燃氣灶最近出現(xiàn)問題，一個灶頭總是火苗太小，還經(jīng)常熄火，另一個灶頭偶爾也會出現(xiàn)類似情況。昨天晚上，蔡女士上網(wǎng)查詢德意客服電話，通過百度搜索到一個“濟南德意燃氣灶售后維修電話4000020802”。撥打該電話后，今天上午維修人員就上門服務(wù)。

蔡女士告訴記者，維修人員給燃氣灶更換了一個零件，向她報價190元。蔡女士嫌貴，維修人員就便宜了10元錢。蔡女士想要收據(jù)，維修人員告訴她沒有收據(jù)，公司都有維修記錄，如果再出現(xiàn)問題讓蔡女士直接打維修電話就可以?！笆裁磻{據(jù)都沒有，如果出現(xiàn)問題怎么辦?”隨后，蔡女士再次撥打4000020802索要發(fā)票。接線人員告訴她，該公司維修不開收據(jù)，也沒有價目表，因為公司都是正規(guī)操作，每個客戶都有維修記錄可以作為客戶的消費憑證。如果想要發(fā)票的話，她會向總公司匯報，但蔡女士要再交維修費用10%的稅費。沒有價目表、沒有收據(jù)、零件價格沒準(zhǔn)、開發(fā)票還要再交錢，蔡女士認為這個售后維修很不正規(guī)。

稅務(wù)部門工作人員表示，《稅法》明確規(guī)定每樣商品售價已經(jīng)包含稅收，不像國外那樣另收價外稅，任何商家無權(quán)再向消費者重復(fù)收稅。