濟(jì)南：奧迪Q7響賽拖拉機(jī) 銀座天尊換零件不換車

今天濟(jì)南的一位張先生說，家人從山東銀座天尊買了一輛奧迪Q7，開了不到兩年，可車子一犯毛病的時(shí)候，響聲比拖拉機(jī)都大。

買輛奧迪Q7跑1萬里壞個(gè)件 聲音響賽拖拉機(jī)

張先生說，這輛是奧迪Q7是09年11月份買的，"當(dāng)時(shí)跑了一萬公里的時(shí)候，發(fā)動(dòng)機(jī)和這個(gè)排氣筒中間的這個(gè)三元催化脫落，然后車就不能開了，然后聲音特別大，像拖拉機(jī)的聲音"。

張先生說，當(dāng)時(shí)奧迪4S店給換了一個(gè)三元催化的配件以后，他們就把車開走了，結(jié)果沒想到前天又出事了。

張先生說，"前天又出現(xiàn)了同樣一個(gè)件，同樣一個(gè)位置，又出現(xiàn)了同樣的問題，然后我又找銀座汽貿(mào)奧迪4S店，他們只是說給我講，我再給你修復(fù)，然后不敢給我承諾說不再壞，說是不會(huì)出現(xiàn)任何問題，然后這樣對(duì)咱們消費(fèi)者不能給一個(gè)滿意的答復(fù)"。

張先生說，花56萬元買的奧迪Q7車，他們不能接受在同一個(gè)零件在兩年的保質(zhì)期出了兩次問題，他們還擔(dān)心這車還有一個(gè)月就出保修期了，如果出了保修期這個(gè)零件又壞了以后怎么辦。

銀座天尊奧迪4S店：承認(rèn)零件有問題 換件不換車

奧迪4S店也承認(rèn)是他們件的質(zhì)量問題，"這個(gè)件應(yīng)該是1萬，接近兩萬塊錢"。

張先生說，他們這兩天也協(xié)商過，可是一直沒有達(dá)成一致的意見。在張先生的帶領(lǐng)下，記者見到了張先生購車汽車銷售店一位姓楊的經(jīng)理。

山東銀座天尊汽車有限公司楊經(jīng)理說，"先把件換上，這是第一，這是基本的，第二就是廠家不包，我們也包兩年，第三給給兩萬優(yōu)惠券"。楊經(jīng)理說，以上三條是他們領(lǐng)導(dǎo)的意見，包兩年是指換的這個(gè)件包兩年。

面對(duì)楊經(jīng)理的答復(fù)張先生很不滿意。張先生說，"那到底是不是三元催化的問題，還是發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的問題，是吧，是因?yàn)閯e的零部件出現(xiàn)問題導(dǎo)致三元催化壞了，他再給我換了三元催化就是治標(biāo)不治本，根本解決不了我這個(gè)車的實(shí)質(zhì)問題，對(duì)吧？"

"我覺得他應(yīng)該給我整個(gè)車給我檢測一遍，確保每個(gè)零部件都沒有問題，然后呢再給我書面承諾，就是說三元催化這個(gè)零部件再壞第三次，必須給我換車，或者是置換車，是吧，我加錢再買個(gè)車也可以"。

56萬買的車，整天還為個(gè)零件提心吊膽的，這事讓誰碰上誰心里也不得勁啊，銷售商也得體諒體諒消費(fèi)者的心情不是？這事還是希望雙方好好溝通、協(xié)商解決。