無(wú)資質(zhì)“黑家維”仍在挖消費(fèi)陷阱

“維修站”成了“破壞狂” 修理熱水器埋下爆炸火災(zāi)隱患

商報(bào)記者從上海市消保委獲悉，隨著冬季熱水器、空調(diào)等家電維修服務(wù)高峰到來之際，近期又有多名消費(fèi)者投訴，反映市場(chǎng)上仍有無(wú)資質(zhì)的“黑家維”在制造消費(fèi)陷阱，不但亂收維修費(fèi)，而且把家電越修越壞，甚至于埋下安全隱患。市消保委日前發(fā)布消費(fèi)提示，在選擇家電維修公司時(shí)注意避開“李鬼”公司。

“騰達(dá)”維修越修越壞

這幾天申城氣溫驟降，消費(fèi)者郭先生家中的燃?xì)鉄崴鞒隽藛栴}，出不了熱水了。郭先生通過互聯(lián)網(wǎng)搜索到一家自稱是某品牌特約維修部的“上海騰達(dá)電器維修有限公司”，撥打報(bào)修電話，請(qǐng)其派人來修。

次日，該公司的維修工上門，擺弄了幾下熱水器，更換了電路板，收了450元，稱熱水器已經(jīng)沒有問題，讓郭先生放心使用。臨走時(shí)，郭先生索要發(fā)票，對(duì)方卻稱“可以開收據(jù)，但沒有發(fā)票”。送走維修工后，郭先生發(fā)現(xiàn)不但熱水器沒有修好，而且放在邊上的一把多功能剪刀和新買的電池閥也不翼而飛。此時(shí)，郭先生才意識(shí)到自己可能落入了“黑家維”陷阱。事后，他找到真正的品牌特約維修部，獲悉“騰達(dá)”為其更換的電路板是二手貨，且相關(guān)人員違規(guī)操作已造成熱水器產(chǎn)生漏氣現(xiàn)象，從而埋下了引發(fā)爆炸和火災(zāi)事故的安全隱患。

花1860元修空調(diào)僅用三天

家住盧灣區(qū)的姚女士家里空調(diào)壞了，她想起了前不久信箱里收到一張名為“上海家電維修中心社區(qū)服務(wù)中心”的家電維修優(yōu)惠卡，便撥打了報(bào)修電話要求該公司上門維修。該公司上門檢修后，稱其電腦板壞了要換，并為空調(diào)加冷凝液，共計(jì)1860元維修費(fèi)，姚女士爽快地付了錢。公司提供維修憑證，并承諾“保修五年”。哪知修好的空調(diào)剛用了３天又壞了。再撥打公司報(bào)修電話，公司卻不來人了。

至此，姚女士意識(shí)到了問題，維修費(fèi)用高不說，空調(diào)還未修復(fù)，公司收了錢后就杳無(wú)音信，“保修五年”的承諾根本無(wú)法做到。

消費(fèi)提示

切勿上網(wǎng)隨意搜索維修電話

上海市消保委調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，所謂的“上海騰達(dá)電器維修有限公司”未經(jīng)工商登記，無(wú)從查找，是個(gè)“李鬼”。而那家“上海家電維修中心社區(qū)服務(wù)電話”提供給姚女士的地址也是假的。

市消保委建議廣大消費(fèi)者，在選擇家電維修公司時(shí)首先一點(diǎn)，就是不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的家電服務(wù)信息。維修家電，最好上上海市消保委網(wǎng)站（www.315.sh.cn）查找相關(guān)品牌的售后服務(wù)熱線，或者到該品牌的官方網(wǎng)站上查找服務(wù)信息。如果請(qǐng)社會(huì)上的家電維修企業(yè)提供服務(wù)，還得事先查驗(yàn)該公司是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。

此外，要辨別維修公司是否是“李鬼”，可以從明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一著裝、實(shí)行“三包”等方面對(duì)維修公司的服務(wù)進(jìn)行比較驗(yàn)證。支付維修費(fèi)用后一定要讓經(jīng)營(yíng)者開具正規(guī)發(fā)票并妥善保存，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者拒不解決維修服務(wù)質(zhì)量問題，及時(shí)向12315熱線投訴反映。