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順豐速運(yùn)寄手機(jī),飛了手機(jī)留空盒

2010年09月03日 09:42????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/342129.html

投訴:6月26日,廣州的江先生收到從深圳快遞過(guò)來(lái)的手機(jī)。打開(kāi)盒子后,江先生發(fā)現(xiàn)價(jià)值1580元手機(jī)不見(jiàn)了。他向順豐投拆,對(duì)方稱是內(nèi)部問(wèn)題導(dǎo)致手機(jī)丟失,愿賠償560元。

反饋:中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦與順豐速運(yùn)聯(lián)系后得知,560元是按照快遞業(yè)內(nèi)的5倍郵費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算而來(lái)的。

投訴辦提出,此計(jì)算方法欠妥,低廉的賠償金額,會(huì)縱容快遞行業(yè)無(wú)法保障郵件安全。同時(shí),導(dǎo)致郵件內(nèi)物品丟失的原因是物流派送造成,順豐速運(yùn)有責(zé)任承擔(dān)江先生的損失。經(jīng)協(xié)商,順豐速運(yùn)最終決定賠償江先生1000元。