保姆疏忽令寶寶摔傷 寶寶家政：要索賠找保姆

2600元請保姆帶孩子，4天后寶寶摔下床

家政公司：要索賠，你去找保姆

記者 虢燦 實習(xí)生 梁興 李雅妮

家住長沙浦沅的陳女士8月2日來電：“因為保姆疏忽，我家寶寶在周歲生日前一天摔傷，生日飯都是在醫(yī)院吃的。而我直到孩子受傷后幾個小時才知道此事。”

寶寶生日前一天摔傷了頭

陳女士介紹，她和丈夫都是長沙人。7月26日，他們從名為“寶寶家政”的公司請了40多歲的章阿姨照顧孩子。

“我想她年紀(jì)比較大，帶孩子應(yīng)該比較有經(jīng)驗。” 陳女士說，她老公當(dāng)天和寶寶家政簽訂了服務(wù)合同，包吃包住，每個月2680元。

因陳女士的老公出差在外，陳女士要上班，白天家中只有保姆帶著寶寶。陳女士說：“7月29日中午，寶寶睡著了，保姆把孩子放在主臥室的床上，在床邊放了個枕頭，防止孩子摔下去?？烧l知就在她不在臥室的空當(dāng)，孩子摔到了地上，摔傷了頭部。”

“她不但沒有在第一時間通知我，還在我發(fā)現(xiàn)寶寶受傷后，一副很不在乎的樣子。”陳女士說，當(dāng)晚，她發(fā)現(xiàn)寶寶不對勁，就趕緊打電話叫回了在外出差的丈夫，連夜在醫(yī)院掛了急診。

保姆主動提出賠償千元遭拒

8月2日上午，記者見到了剛剛做完體檢的寶寶，盡管受傷幾天了，但寶寶額頭還能看到明顯的淤青。

“雖然醫(yī)生說寶寶受傷不嚴(yán)重，但是他明顯地沒以前那么乖了。” 陳女士說，寶寶現(xiàn)在時常呆呆地盯著某個地方看，吃飯、睡覺都不安穩(wěn)，動不動就大哭，像是換了一個人。

陳女士介紹，盡管章阿姨和家政公司的工作人員都表示歉意，還提出了1000元的賠償，但是陳女士仍然很氣憤，“他們的態(tài)度讓我不能接受，本來孩子磕磕碰碰在所難免，但是家政公司把責(zé)任推給保姆，保姆態(tài)度又不好。”陳女士說，“我要的不是錢，而是一個態(tài)度。”

陳女士的丈夫表示，他們正在收集相關(guān)證據(jù)，準(zhǔn)備將保姆和家政公司告上法庭。

家政公司稱索賠請找保姆

記者隨后來到了位于八一路的長沙寶寶家政服務(wù)中心，章阿姨和兩位女工作人員正在辦公室里，工作人員拒絕透露公司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

章阿姨稱，寶寶從床上摔下后，她也很后悔。事發(fā)后，想到孩子爸爸在外出差，她又沒有孩子媽媽的電話，所以才沒有通知。她愿意賠償1000元了結(jié)這件事。

一位女工作人員則稱，公司只是中介機(jī)構(gòu)，出了問題索賠需要直接找保姆談，公司不負(fù)責(zé)任，公司將退還陳女士事先交的2680元?！鲇浾?虢燦 實習(xí)生 梁興 李雅妮

律師說法

保姆行業(yè)無專門部門監(jiān)管

湖南金州律師事務(wù)所陳平凡律師了解此事后表示：保姆行業(yè)沒有專門的部門來監(jiān)管，只能依靠工商等部門聯(lián)合監(jiān)管。如果保姆在工作時因為疏忽或其它問題引發(fā)雇主財產(chǎn)損失或小孩人身損害，應(yīng)該由保姆負(fù)責(zé)。如果是由家政公司沒能全方位培訓(xùn)而造成保姆工作時犯錯，應(yīng)由家政公司負(fù)主要責(zé)任。

互動

記者在幾家家政公司采訪時發(fā)現(xiàn)，保姆的流動性很大，很多保姆做了幾天就要走或者被雇主辭退。很多收入較高的家庭愿意花高價請好保姆，保姆的薪水也水漲船高，但是請個好保姆還是很難。如果你曾有過類似遭遇或苦惱，歡迎撥打本報熱線0731-84326110一吐為快。