想兌“再來一瓶”，要先交錢一元？

市民徐小姐稱買瓶“康師傅”中了獎(jiǎng)，但她卻很郁悶，這是為什么？

想兌“再來一瓶”，要先交錢一元？

店老板：兌獎(jiǎng)加收錢是批發(fā)部要收的，想馬上兌獎(jiǎng)就要交錢

8月10日，芙蓉中路一家商鋪中，購(gòu)買的康師傅系列飲品上都標(biāo)有“再來一瓶免費(fèi)兌獎(jiǎng)”的字樣。 記者 李丹 攝

長(zhǎng)沙市民徐小姐8月9日上午9點(diǎn)10分來電：我是河西桐梓坡的居民，昨天下午我在湘雅三醫(yī)院對(duì)門的報(bào)刊亭買了一瓶康師傅綠茶，開蓋發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)刻有“再來一瓶”字樣，可是當(dāng)我去兌獎(jiǎng)的時(shí)候，報(bào)刊亭老板卻說，要交一元錢才能兌獎(jiǎng)。

【事件】

買瓶飲料中獎(jiǎng)了，卻很郁悶

記者在“康師傅”綠茶飲料的瓶身上看到，印有免費(fèi)兌換活動(dòng)的說明：“凡購(gòu)買康師傅茶系列飲品，康師傅果汁系列飲品，打開瓶蓋，如見瓶蓋內(nèi)刻有‘再來一瓶’字樣，即可憑該瓶蓋在指定零售地點(diǎn)兌換相同規(guī)格的康師傅系列飲品一瓶（口味不限）。”

打來熱線的徐小姐說，8月8日下午，她就是在湘雅三醫(yī)院對(duì)門的一家報(bào)刊亭買了一瓶活動(dòng)里提到的康師傅綠茶。“揭蓋后發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)刻有‘再來一瓶’的字樣，于是我拿著瓶蓋返回報(bào)刊亭兌獎(jiǎng)，但是那個(gè)女老板說要加一塊錢才能兌。”徐小姐說，本來中獎(jiǎng)是件挺高興的事，但這個(gè)要加一塊錢才能兌獎(jiǎng)的回答卻讓她很郁悶。

【暗訪】

不交錢，不兌獎(jiǎng)

8月9日下午2時(shí)許，記者來到了徐小姐所說的那家報(bào)刊亭核實(shí)情況。 記者先以顧客的名義找到了報(bào)刊亭老板。

“老板，我買康師傅綠茶，中了獎(jiǎng)可以兌不？”“要交一塊錢。”老板直截了當(dāng)?shù)卮鸬馈?/p>

問起兌獎(jiǎng)要加錢的原因，該店的老板說：“是批發(fā)部要求的，我們也沒有辦法。”記者亮明身份后老板表示：“我們收集的這些蓋子也要找批發(fā)部去兌，但是批發(fā)部說現(xiàn)在不能兌換產(chǎn)品，兌換的話要等10月份。”說起兌獎(jiǎng)加收一元錢的問題，該老板開始大吐苦水：“ 他們還說如果要馬上兌獎(jiǎng)也行，但是每件必須交15元的費(fèi)用。”

【回復(fù)】

集團(tuán)公關(guān)部稱將實(shí)地調(diào)查

8月9日下午，記者通過電話聯(lián)系上了“康師傅”所屬的頂新國(guó)際集團(tuán)公關(guān)部。該部門的陳小姐表示，公司從來沒有下發(fā)過每件飲料向零售商加收15元費(fèi)用以及零售商向兌獎(jiǎng)?lì)櫩图邮找辉X費(fèi)用的通知，也從未接到過消費(fèi)者在兌獎(jiǎng)時(shí)要向零售商交一元錢的投訴，她們將聯(lián)系長(zhǎng)沙的業(yè)務(wù)員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

部門回應(yīng)

工商所：兌獎(jiǎng)時(shí)收額外費(fèi)用屬侵權(quán)

對(duì)此，銀盆嶺工商所黃副所長(zhǎng)表示，如果在兌獎(jiǎng)過程中，該店老板收取了消費(fèi)者的額外費(fèi)用，明顯違法了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，屬侵權(quán)行為。“我們一定會(huì)對(duì)這個(gè)店面加收費(fèi)用的情況進(jìn)行查實(shí)。” 黃副所長(zhǎng)說，消費(fèi)者遇到與徐小姐類似的情況，可以撥打“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話進(jìn)行投訴。