消費(fèi)者被忽悠高價(jià)買電腦 南昌天之宇公司被指欺詐

3月23日，本報(bào)對(duì)南昌東方電腦城四樓的天之宇數(shù)碼科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“天之宇”)銷售員以已付款筆記本電腦存在缺陷為由，建議消費(fèi)者換購(gòu)其他并不熟悉的品牌電腦，致使消費(fèi)者多花冤枉錢買電腦一事進(jìn)行過報(bào)道。

日前，本報(bào)又接到江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生小金投訴，稱在“天之宇”購(gòu)買筆記本電腦被忽悠，花高價(jià)購(gòu)買了一款低價(jià)筆記本電腦。

投訴：所購(gòu)電腦高出市價(jià)千元

4月7日，小金在“天之宇”以5260元訂購(gòu)了一款型號(hào)為A41667ID-SL的華碩筆記本電腦，另外還交了200元的系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)。在交錢后，“天之宇”的銷售員卻告訴小金這款筆記本已經(jīng)沒有庫(kù)存。小金說，當(dāng)時(shí)他就提出了退款的要求，但遭到了銷售員的拒絕。銷售員建議他更換其他型號(hào)的筆記本電腦或者等調(diào)到貨后再來(lái)提貨。

急于購(gòu)買電腦的小金同意了銷售員的建議同意換購(gòu)其他品牌的電腦。小金說，銷售員推薦換購(gòu)的是聯(lián)想G460A-ITH的筆記本電腦，但由于在試機(jī)時(shí)運(yùn)行很慢，銷售員又向他推薦型號(hào)為G455AM320(E)的筆記本電腦，并告訴他該型號(hào)與G460A-ITH型號(hào)的質(zhì)量相當(dāng)，但比G460A-ITH型號(hào)的運(yùn)行速度快。最終，小金在銷售員的推薦下以5460元換購(gòu)了型號(hào)為G455AM320(E)的聯(lián)想筆記本電腦，其中包括贈(zèng)送的價(jià)值388元的禮包費(fèi)等。

兩天后，小金在網(wǎng)上無(wú)意間看見他所購(gòu)買的型號(hào)為G455AM320(E)的聯(lián)想筆記本電腦的市場(chǎng)價(jià)只要3999元。隨后，他又在聯(lián)想官網(wǎng)對(duì)電腦售價(jià)進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)電腦竟然高于市場(chǎng)價(jià)千余元。不僅如此，小金還發(fā)現(xiàn)在聯(lián)想官網(wǎng)上型號(hào)為G455AM320(E)的電腦內(nèi)存標(biāo)示為1G，但他新購(gòu)的電腦內(nèi)存為3G。

“這臺(tái)電腦可能早已被人拆裝過，以升級(jí)版的配置來(lái)出售?！毙〗鸨г沟溃捎凇疤熘睢背鍪鄣碾娔X上都未標(biāo)示價(jià)格，很容易讓銷售員“隨口”推銷，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。

“天之宇”：換電腦須承擔(dān)拆裝費(fèi)

隨后，小金找到“天之宇”要求更換他原先看中的華碩筆記本電腦。經(jīng)雙方協(xié)商，銷售部陳經(jīng)理表示，待華碩筆記本電腦到貨后，公司愿意為其更換華碩筆記本電腦，但須補(bǔ)齊350元的拆裝費(fèi)。

但小金認(rèn)為，這350元的拆裝費(fèi)不應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者承擔(dān)，正是“天之宇”的銷售員設(shè)計(jì)圈套讓他高價(jià)購(gòu)買了一臺(tái)自己不清楚行情的低價(jià)電腦，才導(dǎo)致出現(xiàn)在此換機(jī)的情況。22日，在記者的陪同下，小金前往“天之宇”換機(jī)。

結(jié)果：同意更換為原訂購(gòu)電腦

對(duì)于小金的質(zhì)疑，“天之宇”的工作人員均表示不接受記者采訪。一名女銷售員表示，負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理正在開會(huì)，采訪和小金換購(gòu)電腦事宜都將由陳經(jīng)理負(fù)責(zé)。記者等待近一小時(shí)后，一名袁姓負(fù)責(zé)人來(lái)出來(lái)協(xié)商此事。最后，“天之宇”同意免費(fèi)為小金換購(gòu)型號(hào)為A41667ID-SL的華碩筆記本電腦。