遲遲不見召回 奧迪變速箱痼疾何時根除

“買了這個奧迪車不到一年，變速箱和發(fā)動機(jī)等就相繼出問題了，而且當(dāng)時沒有零部件更換，春節(jié)期間車還躺在4S店出不來，沒有想到奧迪車會出現(xiàn)這種問題，以后再也不會買奧迪車了?！倍鯛柖嗨沟膴W迪車主葛小姐非常郁悶地對中國證券報記者說。

實際上，記者初步了解，奧迪車的變速箱出問題已經(jīng)不是頭一回了，奧迪車被消費者投訴最多的就是變速箱問題。

遺憾的是，時至今日，奧迪方面一直都不承認(rèn)奧迪車變速箱有缺陷，更沒有召回的動作。

集中投訴變速箱

中國證券報記者在多處的投訴網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，投訴奧迪汽車最為集中的就是變速箱問題。

鄂爾多斯的葛小姐向記者描述了購買奧迪車后的麻煩，“2009年3月15日，我在北京中奧通買了一汽奧迪公司生產(chǎn)的A6L2.4車。行駛至20000公里，變速箱就有異響了，要換變速箱。行駛至40000公里，發(fā)動機(jī)拉缸，又要換發(fā)動機(jī)。但4S店卻告知當(dāng)時沒貨，要等。在街上對付開了幾天，幾天之后早上一打著車，就好像飛機(jī)開來了一樣響，去4S店檢查，說是方向機(jī)、助力泵或是球頭拉杠等都可能存在問題。”

葛小姐非常氣憤地提出了一連串的質(zhì)疑，“這車到底是什么車？開了不到一年，除了車外殼以外，到底還有哪兒不用換的？難道這就是奧迪品牌么？”

令葛小姐哭笑不得的是，自家表弟買的一輛QQ汽車，開了兩年都還挺好的，自己花46萬買的奧迪車卻麻煩不斷。而且，據(jù)葛小姐講，周圍也有很多奧迪車主出現(xiàn)同樣的狀況。

而溫州的陳女士更是經(jīng)歷了奧迪車帶來的險情。陳女士向中國證券報記者講述了購買奧迪車后發(fā)生的眾多事情。2004年12月，陳女士在溫州購買了奧迪A6，汽車合格證寫的卻是A6L。到2006年2月，汽車的滑閥箱出現(xiàn)問題，汽車在行駛過程中打了個圈，還好沒有出事。2007年，汽車的變速箱電腦板出現(xiàn)問題，紅屏閃爍。到2008年，汽車出現(xiàn)了起步車身嚴(yán)重發(fā)抖和剎車前沖的現(xiàn)象。在溫州甌通4S店檢測后，說是變速箱電腦板的問題,維修費用15000元，為了安全，只好先換了電腦板。經(jīng)過多方投訴，幾經(jīng)周折，奧迪方面才給陳女士的車賠償了一半，而別人的卻能得到全額補(bǔ)償。陳女士稱，保留再次投訴的權(quán)利。

問題還沒有完，2008年下半年，陳女士發(fā)現(xiàn)汽車發(fā)動和倒車時方向盤偶有卡住、停頓。2009年初汽車發(fā)動時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)前進(jìn)和倒車都有問題，轉(zhuǎn)彎時方向盤會卡住，打方向時困難并伴隨嘭嘭的響聲。2009年2月，汽車在溫州4S店查出變速箱里面還有問題。2010年，奧迪方向盤問題越來越嚴(yán)重，2月25日在溫州4S店查出方向機(jī)和助力泵有問題，換出的油臟得不像油了，溫州奧迪4S店建議更換方向機(jī)及助力泵，費用將近20000元。

遲遲不見召回

在遭遇變速箱事件后，溫州的陳女士對中國證券報記者表示，“像國外出現(xiàn)這樣的質(zhì)量門，早就主動召回了?！?/p>

從公開的投訴和報道來看，奧迪A6和A4汽車的變速箱問題已經(jīng)不是一天兩天的事情了，每年都有眾多的奧迪車主不斷地投訴，部分消費者更是將奧迪汽車告上法庭，但奧迪方面至今仍然沒有承認(rèn)奧迪汽車在質(zhì)量上的缺陷。

有消費者表示，“奧迪汽車作為大品牌欺負(fù)弱者，完全漠視消費者的要求，屬于不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)?！?/p>

部分奧迪車主向中國證券報記者反映，奧迪汽車在行駛不到一年就出現(xiàn)了變速箱的問題，在提出更換要求后，廠家和4S店互相推諉責(zé)任，在多次投訴后才予以解決，而且還要排隊很長時間等配件。

如果過了保修期后出現(xiàn)變速箱問題，需要不斷地向相關(guān)315機(jī)構(gòu)投訴才會得到解決，而且消費者要花費不菲的代價來更換，有消費者感慨，“公務(wù)用車更換無所謂，但私人更換怎么辦呢？”

部分奧迪車主向記者表示，希望能夠通過315和中國證券報的呼吁，解決奧迪汽車長期以來存在的變速箱問題，讓奧迪汽車給消費者一個滿意的說法和服務(wù)。