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顧客在南昌華邁汽車銷售公司訂購汽車遭遇型號不符

2010年12月30日 11:26????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfjs/qt/369228.html

顧客在南昌華邁汽車銷售公司訂購汽車遭遇型號不符

南昌華邁汽車銷售公司表示兩型號屬同一車不存在改碼 消費者已申請司法鑒定

近日,南昌市民陳天亮向本報投訴,其在南昌華邁汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“華邁公司”)訂購了一輛東風金剛汽車,但經(jīng)銷商所交付車輛的型號、貨箱內(nèi)部尺寸、輪距都與合格證上載明的數(shù)據(jù)不一致,“車輛上牌也是由經(jīng)銷商改碼后才上了牌”。由于對車的質量不放心,陳天亮提出退車,但遭到拒絕。南昌華邁汽車銷售服務有限公司則表示兩型號屬同一車。

顧客◎ 交付車輛信息與合格證不符

為方便拉貨,10月5日,陳天亮到華邁公司訂購了一輛東風金剛汽車。按照合同約定,所訂購車輛的型號為T490Q7302,包上牌價為5.7萬元。當天,陳天亮向華邁公司支付了5000元定金,約定提車時再支付2.5萬元購車款,待車輛成功上牌后結清車款。

10月13日,按照約定,陳天亮支付2.5萬元購車款后將車開回了家。兩天后,他發(fā)現(xiàn)新車在行駛途中出現(xiàn)警報,隨后又是機油燈一直亮著。

“10月18日,前往青云譜區(qū)車管所給車上牌竟被拒絕,理由是車輛實際情況與車輛合格證上的信息不符。但當天下午,在華邁公司的幫助下,車又順利上了牌。”陳天亮介紹,在仔細檢查后,他發(fā)現(xiàn)自己訂購的車型為T490Q7302,可華邁公司交付給他的車,根據(jù)汽車合格證信息顯示車型是EQ3040GD4AC。

“自己購置的汽車發(fā)動機型號、發(fā)動機號、貨箱內(nèi)部尺寸、輪距均與汽車合格證上載明的數(shù)據(jù)都不一致。”為此,陳天亮沒有按照約定向華邁公司支付余款,并認為華邁公司在銷售過程中存在欺詐,要求解除合同并雙倍返還已付款項及賠償上牌和維修所花費用等。

回應◎ 兩型號為同一車不存在改碼

就此事,記者陪同陳天亮來到位于南昌市迎賓北大道的華邁公司。該公司總經(jīng)理彭躍強接受采訪時表示,汽車銷售根本不存在欺詐,陳天亮訂購的是哪款車,他交付的就是哪款車。對于汽車型號不一致問題,彭躍強解釋稱,銷售時所稱的型號T490Q7302是東風公司內(nèi)部車輛編碼,而合格證上的車輛型號EQ3040GD4AC是工信部批準的機動車公告車型,以上兩種車輛型號為同一車輛的不同稱號。

對于陳天亮反映的發(fā)動機“被改碼”后才順利上牌問題,彭躍強予以否認,并稱“汽車改碼后是不可能上牌的”。但記者提議是否可以查看汽車發(fā)動機條碼問題,彭躍強表示拒絕,并表示車子不存在質量問題,若的確存在質量問題也應該由廠家和售后服務站負責維修。但對方以車輛銷售的型號不一致為由,拒絕付購車余款的行為,已經(jīng)違反了當初提車時的約定,因此公司認定陳天亮違約在先,有權處置該車輛。“若陳天亮付清余款,仍然可以順利將車開回家。”

進展◎ 消費者已申請司法鑒定

陳天亮說,他認為自己的車之所以被改碼上牌,可能是原來配置的發(fā)動機型號達不到國家尾氣排放標準,導致無法上牌。

記者了解到,市場上的確存在一些經(jīng)銷商為了獲利仍然在銷售歐Ⅱ標準的重型車。經(jīng)銷商和廠家串通,由廠家提供合格證,經(jīng)銷商對發(fā)動機、車架號等相關信息進行改動,搖身一變就成了符合國家排放標準的合格車輛。對于該現(xiàn)象,本報曾做過相關報道。

南昌市車管所的負責人表示,由于發(fā)動機的號碼是由廠家統(tǒng)一用機器打碼,若由廠家改碼就很難被發(fā)現(xiàn)。鑒于車輛合格證的信息與車輛發(fā)動機號相吻合,車管所也無法確認車輛是否為改碼車,須通過質監(jiān)部門檢測后再認定。

目前,陳天亮已向南昌市仲裁委申請仲裁,并遞交了司法鑒定申請書,要求對車輛實際情況與車輛合格證上的信息進行司法鑒定。

律師◎ 若存在改碼消費者可索賠

針對此事,江西中矗律師事務所郭舒萍律師認為,根據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定,“經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息”,若經(jīng)銷商存在改碼行為,那么消費者可訴請解除合同,并有權向經(jīng)銷商索賠。

對于經(jīng)銷商認為消費者未按約定付清購車款,郭律師指出,只要陳先生有證據(jù)證明實際交付車輛與合同約定不一致,就可履行抗辯權,拒絕付款直至達到合同約定的付款條件。