“康師傅”說話不算數(shù)？李女士說出不滿與擔憂

“‘康師傅’說話不算數(shù)！說好了我們需要兌換啥，就換啥，可是給的卻是難賣的飲料，生產日期也是6月份的?；仡^賣不掉，就過期了。”西寧市民李女士給本報打來電話，說出了她的不滿與擔憂。

12月2日，李女士告訴記者，她開了一家小超市，在今年“康師傅”飲料公司開展“再來一瓶”活動期間，她收到的中獎瓶蓋可以兌換十幾箱飲料?；顒娱_始時，“康師傅”廠家的工作人員承諾：兌換飲料時，可以根據(jù)零售商的需求兌換?？墒?，9月30日活動結束后，李女士將瓶蓋交回廠家，廠家工作人員直到前兩天才把飲料給她送來，但送來的飲料卻不是她想要的。

李女士說，現(xiàn)在已是冬季了，綠茶等飲料不如果汁類飲料好賣。因此，她想兌換果汁飲料，但廠家給她送來的卻是綠茶和茉莉清茶。而且這些飲料都是今年6月份生產的，冬季過去就成過期飲料了。為此，她給“康師傅”公司在西寧的工作人員打電話，希望調換一下，卻遭到拒絕。

隨后，記者就此事采訪了“康師傅”飲料公司西寧片區(qū)主管張家成，他說，兌換給客戶的都是綠茶等銷量比較好的飲料，并非滯銷品，如果李女士確實要調換，可以考慮近期內按她的要求調換。關于李女士擔心飲料過期的問題，張家成說，兌換給客戶的飲料都是庫存飲料，生產日期雖然是今年6月份的，但距離過期還有半年多，如果臨近過期，李女士仍沒有將這些飲料銷售完，廠家負責調換，絕對不會因飲料過期而給李女士帶來損失。