消費者感嘆：蘋果IPOD TOUCH返廠檢測太漫長
2010年12月24日 10:16????信息來源：http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/367654.html
汕頭的劉先生近日向中國質檢網(wǎng)投訴中心反映，他訂購的蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏上有裂痕，返回廠家檢測，怎料一去不復返。
劉先生在橡果國際的網(wǎng)站上訂購的蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代），11月15日，圓通公司的快遞員把商品送到了劉先生的住處，因劉先生外出不在家，鄰居幫其簽收。第二天，劉先生拆開快遞卻發(fā)現(xiàn)這臺蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏的屏幕有一條橫向裂痕。劉先生見此情況后立即與橡果國際的客服聯(lián)系，并將商品寄回到上海橡果國際檢測中心進行返廠檢測。11月18日，橡果國際檢測中心收到了劉先生寄回的破損IPOD TOUCH。之后的一個月，劉先生多次聯(lián)系橡果國際詢問自己的這臺破損IPOD TOUCH的檢測情況，但客服卻一直說此產(chǎn)品還在返廠檢測中。
12月17日，劉先生直接撥打了蘋果公司的售后服務電話進行詢問，但客服人員說，蘋果公司對產(chǎn)品檢測最多一個星期就會有結果。
面對兩家公司“互踢皮球”的做法，劉先生氣憤的同時也倍感無奈，如今他只希望自己的這臺蘋果IPOD TOUCH 盡快完成檢測，不要讓他曾經(jīng)心儀的蘋果IPOD TOUCH變“傷心”。
汕頭的劉先生近日向中國質檢網(wǎng)投訴中心反映，他訂購的蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏上有裂痕，返回廠家檢測，怎料一去不復返。
劉先生在橡果國際的網(wǎng)站上訂購的蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代），11月15日，圓通公司的快遞員把商品送到了劉先生的住處，因劉先生外出不在家，鄰居幫其簽收。第二天，劉先生拆開快遞卻發(fā)現(xiàn)這臺蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏的屏幕有一條橫向裂痕。劉先生見此情況后立即與橡果國際的客服聯(lián)系，并將商品寄回到上海橡果國際檢測中心進行返廠檢測。11月18日，橡果國際檢測中心收到了劉先生寄回的破損IPOD TOUCH。之后的一個月，劉先生多次聯(lián)系橡果國際詢問自己的這臺破損IPOD TOUCH的檢測情況，但客服卻一直說此產(chǎn)品還在返廠檢測中。
12月17日，劉先生直接撥打了蘋果公司的售后服務電話進行詢問，但客服人員說，蘋果公司對產(chǎn)品檢測最多一個星期就會有結果。
面對兩家公司“互踢皮球”的做法，劉先生氣憤的同時也倍感無奈，如今他只希望自己的這臺蘋果IPOD TOUCH 盡快完成檢測，不要讓他曾經(jīng)心儀的蘋果IPOD TOUCH變“傷心”。
相關閱讀：
- 2024年廣西梧州市春節(jié)假期消費投訴舉報熱點分析（2024-02-27）
- 黑龍江省市場監(jiān)督管理局2021年一季度12315投訴舉報情況分析（2021-04-23）
- 浙江發(fā)布一季度消費維權分析報告 售后服務類和質量類投訴問題占比近六成（2021-04-22）
- ?廣西桂林市市場監(jiān)管局2021年第一季度投訴舉報數(shù)據(jù)分析來了（2021-04-22）
- 投訴數(shù)量同比減少 舉報咨詢同比增加 山西省市場監(jiān)管局發(fā)布投訴舉報咨詢數(shù)據(jù)分析（2021-04-21）
京公網(wǎng)安備 11010502043458號