銷售商撤離 “伍醫(yī)生彈性腰椎牽引器”出故障無處修

銷售商撤離“伍醫(yī)生”疑為“李鬼”

“伍醫(yī)生彈性腰椎牽引器”出故障無處修 律師表示可要求出租方南昌市華云醫(yī)院擔(dān)責(zé)

一年后，項(xiàng)戴娣才知道，推銷“伍醫(yī)生”牽引器的“白大褂”不是醫(yī)護(hù)人員，銷售點(diǎn)也不是南昌市華云中醫(yī)院下設(shè)科室。此時(shí)，“伍醫(yī)生”早已撤離醫(yī)院。

值得注意的是，“伍醫(yī)生”公布的注冊(cè)號(hào)無法查詢，卻與另一合法注冊(cè)牽引器注冊(cè)號(hào)十分近似，被指李鬼。

律師指出，醫(yī)院讓“伍醫(yī)生”入駐，容易誤導(dǎo)患者。同時(shí)，沒有審查“伍醫(yī)生”相關(guān)資質(zhì)，華云中醫(yī)院必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

投訴人項(xiàng)戴娣和她的“伍醫(yī)生”牽引器

●投訴

牽引器出故障銷售商不見了

去年10月17日，七旬老人項(xiàng)戴娣走進(jìn)華云中醫(yī)院大門。她不是來看病，也不是來開藥的，走進(jìn)這家醫(yī)院全因看到了一則廣告。

“伍醫(yī)生彈性腰椎牽引器，號(hào)稱國(guó)內(nèi)惟一‘人體生物彈性力學(xué)’且能自行操作的腰椎牽引器”。由于上了年紀(jì)，項(xiàng)戴娣患上腰椎間盤突出。按照廣告上的銷售地址，她找到了華云中醫(yī)院一樓理療室。在“醫(yī)護(hù)人員”的推薦下，項(xiàng)戴娣掏出2500余元，把“伍醫(yī)生彈性腰椎牽引器”帶回了家。

使用了近半年，項(xiàng)戴娣發(fā)覺效果不明顯。這時(shí)，牽引器發(fā)生故障，罷工了。她再次走進(jìn)華云中醫(yī)院希望能維修該牽引器，卻發(fā)現(xiàn)，原本位于一樓的理療室空蕩蕩的，沒人了。

而據(jù)華云中醫(yī)院的相關(guān)人員介紹，早在去年年底，“伍醫(yī)生彈性腰椎牽引器”銷售點(diǎn)就撤走了。

●醫(yī)院

只是出租房間，也是受害者

一年后，項(xiàng)戴娣才知道，推銷牽引器的“白大褂”不是醫(yī)護(hù)人員，銷售點(diǎn)也不是華云中醫(yī)院下設(shè)科室。

“你們這些老人家就是好騙，這些都是騙人的，你們知道嗎？”對(duì)于華云中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科萬主任這個(gè)來得有點(diǎn)晚的“提醒”，項(xiàng)戴娣和老伴有點(diǎn)情緒。

萬主任稱，醫(yī)院讓“伍醫(yī)生”入駐，只是“試點(diǎn)工程”。

“我們把房間給他們，醫(yī)院沒有收你們一分錢。”為此，華云中醫(yī)院辦公室王主任認(rèn)為，事件中，醫(yī)院好比房東。“房客走了能找房東嗎？”

“我們只是適當(dāng)收取一點(diǎn)管理費(fèi)。”然而，收取管理費(fèi)的院方卻聲稱，對(duì)于“伍醫(yī)生”日常經(jīng)營(yíng)管理一無所知。“我們也是受害者，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谕低典N售牽引器，于是把他們趕走了。”醫(yī)務(wù)科萬主任如是說。

不過，記者后來從“伍醫(yī)生”全國(guó)營(yíng)銷中心得到的說法是，與華云中醫(yī)院合同到期，所以才撤離的。

●調(diào)查

“伍醫(yī)生”注冊(cè)號(hào)無處查詢

項(xiàng)戴娣手中的這個(gè)產(chǎn)品，由武穴市雄冠醫(yī)療器械有限公司生產(chǎn)，注冊(cè)號(hào)為“鄂黃食藥監(jiān)械（準(zhǔn)）字2007第1100033號(hào)”，產(chǎn)品名稱為“伍醫(yī)生彈性腰椎牽引器”，這個(gè)產(chǎn)品還有另外一個(gè)名稱“JQX-II型腰椎牽引器”。

采訪中，王主任認(rèn)為，“（牽引器）是好東西，就是容易壞。”

然而，這個(gè)一直被當(dāng)做醫(yī)療器械的“好東西”，在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械（國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口）信息檔案中，卻沒有留下任何信息、數(shù)據(jù)。南昌市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員介紹，未經(jīng)合法注冊(cè)的器械不能稱之為醫(yī)療器械，只能算是普通器械。

值得注意的是，記者查詢發(fā)現(xiàn)，與“伍醫(yī)生”注冊(cè)號(hào)僅一位之差的JQX-I型腰椎牽引器，由同處武穴市的宏雄機(jī)械制造廠生產(chǎn)，注冊(cè)號(hào)為“鄂黃食藥監(jiān)械(準(zhǔn))字2006第1100032號(hào)”。

該產(chǎn)品在國(guó)家醫(yī)療器械信息檔案中有詳細(xì)記錄，并注明有效期至今年12月13日。

如果不是仔細(xì)分辨，項(xiàng)戴娣沒法區(qū)分這兩個(gè)產(chǎn)品。因?yàn)?，兩個(gè)產(chǎn)品的注冊(cè)號(hào)實(shí)在是太相近，產(chǎn)品名稱也幾乎一致。惟一不同的是，一個(gè)產(chǎn)品是醫(yī)療器械，另一個(gè)產(chǎn)品雖然擁有所謂的“注冊(cè)號(hào)”，卻無處查詢。

●“伍醫(yī)生”

“不解釋，怎么曝光都行”

對(duì)于注冊(cè)證號(hào)的疑問，作為“伍醫(yī)生”全國(guó)營(yíng)銷中心的南京正仁堂醫(yī)療器械公司也無法解釋。按照其工作人員的說法，原廠家宏雄機(jī)械制造廠已經(jīng)被“并購(gòu)”，目前由雄冠醫(yī)療器械有限公司生產(chǎn)。

然而，擁有注冊(cè)號(hào)的宏雄機(jī)械制造廠，早已不做牽引器多年。該廠負(fù)責(zé)人劉紅杰說，2006年，他們?cè)c“伍醫(yī)生”營(yíng)銷中心合作，僅僅生產(chǎn)了50余套產(chǎn)品，全部在本地銷售，未流入外地市場(chǎng)。此后，雙方再未進(jìn)行合作。

今年12月13日，注冊(cè)號(hào)到期失效，該廠也沒有再行生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。對(duì)于“伍醫(yī)生”產(chǎn)品銷售一事，宏雄機(jī)械制造廠不知情，“被并購(gòu)”一事更是無從說起。

最后，“伍醫(yī)生”全國(guó)營(yíng)銷中心的觀點(diǎn)是，“不解釋，怎么曝光都行”。

●律師

消費(fèi)者可要求醫(yī)院擔(dān)責(zé)

在項(xiàng)戴娣看來，雖然“伍醫(yī)生”走了，可是華云中醫(yī)院還在。對(duì)此，監(jiān)管單位的態(tài)度是，醫(yī)院并未違規(guī)。

南昌西湖區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科工作人員說，醫(yī)院出租辦公室進(jìn)行銷售，并無相關(guān)法律法規(guī)予以禁止。不過，“伍醫(yī)生”入駐華云中醫(yī)院銷售，可能對(duì)患者造成一定誤導(dǎo)。

持相同觀點(diǎn)的還有江西贛維律師事務(wù)所律師陶小泉。他指出，“伍醫(yī)生”交給患者的保修卡上注明購(gòu)買地點(diǎn)為華云中醫(yī)院，給患者造成一定程度上的誤導(dǎo)。此外，醫(yī)院如果沒有在顯著位置懸掛提示牌，那么患者有理由相信，“伍醫(yī)生”銷售點(diǎn)是醫(yī)院的組成部分。

陶律師指出，在沒有審查“伍醫(yī)生”相關(guān)資質(zhì)的情況下，華云中醫(yī)院就讓其入駐長(zhǎng)達(dá)半年多，院方存在明顯的疏忽、過失。

陶律師認(rèn)為，根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，項(xiàng)戴娣可以要求華云中醫(yī)院承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。