銀行存折變長城保單 老太討要不成引發(fā)腦溢血

半島網(wǎng)11月8日消息  到銀行交供暖費，卻被工作人員忽悠買了“高利率保險”。后來老人屢次到銀行要求保險公司退款，卻一直被拒絕。8日中午，再次遭拒后，本來就患有高血壓的于大媽，一時情緒激動倒地不起，目前已住進重癥監(jiān)護室，醫(yī)生稱由于其情緒激動，并發(fā)了腦溢血，經(jīng)過72小時觀察后才能下病論。

六旬大媽買保險受騙被氣進醫(yī)院

“朋友媽媽在金水路一家銀行存錢被忽悠成長城保險，老人一激動，昏迷過去。”今天下午4時左右，半島網(wǎng)友在青島微薄爆料。

“下午，突然接到醫(yī)院的電話。”當記者在四零一醫(yī)院北院見到于大媽的兒子從先生時，于大媽還躺在重癥監(jiān)護室，沒有脫離生命危險。至于母親為什么會暈倒在銀行，他也是一頭霧水。據(jù)從先生回憶，母親11月1日去小區(qū)外面繳納了取暖費，之后的幾天就總是向他詢問存款利率的問題。

“有一次聽我母親自己嘀咕，存款年利率8%還多，這怎么可能，現(xiàn)在也就2%多點。”從先生現(xiàn)在回想起來猜測，母親當時已經(jīng)知道自己存款受騙了，但是又害怕受到埋怨不敢和兒女說。

之后，銀行工作人員的解釋證實了從先生的設(shè)想。從先生說，銀行的李行長見到他們家屬后表示，老人購買的是長城保險，與銀行并沒有直接關(guān)系，后來老人想要把錢要回去，情緒有些激動導(dǎo)致暈倒在地。銀行方面表示，一位銀行的工作人員還拿出自己的4000元錢給老人希望穩(wěn)定她的情緒，并且在老人暈倒時撥打了120急救電話。

搶救過程中保險公司還在想著保險單

由于于大媽還在重癥監(jiān)護室里，家屬不能探望，所以大媽的老伴還有兒女都守候在門外，焦急的等待著。透過護士進出重癥監(jiān)護室的門縫可以看到，于大媽的臉色依舊有些發(fā)青。

參與救治的席大夫說，于大媽現(xiàn)在血壓基本被穩(wěn)定住了，雖然有意識，但是有偏癱，還需要在重癥監(jiān)護室觀察至少72小時。醫(yī)生說，于大媽本身患有高血壓，送到急診的時候出現(xiàn)了高血壓的并發(fā)癥腦出血，也就是平時老百姓說的腦溢血，情形比較危急。同時醫(yī)生表示，雖然現(xiàn)在于大媽情況基本穩(wěn)定，但是并沒有完全脫離生命危險。

于大媽的兒子從先生稱，老人在搶救的過程中，長城保險的工作人員不但沒有慰問病情，還追著讓他簽字。“是怕萬一出問題，他們的單子沒法交代了？”長城保險的做法讓從先生接受不了，從先生說，之前母親應(yīng)該去過銀行多次，要求保險公司退款，但是現(xiàn)在來看一直沒有結(jié)果。當他表示先救治母親要緊，不會簽任何字時，保險公司的工作人員揚長而去，截止到發(fā)稿前也沒有再露面。

長城保險和銀行一起“躲貓貓”

長城保險辦公室負責(zé)人高女士表示，因為平常和業(yè)務(wù)部沒有多的接觸，這件事他們還不了解，由于現(xiàn)在已經(jīng)到了下班時間，工作人員大都已經(jīng)下班，因此在兩天內(nèi)核實后會盡快答復(fù)。高女士強調(diào)說，青島一共21家保險機構(gòu)，沒有一家不在銀行推銷的，他們大都和銀行這類金融機構(gòu)有合作關(guān)系。對于長城保險是否考慮到客戶的利益，在賣保險的時候，和顧客表明身份，而不是冒充銀行工作人員，高女士稱她也不清楚公司有沒有這種規(guī)定，只有在核實后才能給予答復(fù)。

這家銀行李滄支行行長李女士表示，上午她并不在銀行，下午才知道的這件事，想要采訪必須得先經(jīng)過他們辦公室，但是其提供的電話一直處于無人接聽狀態(tài)，隨后再次撥通李行長電話后，一位工作人員表示，行長現(xiàn)在不在，已經(jīng)出去了。

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銀監(jiān)會近日正式下發(fā)《關(guān)于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知》，（下稱《通知》），進一步加強對銀行代理保險業(yè)務(wù)的監(jiān)管。

《通知》要求，商業(yè)銀行應(yīng)對客戶詳細地如實提示保險產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，不得將保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品等其他產(chǎn)品混淆銷售，不得做簡單類比，不得夸大保險產(chǎn)品收益；商業(yè)銀行在代銷保險過程中，不得以中獎、抽獎、回扣或者送實務(wù)、保險等方式進行誤導(dǎo)銷售。