價值5000多元包裹 杭州天天快遞寄丟了

樊女士上個月寄給一家合作公司的包裹，最近被快遞公司證實已經(jīng)丟失。但是快遞公司提出的賠償額和她的實際損失相差很大，令她無法接受。近日，她將這件事反映至市長熱線12345。

價值5000多元包裹丟了

9月10日樊女士委托杭州天天快遞公司托運一箱貨物到嘉善縣一家電子公司。

“寄去的4把日本三豐游標卡尺是對方公司向我們訂的。”樊女士說，4把游標卡尺是從日本進口的，按照當時購買時候的匯率折合人民幣5655元。

10月20日，天天快遞向樊女士出示了一份貨物遺失證明。

“現(xiàn)在對方公司也在向我索賠，要求我賠償他們因沒有按時提供產(chǎn)品而造成的損失。”樊女士說，對方公司仍然要求她提供4把游標卡尺。“但是按照現(xiàn)在日元的匯率，這4把游標卡尺的價格已經(jīng)不止5655元了。”樊女士認為，快遞公司至少要賠償她5655元。

沒有保價的貨物賠償額有限

天天快遞區(qū)域負責(zé)人費經(jīng)理表示，按照《郵政法》，對于未保價的貨物如果發(fā)生遺失，也是按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3到5倍。

費經(jīng)理說，保價費用是按照保價金額的5%計算，樊女士如果要對她的貨物做5000元的保價，要交250元的保價費。由于樊女士的貨物在寄送前沒有選擇保價，這件貨物的快遞費為8元，按照規(guī)定最多只能賠償40元。

對于樊女士提出4把游標卡尺5655元的賠償額，費經(jīng)理認為僅從樊女士單方提供的證據(jù)并不足以證明這4把游標卡尺的價值?？紤]到客戶的特殊情況，費經(jīng)理表示，公司可以賠償她1000元。由于樊女士是月結(jié)客戶，還有700元的快遞費在月底到期，費經(jīng)理稱，這筆費用也可以免除。

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