網(wǎng)友投訴福樂娃早餐寶貝面包驚現(xiàn)5cm長鐵絲

【慧聰食品工業(yè)網(wǎng)】近日，慧聰食品工業(yè)網(wǎng)編輯部收到一封來自溫州消費(fèi)者王先生的投訴信，王先生說自己在福樂娃早餐寶貝面包里吃出一根5cm左右的鐵絲，然而，在與廠家取得聯(lián)系并講述遭遇后，卻沒有得到任何實(shí)質(zhì)性的回復(fù)。本網(wǎng)編輯立即與王先生取得了電話聯(lián)系，詳細(xì)了解了事情的具體情況。

據(jù)王先生講，10月27日下午五點(diǎn)多左右，王先生打開之前購買的福樂娃早餐寶貝面包，準(zhǔn)備食用，吃了幾口之后發(fā)現(xiàn)里面竟然有一根5cm長左右的鐵絲，鐵絲銹跡斑斑，旁邊的面包看起來也已經(jīng)發(fā)霉了。王先生說之前并沒有購買過該品牌的產(chǎn)品，這次是第一次食用，沒想到就發(fā)生了這樣的問題。

王先生當(dāng)即通過面包包裝袋上的聯(lián)系方式與廠家東陽市南馬鎮(zhèn)福樂食品廠取得了聯(lián)系，打通電話后，一位男士接聽了電話，接電話的男士說話態(tài)度傲慢，稱鐵絲可能是加工過程中機(jī)器方面的問題掉進(jìn)去的。讓王先生拿到購買的經(jīng)銷商那里去退貨，并可以得到十倍的貨物賠償。面包里出了鐵絲，這面包還能要嗎？王先生不同意這個解決辦法，他擔(dān)心，并不只是這一塊面包出了問題。而且幸好不是被小孩子吃到，否則后果不堪設(shè)想。想到這里，王先生一陣后怕。而廠家竟說這只是小事，隨即掛斷了電話，對此，王先生更加氣憤。

隨后王先生第二次撥通了廠家的電話，王先生說會將問題產(chǎn)品的圖片以及電話錄音通過網(wǎng)絡(luò)曝光，廠家稱你愛怎樣怎樣，我們可以解決，但也并沒有說出具體解決辦法，當(dāng)王先生問該男士是否為廠家負(fù)責(zé)人時，電話被掛斷了。當(dāng)氣憤的王先生第三次打通電話詢問該男士的姓名時，直接被掛斷了電話。直至本網(wǎng)發(fā)稿，王先生依然沒有得到廠家打來的電話，也沒有給出任何具體解決辦法。

如果真是生產(chǎn)機(jī)器方面的問題，那么企業(yè)為何不盡快更換或者維修？這么長的一根鐵絲裹在面包里卻沒有被發(fā)現(xiàn)，足見企業(yè)的檢測設(shè)備極為不完善！接到投訴電話，就只是一味的逃避責(zé)任，而沒有誠懇的為消費(fèi)者解決問題的明確態(tài)度。這種企業(yè)生產(chǎn)的食品怎么能讓消費(fèi)者放心？

食品發(fā)霉變質(zhì)，或是吃出鐵絲或其他雜物的事情頻頻出現(xiàn)，甚至連知名大型食品企業(yè)也常爆出質(zhì)量問題，在質(zhì)疑廠家生產(chǎn)衛(wèi)生狀況的同時，我們不禁要問，企業(yè)的社會責(zé)任意識在哪里。出現(xiàn)食品安全問題難道僅僅是小事？民以食為天，食以安為先，希望當(dāng)事企業(yè)能夠承擔(dān)起責(zé)任，盡快解決此事！本網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。