康師傅再來一瓶依然難兌獎

消費中獎本是件讓人開心的事情，但對于喝康師傅飲料中了“再來一瓶”獎的消費者而言，卻因為難以得到廠商的兌現(xiàn)而有種上當受騙的感覺。近日，本報記者多次接到消費者投訴，稱康師傅飲料廠商“再來一瓶”仍然難以兌現(xiàn)。有關(guān)人士對此指出，康師傅已經(jīng)涉嫌通過廣告炒作欺騙消費者。

投訴電話無人接聽

近日，李女士在我市一商鋪買了一瓶康師傅酸棗汁飲料，打開后發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)有“再來一瓶”字樣，于是就找店家兌獎，結(jié)果對方不給換，說是康師傅公司已經(jīng)停止兌換，并給了一個康師傅公司的電話讓她投訴，結(jié)果她多次撥打也無人接聽。

隨后，記者也多次在上班時間撥打了康師傅飲料瓶身上的咨詢電話02968690030，但截至10月20日17時仍無人接聽。

“再來一瓶”屢成騙局

根據(jù)康師傅飲料外包裝有關(guān)“再來一瓶”的活動說明，2010年10月31日前消費者只需憑中獎瓶蓋即可在任何一個銷售網(wǎng)點兌獎，但記者注意到，今年以來，媒體已經(jīng)多次報道了消費者購買康師傅飲料中獎而未獲兌現(xiàn)的事例：

9月22日，西寧市民劉女士在南關(guān)街一家小商店買了一瓶康師傅茉莉蜜茶，發(fā)現(xiàn)中獎了，但劉女士一點也高興不起來?！斑@是我第N次‘中獎’了，但很少拿到獎品。”劉女士說，前兩天，她在超市買康師傅綠茶時也得到一個印有“再來一瓶”字樣的瓶蓋，當她要求兌獎時，卻被告知不能兌。

市民童女士稱，10月5日她女兒在買康師傅冰紅茶的時候，中了“再來一瓶”，可是拿到樓下的商店兌獎時，被老板拒絕了，商店說必須在該店里現(xiàn)場開蓋才能兌。

7月中旬，童女士讓孩子買了3瓶康師傅冰紅茶和2瓶康師傅冰綠茶。打開的5瓶飲料竟然有三個中獎了，她拿著3個瓶蓋沿著五四大街一直兌換下去，竟沒有一家店給她兌換。

康師傅為何小心眼？

記者同時注意到，零售店拒絕為消費者兌獎的理由均為康師傅廠商不按規(guī)定回收中獎瓶蓋。南山路一商店的女老板說，她把瓶蓋收回來，將飲料兌給了顧客，可康師傅飲料供貨商就不一定跟她兌獎了，有時只好將瓶蓋一直堆放在店里。西門附近一零售店老板說，自家店里已堆積有多箱的瓶蓋，換成飲料有近千箱，積壓資金有1萬元左右，供貨商只回收過一次瓶蓋，卻一直沒有兌獎，后來連瓶蓋也不回收了。

“康師傅這樣的大企業(yè)，為什么對消費者卻如此小心眼？”這是記者在采訪過程中聽到最多的抱怨聲。

省工商局、消委會有關(guān)人士在接受媒體采訪時指出，零售商不能及時為消費者兌現(xiàn)獎品，責任應當在生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)應提供給零售商充足的商品，確保有獎活動正常進行，畢竟活動的受益者是企業(yè)。既然是通過讓利于民手段吸引更多的消費者，企業(yè)一定要信守承諾，取信于民。建議開展有獎促銷活動的企業(yè)要完善兌獎機制和兌獎渠道，確保“再來一瓶”真的能再來。

另有法律界人士指出，既然康師傅公司公開向消費者承諾兌獎活動，就應該在約定的時間內(nèi)履行義務(wù)，否則就涉嫌通過廣告炒作欺騙消費者，對于無法兌獎造成消費者損失的，消費者可以提出索賠。