中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會關(guān)于組織開展2023年“3·15”活動的公告(2023年第2號)
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會關(guān)于2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日
“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動相關(guān)事宜的公告
(2023年第2號)
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(以下簡稱本協(xié)會)是由我國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者,相關(guān)科研院所與大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人,與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織,具有社團(tuán)法人資格。國家市場監(jiān)督管理總局(簡稱市場監(jiān)管總局)2018年4月正式成立之前,中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會業(yè)務(wù)主管部門為原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(簡稱原質(zhì)檢總局)。
3月15日作為國際消費(fèi)者聯(lián)盟1983年確定的國際消費(fèi)者權(quán)益日,“3·15”始終都是社會各界、尤其是廣大消費(fèi)者高度關(guān)注的焦點(diǎn)。人人都是消費(fèi)者,廣大人民群眾對消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)需求、消費(fèi)決策、消費(fèi)信心的更高要求,對消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)的更高期望,是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)。
消費(fèi)是最終需求,是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,既是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障,也是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和檢驗(yàn)執(zhí)政為民成效的重要標(biāo)尺。全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,堅持以人民為中心,立足新發(fā)展階段,完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局,推動高質(zhì)量發(fā)展,以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,以提高供給質(zhì)量為主攻方向,以改革創(chuàng)新為根本動力,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的,深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略,牢固樹立質(zhì)量第一意識,大力開展質(zhì)量提升行動,促進(jìn)質(zhì)量變革創(chuàng)新,著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,著力提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益,著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng),推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會共治,是社會各界的共同責(zé)任。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任;國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督;大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳,對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。
《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》指出:提高供給質(zhì)量是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向,全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù);引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值,形成自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢;推進(jìn)質(zhì)量全民共治,創(chuàng)新質(zhì)量治理模式,注重社會各方參與,健全社會監(jiān)督機(jī)制,構(gòu)建以市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量共治格局;建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機(jī)制,鼓勵消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)等開展產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗(yàn)、綜合評價、體驗(yàn)式調(diào)查,引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇。
中共中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》部署:開展消費(fèi)投訴信息公示,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心;建立健全強(qiáng)制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度,鼓勵企業(yè)實(shí)施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開;發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學(xué)會及消費(fèi)者組織等的橋梁紐帶作用,開展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù),推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠信自律;發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用,傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實(shí)踐,曝光制售假冒偽劣等違法行為。
國務(wù)院頒布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求:為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,市場主體應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),恪守社會公德和商業(yè)道德,誠實(shí)守信、公平競爭,履行安全、質(zhì)量、勞動者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法定義務(wù);行業(yè)協(xié)會商會應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和章程,加強(qiáng)行業(yè)自律,及時反映行業(yè)訴求,為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)、市場拓展、權(quán)益保護(hù)、糾紛處理等方面的服務(wù);提高全社會誠信意識和信用水平。
質(zhì)量作為繁榮國際貿(mào)易、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增進(jìn)民生福祉的關(guān)鍵要素,越來越成為經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、科技、文化等領(lǐng)域的焦點(diǎn)。黨中央、國務(wù)院高度重視質(zhì)量工作,特別是黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央統(tǒng)攬全局,提出把發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來,大力促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展,狠抓全面質(zhì)量提升,推動我國質(zhì)量事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)取得歷史性成效,顯著增強(qiáng)了我國經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量優(yōu)勢。但是也要看到,我國質(zhì)量總體水平仍然滯后于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程,質(zhì)量的重要性愈發(fā)凸顯,迫切需要質(zhì)量發(fā)揮更大戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性支撐作用,培育以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等為核心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢,推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。
檢驗(yàn)檢測是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,是維護(hù)社會和平、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)人類和動植物生命健康、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護(hù)民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費(fèi)的全過程,檢驗(yàn)檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。檢驗(yàn)檢測本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù),本協(xié)會作為我國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織,在生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者(用戶)、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任也是其應(yīng)有的“傳遞信任,服務(wù)發(fā)展”職能特點(diǎn)。
本協(xié)會作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)協(xié)會,應(yīng)該充分發(fā)揮各級質(zhì)檢中心、省級質(zhì)檢院(所)及地方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等技術(shù)機(jī)構(gòu)團(tuán)體會員單位的質(zhì)檢專業(yè)優(yōu)勢和社團(tuán)組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁和紐帶作用,用產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和質(zhì)量檢測結(jié)果為依據(jù)向廣大消費(fèi)者和用戶選購產(chǎn)品提供公正科學(xué)的指導(dǎo),引導(dǎo)廣大企業(yè)著力提升質(zhì)量,督促企業(yè)承擔(dān)質(zhì)量安全主體作用,倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會責(zé)任,并切實(shí)運(yùn)用輿論宣傳作用,向全社會提供公正可靠的質(zhì)量信息和消費(fèi)信息,傳遞質(zhì)量信任,引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),有效幫助消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品,助力質(zhì)量供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,抓好質(zhì)量提升,推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)。
本協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu),2018年4月前一直承擔(dān)著原質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心的職能職責(zé)和日常工作,自2000年開始就持續(xù)在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動,充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際,不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容,積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的輿論宣傳監(jiān)督作用,督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任,樹立質(zhì)量標(biāo)桿,弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn),在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識普及與提高消費(fèi)者的主體意識、依法維權(quán)能力并營造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。同時,對于激發(fā)質(zhì)量提升動能,提高全社會質(zhì)量意識和誠信意識,合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會共治,著力為我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時代邁上新臺階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的積極努力和必要貢獻(xiàn)。
質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障。為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時代的新作用,大力推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,積極督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾,切實(shí)營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、充分激發(fā)各類市場主體活力的橋梁紐帶作用,助力保障人民群眾享有高品質(zhì)生活,本協(xié)會決定按照章程賦予的職能職責(zé),繼續(xù)在2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動中組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動,營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
企業(yè)是市場的重要主體,也是質(zhì)量提升的重要主體,在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。建立良好的消費(fèi)環(huán)境,既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管,也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會去共同積極努力。質(zhì)量是人類社會的不懈追求,質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量,也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會責(zé)任,服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會責(zé)任,也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵因素,還是企業(yè)發(fā)展的重要保證,更是承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對消費(fèi)者和社會的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展,而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。提振消費(fèi)信心,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,必須要建立健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導(dǎo)、社會各方共同參與的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)多元共治機(jī)制,才能凝聚起向質(zhì)量強(qiáng)國目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大合力,為推動高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)由大向強(qiáng)轉(zhuǎn)變注入不竭動力。
質(zhì)量興則經(jīng)濟(jì)興,質(zhì)量強(qiáng)則國家強(qiáng)。質(zhì)量反映一個國家的綜合實(shí)力,是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),也是國家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領(lǐng)域的一個重要維度,是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題,關(guān)系人民群眾切身利益,關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展,關(guān)系國家形象。信用是人類社會聯(lián)結(jié)和運(yùn)行的基礎(chǔ),也是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè),一個重視消費(fèi)者的企業(yè)也才是有魅力有社會責(zé)任感的企業(yè)公民。始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,大力增強(qiáng)質(zhì)量意識,視質(zhì)量為生命,以高質(zhì)量為追求,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者,也是以人民為中心的題中之義。
為貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度 推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》對于“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的重要精神和《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》與《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》對于“推廣實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識和管理制度,培育知名服務(wù)品牌,全面實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”等重要部署及《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》對于“健全褒揚(yáng)和激勵誠信行為機(jī)制”“多渠道選樹誠信典型”“引導(dǎo)企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等專項(xiàng)承諾”及《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系行動方案》(中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā))關(guān)于“健全社會監(jiān)督”和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展消費(fèi)品工業(yè)“三品”專項(xiàng)行動營造良好市場環(huán)境的若干意見》有關(guān)“加強(qiáng)輿論引導(dǎo),地方各級政府和行業(yè)協(xié)會要表彰和宣傳品牌建設(shè)成就突出的企業(yè)和企業(yè)家,激發(fā)加強(qiáng)品牌建設(shè)的積極性”“組織開展質(zhì)量信譽(yù)承諾”等要求和《中共中央 國務(wù)院關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》與《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》及《關(guān)于推進(jìn)社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》(中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā))對于“形成推進(jìn)社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展合力”“建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機(jī)制”“鼓勵社會公眾積極參與誠信建設(shè)活動”等規(guī)定與《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長效機(jī)制的指導(dǎo)意見》“倡導(dǎo)誠實(shí)守信”等精神,積極引導(dǎo)企業(yè)履行質(zhì)量誠信承諾主體責(zé)任,大力督促企業(yè)切實(shí)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾,著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)方便企業(yè)對在2023年“3·15”所作出的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾進(jìn)行廣泛宣傳并接受社會各界監(jiān)督,激發(fā)市場主體活力,維護(hù)公平競爭,優(yōu)化營商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),助力營造公平誠信的市場環(huán)境和社會環(huán)境,合力推進(jìn)質(zhì)量社會共治,著力促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治,共筑質(zhì)量誠信,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,本協(xié)會根據(jù)企業(yè)對其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告宣傳的證明需求而免費(fèi)向參與2023年“3·15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾主題活動的企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”(2023年“3·15”承諾公告)與“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾展示公告書面證明證書,切實(shí)推動企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾,為消費(fèi)者維權(quán)、社會監(jiān)督提供依據(jù),督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不斷增強(qiáng)人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。本協(xié)會在本次活動中向企業(yè)所出具的書面證明證書,謹(jǐn)系企業(yè)公開發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)承諾與企業(yè)主動公告質(zhì)量信譽(yù)情況的公告證明,不涉及評比或評價、排序。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的動力,源于市場主體的活力和社會創(chuàng)造力。本協(xié)會作為具有獨(dú)立法人資質(zhì)的社團(tuán)組織,在2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動中,充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的職能職責(zé)優(yōu)勢和社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的橋梁紐帶作用,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,堅持以“切實(shí)為企業(yè)提供自愿參與的相關(guān)服務(wù)工作,不亂收費(fèi)、不增加企業(yè)負(fù)擔(dān),不干擾公平競爭,不干擾營商環(huán)境,不干擾市場秩序,不干擾企業(yè)、企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的正常生產(chǎn)生活,也不涉嫌評比或評價、排序,更不借活動名義向企業(yè)攤派收費(fèi)、搭車收費(fèi)”為原則,充分發(fā)揮企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的市場主體作用,廣泛動員廣大企業(yè)自愿參加本次活動,及時準(zhǔn)確地為廣大企業(yè)做好服務(wù)工作,全力為廣大企業(yè)提供力所能及的免費(fèi)增值服務(wù)而切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),充分激發(fā)市場主體的活力和創(chuàng)造力,大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用,下最大氣力抓好質(zhì)量提升,大力推進(jìn)質(zhì)量社會共治,著力促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治,引導(dǎo)動員全社會切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)消費(fèi)升級,改善消費(fèi)體驗(yàn),全力營造質(zhì)量誠信社會共治的氛圍,提振消費(fèi)信心,不斷滿足人民群眾對美好生活的更高要求,持續(xù)為我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)建新發(fā)展格局和高質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會組織開展2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動的其它相關(guān)事宜,一律以中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會官方網(wǎng)站中國質(zhì)量網(wǎng)(http://www.11412365.cn或http://www.chinatt315.org.cn)和中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)”頻道(http://12365.ce.cn)發(fā)布為準(zhǔn)。
電話:010-64201931
郵箱:caqi@c315.cn
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會
2023年3月15日
(此件公開發(fā)布)
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會關(guān)于2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日
“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動相關(guān)事宜的公告
(2023年第2號)
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(以下簡稱本協(xié)會)是由我國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者,相關(guān)科研院所與大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人,與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織,具有社團(tuán)法人資格。國家市場監(jiān)督管理總局(簡稱市場監(jiān)管總局)2018年4月正式成立之前,中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會業(yè)務(wù)主管部門為原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(簡稱原質(zhì)檢總局)。
3月15日作為國際消費(fèi)者聯(lián)盟1983年確定的國際消費(fèi)者權(quán)益日,“3·15”始終都是社會各界、尤其是廣大消費(fèi)者高度關(guān)注的焦點(diǎn)。人人都是消費(fèi)者,廣大人民群眾對消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)需求、消費(fèi)決策、消費(fèi)信心的更高要求,對消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)的更高期望,是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)。
消費(fèi)是最終需求,是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,既是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障,也是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和檢驗(yàn)執(zhí)政為民成效的重要標(biāo)尺。全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,堅持以人民為中心,立足新發(fā)展階段,完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局,推動高質(zhì)量發(fā)展,以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,以提高供給質(zhì)量為主攻方向,以改革創(chuàng)新為根本動力,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的,深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略,牢固樹立質(zhì)量第一意識,大力開展質(zhì)量提升行動,促進(jìn)質(zhì)量變革創(chuàng)新,著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,著力提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益,著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng),推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會共治,是社會各界的共同責(zé)任。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任;國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督;大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳,對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。
《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》指出:提高供給質(zhì)量是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向,全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù);引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值,形成自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢;推進(jìn)質(zhì)量全民共治,創(chuàng)新質(zhì)量治理模式,注重社會各方參與,健全社會監(jiān)督機(jī)制,構(gòu)建以市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量共治格局;建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機(jī)制,鼓勵消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)等開展產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗(yàn)、綜合評價、體驗(yàn)式調(diào)查,引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇。
中共中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》部署:開展消費(fèi)投訴信息公示,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心;建立健全強(qiáng)制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度,鼓勵企業(yè)實(shí)施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開;發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學(xué)會及消費(fèi)者組織等的橋梁紐帶作用,開展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù),推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠信自律;發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用,傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實(shí)踐,曝光制售假冒偽劣等違法行為。
國務(wù)院頒布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求:為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,市場主體應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),恪守社會公德和商業(yè)道德,誠實(shí)守信、公平競爭,履行安全、質(zhì)量、勞動者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法定義務(wù);行業(yè)協(xié)會商會應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和章程,加強(qiáng)行業(yè)自律,及時反映行業(yè)訴求,為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)、市場拓展、權(quán)益保護(hù)、糾紛處理等方面的服務(wù);提高全社會誠信意識和信用水平。
質(zhì)量作為繁榮國際貿(mào)易、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增進(jìn)民生福祉的關(guān)鍵要素,越來越成為經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、科技、文化等領(lǐng)域的焦點(diǎn)。黨中央、國務(wù)院高度重視質(zhì)量工作,特別是黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央統(tǒng)攬全局,提出把發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來,大力促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展,狠抓全面質(zhì)量提升,推動我國質(zhì)量事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)取得歷史性成效,顯著增強(qiáng)了我國經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量優(yōu)勢。但是也要看到,我國質(zhì)量總體水平仍然滯后于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程,質(zhì)量的重要性愈發(fā)凸顯,迫切需要質(zhì)量發(fā)揮更大戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性支撐作用,培育以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等為核心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢,推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。
檢驗(yàn)檢測是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,是維護(hù)社會和平、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)人類和動植物生命健康、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護(hù)民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費(fèi)的全過程,檢驗(yàn)檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。檢驗(yàn)檢測本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù),本協(xié)會作為我國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織,在生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者(用戶)、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任也是其應(yīng)有的“傳遞信任,服務(wù)發(fā)展”職能特點(diǎn)。
本協(xié)會作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)協(xié)會,應(yīng)該充分發(fā)揮各級質(zhì)檢中心、省級質(zhì)檢院(所)及地方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等技術(shù)機(jī)構(gòu)團(tuán)體會員單位的質(zhì)檢專業(yè)優(yōu)勢和社團(tuán)組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁和紐帶作用,用產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和質(zhì)量檢測結(jié)果為依據(jù)向廣大消費(fèi)者和用戶選購產(chǎn)品提供公正科學(xué)的指導(dǎo),引導(dǎo)廣大企業(yè)著力提升質(zhì)量,督促企業(yè)承擔(dān)質(zhì)量安全主體作用,倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會責(zé)任,并切實(shí)運(yùn)用輿論宣傳作用,向全社會提供公正可靠的質(zhì)量信息和消費(fèi)信息,傳遞質(zhì)量信任,引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),有效幫助消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品,助力質(zhì)量供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,抓好質(zhì)量提升,推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)。
本協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu),2018年4月前一直承擔(dān)著原質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心的職能職責(zé)和日常工作,自2000年開始就持續(xù)在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動,充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際,不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容,積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的輿論宣傳監(jiān)督作用,督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任,樹立質(zhì)量標(biāo)桿,弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn),在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識普及與提高消費(fèi)者的主體意識、依法維權(quán)能力并營造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。同時,對于激發(fā)質(zhì)量提升動能,提高全社會質(zhì)量意識和誠信意識,合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會共治,著力為我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時代邁上新臺階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的積極努力和必要貢獻(xiàn)。
質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障。為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時代的新作用,大力推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,積極督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾,切實(shí)營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、充分激發(fā)各類市場主體活力的橋梁紐帶作用,助力保障人民群眾享有高品質(zhì)生活,本協(xié)會決定按照章程賦予的職能職責(zé),繼續(xù)在2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動中組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動,營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
企業(yè)是市場的重要主體,也是質(zhì)量提升的重要主體,在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。建立良好的消費(fèi)環(huán)境,既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管,也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會去共同積極努力。質(zhì)量是人類社會的不懈追求,質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量,也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會責(zé)任,服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會責(zé)任,也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵因素,還是企業(yè)發(fā)展的重要保證,更是承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對消費(fèi)者和社會的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展,而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。提振消費(fèi)信心,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,必須要建立健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導(dǎo)、社會各方共同參與的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)多元共治機(jī)制,才能凝聚起向質(zhì)量強(qiáng)國目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大合力,為推動高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)由大向強(qiáng)轉(zhuǎn)變注入不竭動力。
質(zhì)量興則經(jīng)濟(jì)興,質(zhì)量強(qiáng)則國家強(qiáng)。質(zhì)量反映一個國家的綜合實(shí)力,是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),也是國家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領(lǐng)域的一個重要維度,是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題,關(guān)系人民群眾切身利益,關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展,關(guān)系國家形象。信用是人類社會聯(lián)結(jié)和運(yùn)行的基礎(chǔ),也是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè),一個重視消費(fèi)者的企業(yè)也才是有魅力有社會責(zé)任感的企業(yè)公民。始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,大力增強(qiáng)質(zhì)量意識,視質(zhì)量為生命,以高質(zhì)量為追求,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者,也是以人民為中心的題中之義。
為貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度 推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》對于“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的重要精神和《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》與《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》對于“推廣實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識和管理制度,培育知名服務(wù)品牌,全面實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”等重要部署及《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》對于“健全褒揚(yáng)和激勵誠信行為機(jī)制”“多渠道選樹誠信典型”“引導(dǎo)企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等專項(xiàng)承諾”及《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系行動方案》(中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā))關(guān)于“健全社會監(jiān)督”和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展消費(fèi)品工業(yè)“三品”專項(xiàng)行動營造良好市場環(huán)境的若干意見》有關(guān)“加強(qiáng)輿論引導(dǎo),地方各級政府和行業(yè)協(xié)會要表彰和宣傳品牌建設(shè)成就突出的企業(yè)和企業(yè)家,激發(fā)加強(qiáng)品牌建設(shè)的積極性”“組織開展質(zhì)量信譽(yù)承諾”等要求和《中共中央 國務(wù)院關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》與《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》及《關(guān)于推進(jìn)社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》(中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā))對于“形成推進(jìn)社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展合力”“建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機(jī)制”“鼓勵社會公眾積極參與誠信建設(shè)活動”等規(guī)定與《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長效機(jī)制的指導(dǎo)意見》“倡導(dǎo)誠實(shí)守信”等精神,積極引導(dǎo)企業(yè)履行質(zhì)量誠信承諾主體責(zé)任,大力督促企業(yè)切實(shí)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾,著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)方便企業(yè)對在2023年“3·15”所作出的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾進(jìn)行廣泛宣傳并接受社會各界監(jiān)督,激發(fā)市場主體活力,維護(hù)公平競爭,優(yōu)化營商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),助力營造公平誠信的市場環(huán)境和社會環(huán)境,合力推進(jìn)質(zhì)量社會共治,著力促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治,共筑質(zhì)量誠信,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,本協(xié)會根據(jù)企業(yè)對其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告宣傳的證明需求而免費(fèi)向參與2023年“3·15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾主題活動的企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”(2023年“3·15”承諾公告)與“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾展示公告書面證明證書,切實(shí)推動企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾,為消費(fèi)者維權(quán)、社會監(jiān)督提供依據(jù),督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不斷增強(qiáng)人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。本協(xié)會在本次活動中向企業(yè)所出具的書面證明證書,謹(jǐn)系企業(yè)公開發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)承諾與企業(yè)主動公告質(zhì)量信譽(yù)情況的公告證明,不涉及評比或評價、排序。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的動力,源于市場主體的活力和社會創(chuàng)造力。本協(xié)會作為具有獨(dú)立法人資質(zhì)的社團(tuán)組織,在2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動中,充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的職能職責(zé)優(yōu)勢和社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的橋梁紐帶作用,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,堅持以“切實(shí)為企業(yè)提供自愿參與的相關(guān)服務(wù)工作,不亂收費(fèi)、不增加企業(yè)負(fù)擔(dān),不干擾公平競爭,不干擾營商環(huán)境,不干擾市場秩序,不干擾企業(yè)、企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的正常生產(chǎn)生活,也不涉嫌評比或評價、排序,更不借活動名義向企業(yè)攤派收費(fèi)、搭車收費(fèi)”為原則,充分發(fā)揮企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的市場主體作用,廣泛動員廣大企業(yè)自愿參加本次活動,及時準(zhǔn)確地為廣大企業(yè)做好服務(wù)工作,全力為廣大企業(yè)提供力所能及的免費(fèi)增值服務(wù)而切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),充分激發(fā)市場主體的活力和創(chuàng)造力,大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用,下最大氣力抓好質(zhì)量提升,大力推進(jìn)質(zhì)量社會共治,著力促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治,引導(dǎo)動員全社會切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)消費(fèi)升級,改善消費(fèi)體驗(yàn),全力營造質(zhì)量誠信社會共治的氛圍,提振消費(fèi)信心,不斷滿足人民群眾對美好生活的更高要求,持續(xù)為我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)建新發(fā)展格局和高質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會組織開展2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動的其它相關(guān)事宜,一律以中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會官方網(wǎng)站中國質(zhì)量網(wǎng)(http://www.11412365.cn或http://www.chinatt315.org.cn)和中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)”頻道(http://12365.ce.cn)發(fā)布為準(zhǔn)。
電話:010-64201931
郵箱:caqi@c315.cn
中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會
2023年3月15日
(此件公開發(fā)布)
- 國家市場監(jiān)督管理總局等27個部門發(fā)文部署開展2024年全國“質(zhì)量月”活動(2024-08-21)
- 中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展2024年全國“質(zhì)量月”活動的通知》的函(2024-08-21)
- 市場監(jiān)管總局等27個部門發(fā)布《關(guān)于開展2024年全國“質(zhì)量月”活動的通知》(2024-08-21)
- 質(zhì)量強(qiáng)國:2024年全國“質(zhì)量月”活動安排來了(附歷屆活動主題)(2024-08-21)
- 凝聚質(zhì)量誠信合力 助力質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)——中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會組織開展2023年全國“質(zhì)量月…(2023-09-19)