中國質(zhì)量檢驗協(xié)會持續(xù)提升數(shù)碼防偽和物流管理服務工作實效

創(chuàng)新服務當生產(chǎn)者的參謀 主動作為做消費者的益友

——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會依靠改革創(chuàng)新主動作為持續(xù)提升數(shù)碼防偽和物流管理服務工作實效

質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。質(zhì)量既是科技創(chuàng)新、資源配置等因素的集成，又是法制建設、誠信建設等方面的綜合反映。質(zhì)量問題是經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關系可持續(xù)發(fā)展，關系人民群眾切身利益，關系國家形象。質(zhì)量安全始終是社會關注的焦點，保障質(zhì)量安全始終是全社會的共同責任。

為推進全社會增強質(zhì)量意識，提升我國質(zhì)量總體水平，推進建設質(zhì)量強國，質(zhì)檢總局在近幾年先后作出“普及質(zhì)量知識，不斷提高全社會的質(zhì)量意識、安全意識和維權意識，增強人民群眾的識假辨假能力、動員全社會力量參與質(zhì)量監(jiān)督和打假工作，形成打假治劣的整體合力”和“強化社會監(jiān)督，鼓勵群眾舉報，支持消費者維權；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、消費者組織及新聞媒體等社會力量的作用”及“強化技術手段在執(zhí)法打假和質(zhì)量監(jiān)督中的應用”等部署和“推動企業(yè)抓質(zhì)量；企業(yè)是質(zhì)量責任主體；要嚴格落實企業(yè)質(zhì)量首負責任制；深化產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任的落實；探索和實施質(zhì)量問題先行賠償、質(zhì)量責任保險、質(zhì)量安全約談等制度，形成上下游環(huán)節(jié)層層追溯的約束機制，倒逼生產(chǎn)經(jīng)營者強化質(zhì)量管理，落實質(zhì)量責任”等重大部署。

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構，為了充分發(fā)揮在行政主管部門、企業(yè)、消費者之間的橋梁和紐帶作用，以改革創(chuàng)新的精神抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢、惠民生，踐行質(zhì)檢為民，優(yōu)化消費環(huán)境，疏通消費維權渠道，降低消費維權成本，向廣大消費者提供權威可靠的質(zhì)量信息和消費信息，切實維護廣大企業(yè)和消費者的合法權益，委托中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗研究中心和中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗咨詢有限公司等單位聯(lián)合組建了具有獨立知識產(chǎn)權并集信息編碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通訊技術、密碼學技術、計算機語音處理技術、移動通訊技術的中國質(zhì)量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽系統(tǒng)，并逐步通過自主研發(fā)實現(xiàn)了數(shù)碼防偽查詢與物流管理等多項服務功能相結合的技術創(chuàng)新，發(fā)展成為集數(shù)碼防偽查詢、物流管理服務等多功能于一體的中國質(zhì)量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)（以下簡稱：中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)）。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)在研發(fā)和運行中，不斷研發(fā)完善自身技術，創(chuàng)新改進服務功能，不僅充分得到了廣大入網(wǎng)企業(yè)對其系統(tǒng)技術和服務的認可與肯定，而且在引導企業(yè)實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略、增強企業(yè)質(zhì)量安全主體責任意識、督促社會各界切實維護消費者合法權益和產(chǎn)品質(zhì)量多元共治、共筑質(zhì)量誠信、引導廣大消費者樹立質(zhì)量消費觀念等方面產(chǎn)生了廣泛的社會影響。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之一是具有獨立的知識產(chǎn)權，采用先進的計算機數(shù)碼防偽技術，并融合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算等創(chuàng)新技術，為每件產(chǎn)品隨機生成并設置惟一而不可復制的身份數(shù)碼，只需要撥打一個電話或發(fā)送一條手機短消息或登錄查詢網(wǎng)站，便知產(chǎn)品的真假。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之二是每個防偽標識或防偽物流標識綜合成本低，防偽標識和防偽物流標識合理的性價比不僅可使入網(wǎng)企業(yè)的防偽打假和物流管理費用大大降低，還降低了企業(yè)產(chǎn)品的總體成本，又可適當提高企業(yè)入網(wǎng)產(chǎn)品的市場綜合競爭力。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之三的個人登記密碼多次查詢技術是同類系統(tǒng)中最早擁有的獨家技術，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)采用在防偽數(shù)碼基礎上再實施“個人登記密碼”的防偽原理，每一個防偽數(shù)碼所對應的個人登記密碼是固定不變的，但不同防偽數(shù)碼的個人登記密碼均不相同。“個人登記密碼”可使消費者在購買產(chǎn)品前就可以查詢“真假”，避免購假后再索賠、退貨等麻煩，實現(xiàn)“先查后買、杜絕假冒”的消費理念，切實杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入實際消費環(huán)節(jié)。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之四是查詢方式為全國范圍內(nèi)都不需要加區(qū)號、免收長途話費、手機座機均可撥打的特服號和全國統(tǒng)一的免費服務電話查詢方式，多條查詢線路通道實施24小時全天候免費服務，消費者不需要支付任何額外的信息查詢費，就可查詢所購商品的真?zhèn)?，方便快捷的查詢方式能夠促進終端消費者撥打防偽查詢電話的積極性，真正保護企業(yè)和消費者的合法權益。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之五是開發(fā)了手機短信查詢、專屬網(wǎng)站在線查詢、物流跟蹤查詢、企業(yè)售后服務平臺在線查詢、二維碼和微信移動互聯(lián)網(wǎng)等多種查詢方式，并融合物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算技術獨立研發(fā)了商品溯源及真?zhèn)涡畔㈣b定信息服務平臺，創(chuàng)新相關服務內(nèi)容。在具體防偽措施上，還可結合數(shù)碼防偽的優(yōu)勢，充分運用物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段和技術措施，為入網(wǎng)企業(yè)添加物流條碼防偽、紋理數(shù)碼防偽、防偽油墨印刷技術等綜合性防偽措施和二維碼物流等技術。完善的多種防偽物流技術和創(chuàng)新服務措施不僅可杜絕防偽行業(yè)出現(xiàn)的個別防偽產(chǎn)品不防偽，也能真正為入網(wǎng)企業(yè)打假維權和切實維護消費者合法權益提供切實有效的優(yōu)質(zhì)服務，并切實為企業(yè)提供真?zhèn)尾轵?、物流追溯、營銷互動、會員積分、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、決策分析等綜合服務。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之六是根據(jù)入網(wǎng)企業(yè)不斷深化的系統(tǒng)功能需求，不斷創(chuàng)新開發(fā)相關物流管理服務功能，充分滿足不同類別產(chǎn)品質(zhì)量信息的采集、追蹤、分析和處理，幫助企業(yè)提高質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的信息化水平，引導企業(yè)提升質(zhì)量安全動態(tài)管理、質(zhì)量風險預警、突發(fā)事件應對、質(zhì)量信用管理的效能，推進企業(yè)完善質(zhì)量檔案，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。在具體運用中，還可充分結合不同入網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的特點，將數(shù)碼防偽技術與防竄貨物流管理等創(chuàng)新技術有效結合，為入網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)防偽查詢，有獎查詢，積分查詢，產(chǎn)品入庫、調(diào)貨、退貨，庫房管理，庫存統(tǒng)計，經(jīng)銷商管理、統(tǒng)計，多級包裝，三級經(jīng)銷商，產(chǎn)品追溯，物流信息查詢，防竄貨管理，異地竄貨預警等綜合功能。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)的優(yōu)勢首先是中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構推廣的防偽查詢和物流管理服務系統(tǒng)，管理規(guī)范，服務公正，社會信譽度高，體現(xiàn)了質(zhì)檢部門的權威性和公信力。

同時，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)的優(yōu)勢還在于中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為國家級社團機構，可為入網(wǎng)企業(yè)的有效服務提供具有公信力的保障，并具備數(shù)碼發(fā)送和在線噴碼及印制全程有效管理而絕對保密等優(yōu)勢，可以確保不會讓任何涉嫌造假者在任何環(huán)節(jié)以任何方式獲取入網(wǎng)產(chǎn)品的相關數(shù)據(jù)或廢碼，并確保其入網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)和標識安全。

另外，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)的優(yōu)勢也在于不僅可應入網(wǎng)企業(yè)的要求向入網(wǎng)企業(yè)提供詳細的查詢情況，還可為入網(wǎng)企業(yè)提供詳細的區(qū)域查詢情況統(tǒng)計，查詢數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計不僅便于入網(wǎng)企業(yè)適時掌握市場營銷信息、統(tǒng)計營銷業(yè)績、營銷決策分析、監(jiān)控市場價格及防止經(jīng)銷商異地竄貨等，也可為入網(wǎng)企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)假冒源頭，并充分發(fā)揮中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為政府部門與企業(yè)之間的溝通和聯(lián)絡的優(yōu)勢，為入網(wǎng)企業(yè)有效地實施聯(lián)合打假，確保入網(wǎng)企業(yè)合法權益。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)作為中國質(zhì)量檢驗協(xié)會高度重視的重大科研項目和重點技術工程項目，密切跟蹤行業(yè)發(fā)展和實用新技術趨勢，不斷創(chuàng)新人才引進機制，長期堅持把引才與引智相結合、直接引進和間接引進相結合，以全國多家國家級質(zhì)檢中心、各級質(zhì)檢院（所）、行業(yè)（部門）專業(yè)質(zhì)檢機構均為其技術機構團體會員的特別質(zhì)檢專業(yè)優(yōu)勢，廣納質(zhì)檢科技英才，其科研成果可不斷滿足入網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新需要。

改革是當今時代的最強音，改革是社團組織發(fā)展的必由路。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團組織，將繼續(xù)以大膽改革創(chuàng)新的精神去切實履行在產(chǎn)品質(zhì)量社會共治中的橋梁和紐帶作用，當好承擔質(zhì)量主體責任的企業(yè)參謀，積極引導廣大企業(yè)重視質(zhì)量工作，讓廣大企業(yè)普遍形成只有講質(zhì)量、守誠信才能促發(fā)展的共識。同時，主動作為，大力引導廣大消費者的質(zhì)量消費意識，做消費者的益友，讓廣大消費者明白只有人人關心質(zhì)量，才能人人享受質(zhì)量。

質(zhì)量是全社會共同的責任，“憑技術服務，靠數(shù)據(jù)說話”是質(zhì)檢工作的突出特點。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會必將以人民質(zhì)檢的忠誠，以高度負責的精神，持續(xù)踐行社會責任，大膽改革創(chuàng)新，推動各方落實質(zhì)量責任，努力維護消費者質(zhì)量權益，不斷滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求，為質(zhì)量強國中國夢的實現(xiàn)充分發(fā)揮不可或缺的積極作用。

（本文作者：中國質(zhì)量檢驗協(xié)會理事、數(shù)碼防偽物流管理服務中心主任王群）