消費者花4000元買卡賓羽絨服發(fā)現(xiàn)袖子內(nèi)是纖維

近日，孝感的郝先生向本報反映，他去年圣誕節(jié)在武漢江漢路卡賓專賣店花了近4000元買了一件皮羽絨服，最近袖子上的皮面不慎劃破，他發(fā)現(xiàn)里面填充的并不是羽絨，而是像絲棉一樣的東西。

昨天上午，記者和郝先生一起來到該專賣店，店長指著服裝上的吊牌說，這上面寫清楚了“填充物1：白鴨絨；填充物2：聚酯纖維；含絨量：90.8%”，具體是兩個袖子填充的是聚酯纖維，其他部位填充的都是羽絨，目的是為了不讓袖子顯得臃腫。

“可是買衣服時，導(dǎo)購只說這里面充的是羽絨。”郝先生反駁道，吊牌上為什么只掛著羽絨的小樣，不把聚酯纖維也掛出來？他認(rèn)為廠家和商家是偷工減料，誤導(dǎo)消費。

對此，該店店長解釋，導(dǎo)購不可能對每件商品的詳細(xì)情況都清楚，只會從商品的優(yōu)點、特點和好處向顧客講解，她們也是發(fā)生這件事后問廠家，才知道這件衣服的袖子填充的是纖維。

她說，這件衣服有質(zhì)檢合格證，顧客如果覺得有問題可以送檢，如果顧客能接受，她們可以向公司申請為他修補衣服。

專家看法：

武漢紡織大學(xué)材料學(xué)院陳益人老師說，這個廠家的吊牌標(biāo)識符合國家規(guī)定，但填聚酯纖維讓袖子不顯臃腫的說法沒多大道理。一般來說，白鴨絨的舒適性和保暖性比聚酯纖維要好，價格要高。她提醒顧客，選購服裝時要注意看吊牌上的標(biāo)識。

不過，她從“含絨量：90.8%”這個信息上發(fā)現(xiàn)了問題，如果按商家說法，除了兩個袖子填充的都是羽絨的話，如果整件衣服填充物厚薄一致，這個含絨量不應(yīng)該有這高，顧客可到質(zhì)監(jiān)部門檢測含絨量。