呂天祝：質(zhì)量先導論——品牌發(fā)展的根本保障

摘要：是優(yōu)先發(fā)展質(zhì)量還是品牌，一直是困惑許多企業(yè)發(fā)展的核心問題之一。本文首先分析了質(zhì)量的重要性，并指出質(zhì)量發(fā)展必須要優(yōu)先于品牌發(fā)展，質(zhì)量是品牌的基礎，只有質(zhì)量過硬，品牌才能得到市場真正的信任和支持。其次，本文探討了當前互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏下，一些中小企業(yè)忽視質(zhì)量，追求短期利益的錯誤做法，并指出這種做法會給企業(yè)帶來嚴重的后果。作者提出了“質(zhì)量先導論”，并強調(diào)了質(zhì)量優(yōu)先的重要性，提出了做品牌營銷發(fā)展時，應該始終把質(zhì)量放在先導的位置，通過建立完善的質(zhì)量管理體系來提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能真正的支撐品牌健康發(fā)展。

關鍵詞：質(zhì)量先導論；品牌發(fā)展；質(zhì)量管理；企業(yè)發(fā)展

一、引言與概念

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保障，是實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的重要基石。2023年，中共中央、國務院印發(fā)《質(zhì)量強國建設綱要》中就明確提出要增強企業(yè)質(zhì)量和品牌發(fā)展能力。質(zhì)量既是一個企業(yè)的生命線，也是一個品牌的生命線，只有具備高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，企業(yè)才能真正獲得消費者的信任和支持，在市場競爭中立于不敗之地。“質(zhì)量先導論”是指，應將質(zhì)量發(fā)展優(yōu)先于品牌營銷的發(fā)展理念。然而，在當今互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的時代，品牌和營銷傳播極為便捷，見效更快速、更直接，于是很多中小企業(yè)就忽視產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新和研發(fā)投入，而注重廣告、流量、短視頻、互聯(lián)網(wǎng)直播、電商等營銷玩法，試圖僅通過快速的營銷信息傳播流量和信息差來成就品牌，這種投機的做法是存在很大危害的。

二、質(zhì)量先導論的重要性

質(zhì)量是品牌的基礎通常來講，品牌是企業(yè)的核心競爭力的體現(xiàn)，是企業(yè)在市場競爭中取勝的重要手段。但品牌的形成和發(fā)展離不開質(zhì)量的保證，只有具備高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，品牌才能被消費者真正的認可和信任。沒有質(zhì)量保障的品牌，即使通過營銷手段快速積累起品牌的知名度，也會最終因質(zhì)量而被市場迅速拋棄，讓品牌資產(chǎn)和投入毀于一旦。因此，質(zhì)量一定是品牌發(fā)展的基礎，必須放在品牌發(fā)展的先導位置。

質(zhì)量對品牌發(fā)展的重要性質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保障，也是品牌發(fā)展的根本保障，品牌需要大量的資源進行傳播和宣傳，而品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的表達，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題就會損害品牌信用和品牌資產(chǎn)，導致多年積累的品牌資產(chǎn)迅速損失。沒有質(zhì)量就沒有品牌的長遠發(fā)展。質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的重要性也不言而喻，企業(yè)只有始終把質(zhì)量放在第一位，才能實現(xiàn)企業(yè)及品牌的長遠發(fā)展。

三、忽視質(zhì)量先導性的錯誤后果

當前，一些中小企業(yè)忽視質(zhì)量，追求短期利益，試圖繞開質(zhì)量，著重品牌打造來成就企業(yè)。這種做法是錯誤的，會給企業(yè)帶來嚴重的后果。質(zhì)量不過關的產(chǎn)品和服務會損害品牌信譽，導致企業(yè)的市場份額下降，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。此外，質(zhì)量的問題還會給品牌帶來巨大的信譽損失，嚴重的還會造成品牌危機公眾事件，將極大打擊企業(yè)及品牌的發(fā)展。因此，忽視質(zhì)量而只去注重品牌傳播的錯誤做法是本末倒置的，應該堅決避免。

四、質(zhì)量先導的實施

質(zhì)量先導理論的實施需要企業(yè)高層充分的意識到質(zhì)量的重要性，建立完善的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量始終能伴隨著品牌的發(fā)展而發(fā)展。質(zhì)量體系方面的實施應注重以下幾個方面：

樹立質(zhì)量先于品牌的管理意識全面建立完善的質(zhì)量管理體系加強對員工的培訓和管理建立嚴格的質(zhì)量檢驗和監(jiān)督機制五、結(jié)論

質(zhì)量先導論是一種實用的市場發(fā)展認知理論，作者強調(diào)了質(zhì)量在企業(yè)發(fā)展中的前置性，應該將質(zhì)量作為其品牌及市場營銷策略的前提。這并非否定品牌的價值，而是要更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而不是只過度關注品牌營銷或流量宣傳。它強調(diào)了質(zhì)量在品牌發(fā)展中的重要性，抨擊了重營銷而輕質(zhì)量的錯誤發(fā)展理念。只有當產(chǎn)品和服務的質(zhì)量得到保證時，品牌才能夠真正地建立起來，并且能夠持續(xù)發(fā)展。（本文作者呂天祝系：中國品牌領域資深學者、企業(yè)首席品牌官）