一錘砸出個響當(dāng)當(dāng)品牌 書寫中國制造“三利傳奇”

改革開放45年的歷史是一部中國經(jīng)濟(jì)高速增長的發(fā)展史，也是一部中國制造從跟跑到并跑再到領(lǐng)跑的成長史。在滾滾的歷史浪潮中，有這樣一群人，他們勇立潮頭，順著潮水的方向，不怕路途遙遠(yuǎn)，不懼風(fēng)高浪急，滿懷著堅(jiān)定的信念和赤誠的理想在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中搏擊，帶領(lǐng)著企業(yè)開創(chuàng)出一片新天地。青島三利集團(tuán)董事長張明亮就是這群人中的代表。

張明亮（白色衣服）在介紹產(chǎn)品。

他白手起家，帶領(lǐng)著一家只有幾十人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，引領(lǐng)了二次供水、高端水泵行業(yè)的革命。他視質(zhì)量為企業(yè)發(fā)展的生命，曾一錘子砸爛員工生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品，但卻成就了行業(yè)頂尖品質(zhì)的供水設(shè)備。他用人不問出處，即便是初中生、高中生也能在三利扎根發(fā)展，成為高技能人才乃至企業(yè)高管。他有一套獨(dú)特的企業(yè)管理辦法，讓公司4000余名員工心往一處想勁往一處使，造就了一支戰(zhàn)無不勝的“鐵軍”。

面對百年之未有大變局，面對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的時代機(jī)遇，中國制造該如何突破“卡脖子”技術(shù)實(shí)現(xiàn)突圍？工匠精神該如何內(nèi)化成每一個制造業(yè)從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則？近日，青島三利集團(tuán)董事長張明亮接受了本報(bào)記者的專訪，解密三利的成長之道。

堅(jiān)定不移 二次創(chuàng)業(yè)投身“二次供水”

11月下旬，記者來到位于城陽的三利工業(yè)園。在花園般的廠區(qū)內(nèi)，道路清掃得一塵不染，兩旁的綠化帶修剪一新，行走其中的三利員工步態(tài)昂揚(yáng)。令人難以想象的是，這家有著超過4000名員工的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在創(chuàng)立之初不過是一家只有幾十人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。

回顧中國經(jīng)濟(jì)近四十余年的高速發(fā)展史，1992年是一個重要的年份，新一輪改革開放的春風(fēng)吹滿神州大地，39歲的張明亮又一次開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。此前，頭腦靈活的張明亮已經(jīng)積累了豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他曾干過維修服務(wù)，也創(chuàng)立過家用電器公司，面對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮，張明亮敏銳地意識到，一個屬于創(chuàng)業(yè)者的黃金年代即將開啟。

在那個市場經(jīng)濟(jì)即將起飛的黃金年代，第一批“下海”的創(chuàng)業(yè)者們通常會選擇房地產(chǎn)、貿(mào)易等行業(yè)“淘金”，但張明亮卻主動放棄家電銷售這個得心應(yīng)手的“舒適區(qū)”，投身供水行業(yè)。“當(dāng)時我去廣州那邊出差發(fā)現(xiàn)，樓房普遍采取的是水箱供水。這種供水方式對自來水形成了二次污染，不利于人們的身體健康。我想打造一種新的供水設(shè)備，這不僅是市場機(jī)遇，更是利國利民的好事。”張明亮這樣說起創(chuàng)辦三利集團(tuán)的初衷。1992年，臨朐縣三利自動化給水設(shè)備廠正式成立，張明亮開啟了在供水道行業(yè)的新征程。

對于半路出家的張明亮而言，選擇供水行業(yè)就意味著一切都要從零開始。他帶著同事到全國走訪考察，研究供水技術(shù)，1993年，全國第一臺BTG變量恒壓供水設(shè)備在三利誕生，該產(chǎn)品率先把變頻技術(shù)應(yīng)用在供水行業(yè)，填補(bǔ)了省內(nèi)空白，達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平。

創(chuàng)業(yè)初期，為了開拓市場，張明亮成為三利的頭號業(yè)務(wù)員。每天早上4時，他就乘車前往青島拜訪客戶，一直到晚上9時才返回。第二天早上4時，繼續(xù)精神抖擻地出發(fā)開啟新一天的工作。

新產(chǎn)品打開市場并不順利，張明亮采用“先試用后付款”的方式，讓客戶使用滿意了再付貨款。第一次賣出產(chǎn)品后張明亮不放心，讓售后服務(wù)人員在泵房連續(xù)守護(hù)48天，確保設(shè)備安全運(yùn)行。憑借著過硬的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，三利供水設(shè)備很快在市場上站穩(wěn)腳跟。

回望三利30多年的發(fā)展歷程，這樣跳出舒適圈然后從零開始的故事一直在不斷上演。1997年，在幾乎沒有人看好的情況下，張明亮力排眾議研發(fā)無負(fù)壓產(chǎn)品，最終引領(lǐng)了二次供水行業(yè)的革命。

2008年，三利集團(tuán)成立水泵開發(fā)部，開始涉足水泵的生產(chǎn)和研發(fā)，經(jīng)過八年艱辛研發(fā)終于推向市場，產(chǎn)品能效高出歐美知名品牌產(chǎn)品3個百分點(diǎn)，打破了中國高端泵類市場長期被國外產(chǎn)品壟斷的局面。

任何行業(yè)都有發(fā)展周期，都有行業(yè)的高峰和低谷。但這樣的周期規(guī)律對三利而言似乎是不存在的。張明亮永遠(yuǎn)在探尋著企業(yè)的“第二曲線”甚至是“第三曲線”。這個過程無疑充滿了艱辛，但也讓企業(yè)永葆活力。

持之以恒. 一錘子砸爛不合格產(chǎn)品

8月15日是三利集團(tuán)一年之中最重要的日子之一，這一天是三利的“質(zhì)量日”。這背后則是張明亮砸壞不合格產(chǎn)品的故事。

1997年8月，在一次對生產(chǎn)車間的例行檢查中，張明亮發(fā)現(xiàn)了一臺不合格的控制柜，這臺控制柜從采購、生產(chǎn)到質(zhì)檢人員全都當(dāng)合格產(chǎn)品放行。視產(chǎn)品質(zhì)量如生命的張明亮怎能容忍？他召集全體員工召開質(zhì)量現(xiàn)場會，讓責(zé)任人親手砸掉了這臺價值17萬元的控制柜。這一鐵錘也徹底砸醒了三利人的質(zhì)量意識。

在三利尚處起步階段的1997年，17萬元是一筆巨款，但卻讓三利員工在心中打下了深深的質(zhì)量烙印，成為三利產(chǎn)品質(zhì)量最重要的保證，讓企業(yè)持續(xù)受益。

因?yàn)閷|(zhì)量的極致追求，三利在激烈的市場競爭中從未掉入過“價格戰(zhàn)”的怪圈。2019年，三利集團(tuán)市場監(jiān)管部經(jīng)理王新玲前往貴州參與某超大社區(qū)供水設(shè)備的競標(biāo)，最后一輪各方競爭十分激烈，主辦方?jīng)Q定讓各家找來樣品設(shè)備，現(xiàn)場拆解比拼。進(jìn)入最后一輪的都是供水領(lǐng)域的世界頂尖品牌。“我當(dāng)時就在心里偷著樂，我們?nèi)漠a(chǎn)品最不怕的就是拆開看。”王新玲說。最終，三利憑借著產(chǎn)品“看不見的地方”的過硬質(zhì)量成功中標(biāo)。

過硬的質(zhì)量給三利帶來的不僅是源源不斷的訂單，更是定價上的底氣。三利供水設(shè)備價格是國外品牌同類設(shè)備的4—5倍。在許多領(lǐng)域，受技術(shù)水平、材料等因素影響，進(jìn)口產(chǎn)品的價格通常比國產(chǎn)品牌價格高出不少。但在供水領(lǐng)域，三利的價格卻是世界頂尖品牌的數(shù)倍。

敢與世界頂尖品牌同臺競技，敢把價格定到遠(yuǎn)超進(jìn)口產(chǎn)品的水平，這就是張明亮一錘砸爛控制柜帶來的效應(yīng)。時隔16年，張明亮對那天的記憶依然清晰，他告訴記者：“沒有大多數(shù)人意識不到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有大多數(shù)人接受不了的管理力度，就不可能生產(chǎn)出有競爭力的產(chǎn)品。”

對產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求背后，是三利人極致的工匠精神。在三利展館內(nèi)，王新玲向記者展示了一塊外表被打磨得锃亮平整的不銹鋼塊，當(dāng)大家正驚詫于這塊不銹鋼超高的精度時，王新玲忽然從內(nèi)側(cè)推出了一塊三利集團(tuán)LOGO造型的不銹鋼塊。原來，這塊外表嚴(yán)絲合縫的不銹鋼竟然由兩個部分組成。“這塊不銹鋼是我們?nèi)麊T工手工打磨而成，也代表了我們對工匠精神的追求。”

水泵是一個對產(chǎn)品精度要求極高的行業(yè)。產(chǎn)品的精度越高，則意味著產(chǎn)品的質(zhì)量越好。張明亮總是對員工說：“我就不相信中國人生產(chǎn)不出世界一流的產(chǎn)品！”他的這句話也成為了三利員工的信條，在產(chǎn)品的研發(fā)和制造過程中，他們把工匠精神體現(xiàn)到了極致。

水泵是三利集團(tuán)的核心產(chǎn)品之一，水泵產(chǎn)品的研發(fā)凝聚了三利員工的無數(shù)日與夜。為了解決核心零部件——葉輪扭曲度問題，從圖紙到開模，從流體力學(xué)到電焊技術(shù)，僅模具一項(xiàng)就耗資5000多萬元，為了提高一個百分比的能效，耗資一億元。為了保證零部件精度，加工車間溫度一直在18℃到20℃之間，全年恒溫。為了保證螺栓力度精準(zhǔn)，三利采用5000多元一把的扭力扳手，使多少力量，不是憑感覺，而是憑數(shù)據(jù)說話。

三利對產(chǎn)品的匠心不僅在研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，即便是在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，三利的標(biāo)準(zhǔn)也極其嚴(yán)苛。三利為每一套產(chǎn)品建立詳細(xì)的檔案，為所有客戶提供永久保障。張明亮告訴記者，賣出去的產(chǎn)品就像嫁出去的女兒，永遠(yuǎn)關(guān)心。獨(dú)特的技術(shù)、獨(dú)特的質(zhì)量、獨(dú)特的信譽(yù)讓三利的產(chǎn)品名揚(yáng)天下，三利的銷售業(yè)績也逐年增加。

獨(dú)樹一幟. “五看”“五不看”人才觀

擁有專利技術(shù)5000余項(xiàng)，獲得五項(xiàng)金獎、八項(xiàng)“重點(diǎn)新產(chǎn)品”，主導(dǎo)編寫了無負(fù)壓給水設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)幾十項(xiàng)，研發(fā)生產(chǎn)的智能水泵和電機(jī)“五年包換，十年保修”……創(chuàng)造這一傲人成績的，是一支只有初中、高中學(xué)歷的工人隊(duì)伍。沒有博士、沒有碩士，但三利的技能型人才研發(fā)制造出了世界級產(chǎn)品。這聽起來像是天方夜譚，但在三利集團(tuán)卻是再尋常不過的事情。

后浪奔涌的背后，張明亮總結(jié)出一套獨(dú)特的人才觀。 “我用人有五不看，不看學(xué)歷，不看能力，不看專業(yè)，不看感情，不看關(guān)系。”張明亮告訴記者，“但我也有五看，看思想品質(zhì)，看事業(yè)心，看與公司距離，看吃苦耐勞，看貢獻(xiàn)。”在“五看”“五不看”人才觀的引領(lǐng)下，一批又一批的優(yōu)秀人才在三利集團(tuán)涌現(xiàn)。

三利人的優(yōu)秀素質(zhì)不僅體現(xiàn)在專業(yè)上，更展現(xiàn)在方方面面。在慶祝中華人民共和國成立70周年大閱兵中，女民兵徒步方隊(duì)英姿颯爽地走過天安門廣場，向全世界展現(xiàn)了中國女民兵的光輝形象，其中有9位是青島三利集團(tuán)的“鏗鏘玫瑰”。9名三利女民兵順利通過層層選拔，經(jīng)歷了七個多月嚴(yán)格正規(guī)訓(xùn)練，最終成功參加了國慶大閱兵。

“青島三利集團(tuán)以優(yōu)良的作風(fēng)打造優(yōu)秀的‘中國創(chuàng)造’”，張明亮介紹：“青島三利集團(tuán)常年堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練，每年都拿出一段時間，對幾千名員工進(jìn)行正規(guī)化軍訓(xùn)。為此，企業(yè)還專門設(shè)立的軍管部，培養(yǎng)了自己的專職教官。企業(yè)員工紛紛把軍訓(xùn)中的素質(zhì)養(yǎng)成融入企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)中。”

噓寒問暖 “每個員工都是我的孩子”

百年鐵飯鍋，三利大家庭。當(dāng)很多民營企業(yè)還在把“百年老店”作為發(fā)展目標(biāo)時，張明亮提出了要把三利事業(yè)做成“百年鐵飯鍋”。三利集團(tuán)為人所稱道的，除了過硬的產(chǎn)品品質(zhì)外，還有遠(yuǎn)超普通民營企業(yè)的員工福利保障。張明亮認(rèn)為，三利不僅要打造“百年鐵飯鍋”，更要成為一個“百家姓大家族”。

成為三利集團(tuán)的員工，也就意味著將享受衣食住行一整套的福利保障體系。在這里，三利為員工安排職工宿舍、家屬樓、養(yǎng)老房，還有洗浴、醫(yī)療、理發(fā)等服務(wù)。在這里，員工工作沒有后顧之憂。王新玲告訴記者，公司甚至安排了專門的車輛到學(xué)校幫員工接孩子，孩子回家后，還有專門人員輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)。

三利集團(tuán)舉辦的集體婚禮。

張明亮還在公司內(nèi)部舉辦了家庭節(jié)、集體婚禮這些充滿人文關(guān)懷的活動。獨(dú)一無二的家庭節(jié)表達(dá)了三利人對“百年鐵飯鍋 三利大家庭”長久興旺的真誠愿望，上百對新人參加集體婚禮組建起了小家庭。

對于在工作中業(yè)績突出的員工，張明亮更是給予重獎。2020年，三利集團(tuán)為數(shù)百位員工頒發(fā)了價值1500萬元的實(shí)物大獎，理由很簡單，就是獎勵公司員工刻苦研發(fā)，先后定型了四十多項(xiàng)上百種硬核供水“黑科技”，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年公司產(chǎn)值同比增長3倍的“小目標(biāo)”。

三利集團(tuán)舉辦千萬大獎表彰大會。

談及為何在員工福利上如此大手筆，張明亮道出了其中的原因：“三利集團(tuán)的每一名員工都是我的孩子，他們離開父母來到三利，我希望這些孩子們在三利大家庭里，不僅能獲得職業(yè)技能上的提升，也能在生活的方方面面得到保障。”

堅(jiān)韌不拔 發(fā)展房車產(chǎn)業(yè)助力美好生活

三利集團(tuán)的發(fā)展史就是一部不斷超越、不斷突破的歷史。每當(dāng)在一個領(lǐng)域達(dá)到頂峰之后，三利絕不會留戀山頂上的風(fēng)景，而是馬不停蹄地尋找下一個珠穆朗瑪峰。這一次，張明亮把目光投向了房車產(chǎn)業(yè)。

三利集團(tuán)生產(chǎn)的房車。

在三利集團(tuán)的展廳，擺放著幾輛精致的房車。踏上三利制造的房車，臥室、廚房、衛(wèi)生間等基本生活配置一應(yīng)俱全。這正是三利為未來儲備的新產(chǎn)業(yè)。談及這次“跨界”，張明亮說：“隨著生活水平的提升，人們對出行的需求將越來越多樣化，房車無疑契合了這些需求。”

三利“跨界”房車的背后也有一段故事。原來，三利想要購買幾臺樣機(jī)車，用于放置三利生產(chǎn)的供水設(shè)備，設(shè)備放在車上可以隨時向客戶進(jìn)行演示。三利采購人員找遍了全國汽車廠家，也沒有廠家敢接下這個樣機(jī)車改造大單。無奈之下，三利人決定自己動手改造，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)都由三利員工自主完成，實(shí)現(xiàn)了從無到有的跨越。

有了改造樣機(jī)車的技術(shù)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的人員就考慮著如何將這項(xiàng)技能市場化，房車成為了三利瞄準(zhǔn)的下一個增長點(diǎn)。在今年9月舉辦的2023青島國際品質(zhì)生活博覽會上，三利房車全系列產(chǎn)品正式亮相，三利房車過硬的品質(zhì)受到了市民的歡迎。相信在不遠(yuǎn)的將來，三利制造的房車同樣將引領(lǐng)一場行業(yè)發(fā)展的革命，再次書寫青島制造、中國制造發(fā)展的新篇章！