19世紀末20世紀初，以美國工程師泰勒為代表，提出了科學管理理論。當時，美國、英國、法國、德國等工業(yè)先進國家經過產業(yè)革命后一定時間的發(fā)展，生產力已達到相當程度，科學技術也有了較大發(fā)展，許多新的發(fā)明被應用于生產，但是企業(yè)管理卻相當落后，管理手段一般建立在經驗和主觀判斷的基礎上，缺乏科學依據。管理的落后使得科學技術的成就沒有被充分利用，生產力也沒有得到盡可能的發(fā)展。泰勒從“車床前的工人”開始，重點研究企業(yè)內部具體工作的效率。他不斷在工廠實地進行試驗，系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動作所花費的時間，逐漸形成其管理體系——科學管理。泰勒在他的主要著作《科學管理原理》中所闡述的科學管理理論，使人們認識到了管理是一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學。在這種時代條件下，泰勒的管理思想逐漸得到人們認知。泰勒的科學管理主要有兩大貢獻：一是管理要走向科學;二是勞資雙方的精神革命。泰勒認為，科學管理的根本目的是謀求最高勞動生產率，最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的基礎，要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的、標準化的管理方法代替經驗管理。為此，他提出了科學管理原則、工廠作業(yè)管理、績效工資制度和職能化原理等。他在改進作業(yè)、提高效率方面做出了重大貢獻，特別是首次提出了作業(yè)定額、標準作業(yè)條件等標準化的原理，提出了在人員中進行科學分工，將計劃職能與執(zhí)行職能分開，中間增加一個檢驗環(huán)節(jié)，從而產生了專職的檢驗隊伍和檢驗機構，這些原理和方法構成了質量管理的基礎。因此，人們尊稱泰勒為“科學管理之父”。