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2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)情況通報(bào)(摘要)

  按照《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2014年行動(dòng)計(jì)劃》(國(guó)辦發(fā)〔2014〕18號(hào))的要求,質(zhì)檢總局、中共中央宣傳部、教育部、科學(xué)技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、人力資源和社會(huì)保障部、環(huán)境保護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、水利部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、海關(guān)總署、工商行政管理總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)督管理總局、統(tǒng)計(jì)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、旅游局、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)防科技工業(yè)局、解放軍總裝備部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)、紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量協(xié)會(huì)37個(gè)單位,共同部署開(kāi)展了2014年全國(guó)“質(zhì)量月”系列活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下:

  一、2014年全國(guó)“質(zhì)量月”總體情況

  2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)以“推動(dòng)三個(gè)轉(zhuǎn)變,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題,重點(diǎn)圍繞五個(gè)方面開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

  一是大力開(kāi)展質(zhì)量宣傳。中央宣傳部專門(mén)發(fā)文要求各地宣傳部門(mén)組織媒體加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)宣傳報(bào)道。新聞出版廣電部門(mén)組織各地廣播電視機(jī)構(gòu)制作播出“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)的宣傳報(bào)道節(jié)目。全國(guó)各省(自治區(qū)、直轄市)通過(guò)電視、報(bào)刊、雜志等主流媒體以及網(wǎng)站、短信、微博、微信等新興媒體廣泛傳播“質(zhì)量月”活動(dòng)信息,并組織質(zhì)量工作者深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳?;顒?dòng)期間,全國(guó)播放“質(zhì)量月”相關(guān)的專題節(jié)目和新聞報(bào)道總時(shí)長(zhǎng)達(dá)3.26萬(wàn)分鐘,發(fā)布公益廣告4.64萬(wàn)多次,在各類報(bào)紙、雜志上發(fā)表了1.63萬(wàn)篇專題文章及報(bào)道,各地發(fā)送宣傳短信6722.72萬(wàn)條,制作發(fā)放了超過(guò)870.82萬(wàn)份宣傳資料,在全社會(huì)營(yíng)造了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍。

  二是不斷強(qiáng)化質(zhì)量激勵(lì)。“質(zhì)量月”期間,全國(guó)各地開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)桿、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),有效激發(fā)市場(chǎng)主體提升質(zhì)量的動(dòng)力。工業(yè)和信息化部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),深入新型工業(yè)化示范基地及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),協(xié)助企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)。商務(wù)部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),提升服務(wù)質(zhì)量。活動(dòng)期間,全國(guó)組織開(kāi)展了2.81萬(wàn)次QC小組活動(dòng),召開(kāi)了1.7萬(wàn)場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì),交流推廣提升質(zhì)量的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。福建、深圳、寧波等16個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)開(kāi)展政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選,樹(shù)立質(zhì)量先進(jìn)典型,推動(dòng)質(zhì)量管理創(chuàng)新。江蘇、浙江、安徽、江西、上海聯(lián)合舉辦蘇浙皖贛滬質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織質(zhì)量論壇。廈門(mén)市組織企業(yè)發(fā)布《質(zhì)量信用報(bào)告》,激發(fā)企業(yè)提升質(zhì)量信用水平的內(nèi)生動(dòng)力。

  三是扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量幫扶。“質(zhì)量月”期間,各地結(jié)合企業(yè)實(shí)際,圍繞企業(yè)需求,指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量創(chuàng)新工作。人力資源社會(huì)保障部門(mén)開(kāi)展企業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng),提升企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)和技能水平。各地質(zhì)監(jiān)部門(mén)深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行幫扶,指導(dǎo)企業(yè)建立、完善質(zhì)量管理體系,向企業(yè)普及質(zhì)量知識(shí),宣傳質(zhì)量法律法規(guī),提升企業(yè)質(zhì)量安全意識(shí)?!百|(zhì)量月”期間,全國(guó)共幫助企業(yè)查找質(zhì)量安全隱患5.67萬(wàn)個(gè),解決企業(yè)實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題4.5萬(wàn)個(gè)。江蘇、四川等省組織青年服務(wù)隊(duì)進(jìn)駐重點(diǎn)企業(yè),指導(dǎo)企業(yè)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。天津市重點(diǎn)幫扶中小企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目。青海省幫助老年福利中心、火車(chē)站等服務(wù)機(jī)構(gòu)和組織建立社會(huì)管理公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)開(kāi)展了“百千萬(wàn)質(zhì)量專家企業(yè)行”活動(dòng),組織質(zhì)量專家深入企業(yè)開(kāi)展咨詢、診斷和培訓(xùn)服務(wù)等活動(dòng)。

  四是有效開(kāi)展質(zhì)量整治。“質(zhì)量月”期間,全國(guó)各地廣泛開(kāi)展食品、兒童用品、農(nóng)資及危險(xiǎn)化學(xué)品等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督執(zhí)法和專項(xiàng)整治行動(dòng)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)開(kāi)展了全國(guó)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。農(nóng)業(yè)部門(mén)圍繞農(nóng)獸藥使用、瘦肉精及生鮮乳中違禁物質(zhì)等7個(gè)方面開(kāi)展專項(xiàng)整治。海關(guān)總署及各地出入境檢驗(yàn)檢疫局重點(diǎn)查處進(jìn)出口食品、日用消費(fèi)品、化妝品和電器等產(chǎn)品的侵權(quán)假冒違法活動(dòng)?!百|(zhì)量月”期間,全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)共圍繞2.74萬(wàn)個(gè)重點(diǎn)區(qū)域、5330種產(chǎn)品開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng),出動(dòng)執(zhí)法人員31.9萬(wàn)人次,查辦違法案件1.2萬(wàn)起,查獲假冒偽劣產(chǎn)品貨值30.35億元,曝光制假售假企業(yè)521家。陜西省組織起草了《陜西省食品小作坊小餐飲和食品攤販管理?xiàng)l例(草案)》,并提請(qǐng)省人大常委會(huì)議審議,從法律上保障群眾的食品安全。深圳檢驗(yàn)檢疫局針對(duì)埃博拉疫情情況,深入非洲設(shè)有派駐機(jī)構(gòu)的企業(yè)和組織召開(kāi)埃博拉出血熱專題預(yù)防知識(shí)講座,提供傳染病防控支持。湖南、安徽等地開(kāi)展了校車(chē)質(zhì)量安全專項(xiàng)大檢查。黑龍江、內(nèi)蒙古、重慶等10多個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)圍繞地理標(biāo)志產(chǎn)品開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng),嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒違法行為,加強(qiáng)地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)示范區(qū)建設(shè),大力保護(hù)地方地理標(biāo)志產(chǎn)品。

  五是積極促進(jìn)質(zhì)量教育。“質(zhì)量月”期間,全國(guó)廣泛開(kāi)展各種形式的質(zhì)量教育活動(dòng),增強(qiáng)全民質(zhì)量意識(shí),營(yíng)造 “人人關(guān)心質(zhì)量,人人享受質(zhì)量”的良好社會(huì)氛圍。教育部組織開(kāi)展“第十一屆全國(guó)中等職業(yè)學(xué)?!拿黠L(fēng)采’競(jìng)賽活動(dòng)”和“萬(wàn)名大學(xué)生質(zhì)量安全志愿服務(wù)活動(dòng)”。共青團(tuán)中央開(kāi)展對(duì)青年企業(yè)家的質(zhì)量教育培訓(xùn)和全國(guó)青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。中組部和質(zhì)檢總局在北京舉行“全國(guó)市(地)領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量安全專題研究班”,來(lái)自全國(guó)29個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的市(地、盟、州)分管質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)干部共30人參加。湖北、遼寧、甘肅、廣西、新疆等多省(自治區(qū)、直轄市)針對(duì)性地開(kāi)展了電梯、鍋爐等特種設(shè)備質(zhì)量安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng),普及安全知識(shí),提升群眾安全意識(shí)。廣州市每周安排一期質(zhì)量教育一日游活動(dòng),分為工業(yè)、制藥、食品等生產(chǎn)及檢驗(yàn)線路,組織市民參觀體驗(yàn),普及質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí),傳播質(zhì)量文化。

  二、2014年“質(zhì)量月”重大活動(dòng)開(kāi)展情況

  黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視2014年的“質(zhì)量月”活動(dòng),國(guó)務(wù)院辦公廳對(duì)全國(guó)“質(zhì)量月”專門(mén)進(jìn)行部署。2014年“質(zhì)量月”期間,召開(kāi)了首屆中國(guó)質(zhì)量(北京)大會(huì),第一次對(duì)各省級(jí)政府開(kāi)展了質(zhì)量工作考核,并承辦了國(guó)際化的“質(zhì)量月”啟動(dòng)儀式,這些創(chuàng)新性的重大活動(dòng)和舉措,在全國(guó)引起了廣泛關(guān)注,使“質(zhì)量月”活動(dòng)更加深入人心。

  (一)召開(kāi)中國(guó)質(zhì)量(北京)大會(huì)。9月15日,中國(guó)質(zhì)量(北京)大會(huì)在人民大會(huì)堂勝利召開(kāi),這是中國(guó)質(zhì)量發(fā)展史上具有里程碑意義的一次大會(huì)。國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專家、學(xué)者,中外企業(yè)家等600多人出席會(huì)議,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在會(huì)上發(fā)表了重要講話,闡明了中國(guó)政府抓好質(zhì)量的決心,提出了“放、管、治”三位一體的工作要求,為中國(guó)質(zhì)量工作未來(lái)發(fā)展指明了方向。全國(guó)各省(自治區(qū)、直轄市)積極宣傳貫徹質(zhì)量大會(huì)精神,各地共組織開(kāi)展了2770次學(xué)習(xí)宣貫活動(dòng),向3.4萬(wàn)多家企業(yè)進(jìn)行宣傳講解,出臺(tái)相應(yīng)落實(shí)措施842件。

  (二)實(shí)施省級(jí)政府質(zhì)量工作考核。9月份,全國(guó)質(zhì)量工作部際聯(lián)席會(huì)議成員單位8個(gè)部門(mén)組成12個(gè)考核組,對(duì)全國(guó)31個(gè)省區(qū)市、62個(gè)市縣、177個(gè)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地核查。各地迅速就國(guó)務(wù)院考核組對(duì)該省(自治區(qū)、直轄市)質(zhì)量工作考核提出的意見(jiàn)和要求進(jìn)行整改落實(shí),采取有效的質(zhì)量提升措施,把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高質(zhì)量和效益上來(lái)。廣東、吉林、貴州等19個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)也將質(zhì)量工作納入各級(jí)地方政府績(jī)效考核范圍。山西、上海等地啟動(dòng)了對(duì)地市、區(qū)、縣政府質(zhì)量工作的考核,有效推動(dòng)各級(jí)政府落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。

  (三)舉辦“質(zhì)量月”啟動(dòng)儀式。9月1日,2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在北京舉行。質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平在儀式現(xiàn)場(chǎng)宣布啟動(dòng)全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng),質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)陳鋼主持了啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式結(jié)束后,圍繞國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)、質(zhì)量認(rèn)證創(chuàng)新與發(fā)展、質(zhì)量發(fā)展與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、質(zhì)量鑄就品牌、追求卓越的企業(yè)實(shí)踐、質(zhì)量法制與誠(chéng)信建設(shè)等主題,開(kāi)展了質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),來(lái)自政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、企業(yè)的代表以及國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院,美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、印度等國(guó)家的質(zhì)量組織知名專家發(fā)表了主題演講。啟動(dòng)儀式上,北京市同天津市、河北省三地質(zhì)監(jiān)部門(mén)聯(lián)合簽署“京津冀質(zhì)量發(fā)展合作框架協(xié)議”,推動(dòng)京津冀區(qū)域質(zhì)量發(fā)展。“質(zhì)量月”期間,全國(guó)共舉辦啟動(dòng)儀式等大型活動(dòng)6251次,超過(guò)8583.21萬(wàn)群眾參與,引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

  三、2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要特點(diǎn)

  (一)主題更加鮮明。2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是“推動(dòng)三個(gè)轉(zhuǎn)變,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”,這一主題體現(xiàn)了黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)質(zhì)量工作的新要求,為開(kāi)展好2014年“質(zhì)量月”活動(dòng)確定了基調(diào),指明了方向。全國(guó)各地緊密?chē)@區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合本地支柱產(chǎn)業(yè),采取有力措施有效推動(dòng)落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。深圳、河北等多地大力推動(dòng)品牌創(chuàng)建,宣傳品牌示范成果,促進(jìn)社會(huì)各界增強(qiáng)品牌意識(shí)。浙江省出臺(tái)了《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于打造“浙江制造”品牌的意見(jiàn)》,將打造“浙江制造”品牌作為推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要載體。中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司梳理產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),與國(guó)內(nèi)外同類高品質(zhì)產(chǎn)品比較,研究提高產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的可行性方案并組織實(shí)施,有力推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。中國(guó)電子科技集團(tuán)公司首次舉辦了“中德質(zhì)量文化的比較與啟示”大型質(zhì)量專題講座,學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀質(zhì)量理念與文化,領(lǐng)會(huì)“從產(chǎn)品到品牌”轉(zhuǎn)變的重大意義。

  (二)企業(yè)更加主動(dòng)。“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,全國(guó)超過(guò)50.46萬(wàn)家企業(yè)開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng),參與職工數(shù)量超過(guò)3075.18萬(wàn)人。中央企業(yè)發(fā)揮示范帶頭作用,開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。100多家中央大型企業(yè)帶頭參與,33家中央企業(yè)專門(mén)制定了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,形成良好的示范。中國(guó)航天科技集團(tuán)公司舉辦了航天質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和六西格瑪學(xué)術(shù)交流會(huì),開(kāi)展了中國(guó)航天精細(xì)化質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng),推廣實(shí)行優(yōu)秀管理理念和方法。中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)組織開(kāi)展“群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)成果”評(píng)審活動(dòng),激發(fā)企業(yè)職工的創(chuàng)造熱情。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司按照“三輪八年產(chǎn)品質(zhì)量提升”目標(biāo),根據(jù)年度提升計(jì)劃提出75項(xiàng)具體工作,要求各企業(yè)逐一落實(shí)。中國(guó)工商銀行開(kāi)展窗口服務(wù)質(zhì)量及客戶投訴突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng),有效提升服務(wù)質(zhì)量。廣大中小企業(yè)積極參與“質(zhì)量月”活動(dòng)。浙江省創(chuàng)建千家職工技能培訓(xùn)基地,組織開(kāi)展職工技能競(jìng)賽,服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。上海市開(kāi)展了針對(duì)中小企業(yè)的系列免費(fèi)培訓(xùn),舉辦“ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)變化”公益講座,幫助廣大中小企業(yè)及時(shí)了解新版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)內(nèi)容。陜西省中小企業(yè)局研究制定并印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作的通知》,從抓好標(biāo)準(zhǔn)普及和全員培訓(xùn)等方面,助推企業(yè)提升質(zhì)量理念和質(zhì)量水平。

  (三)政府更加重視。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)。2014年“質(zhì)量月”活動(dòng)主辦單位在2013年26個(gè)的基礎(chǔ)上增加到了37個(gè),科技部、公安部、交通運(yùn)輸部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、水利部,工商總局、保監(jiān)會(huì)等部門(mén)首次作為主辦單位開(kāi)展全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)?!百|(zhì)量月”期間,各部委開(kāi)展活動(dòng)達(dá)到219項(xiàng),內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量等領(lǐng)域。各級(jí)政府積極開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。政府相關(guān)部門(mén)密切合作,形成“上下左右”聯(lián)動(dòng)模式,使“質(zhì)量月”活動(dòng)內(nèi)容更豐富、形式更多樣、效果更顯著。國(guó)家科技部、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、北京市政府等5家單位共同主辦2014中關(guān)村論壇年會(huì),落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。西藏自治區(qū)以“9.16平安西藏宣傳日”為契機(jī),聯(lián)合自治區(qū)黨委宣傳部、拉薩市委宣傳部等區(qū)、市兩級(jí)35家單位,在拉薩市開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。

  (四)百姓更加關(guān)心。2014年“質(zhì)量月”活動(dòng)更加貼近民生,注重為民服務(wù)。一方面發(fā)動(dòng)群眾積極參與,“質(zhì)量月”期間,全國(guó)2640個(gè)實(shí)驗(yàn)室舉辦開(kāi)放日活動(dòng),12.15萬(wàn)群眾參觀體驗(yàn)。杭州市質(zhì)監(jiān)局組織開(kāi)展的“開(kāi)學(xué)質(zhì)量第一課”活動(dòng)被人民網(wǎng)、新華社等媒體深入報(bào)道。長(zhǎng)春市組織企業(yè)及群眾參觀金銀珠寶檢驗(yàn)檢測(cè)中心,在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響。另一方面為群眾解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題,各地共處理消費(fèi)者投訴2.58萬(wàn)個(gè)。沈陽(yáng)、濟(jì)南等多個(gè)城市開(kāi)展配裝眼鏡免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。四川、海南、云南等省加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管和檢查,規(guī)范旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和嚴(yán)格自律。各地面向社會(huì)開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng),分析關(guān)乎民生的質(zhì)量問(wèn)題,提升群眾質(zhì)量滿意度。2014年廈門(mén)發(fā)布了市民關(guān)心的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量滿意度調(diào)查分析報(bào)告,要求有關(guān)單位采取有力措施解決市民關(guān)注的重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)籌安排全國(guó)31個(gè)大中型城市消協(xié)組織開(kāi)展家電質(zhì)量及售后服務(wù)狀況的調(diào)查活動(dòng),并針對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、快遞服務(wù)等領(lǐng)域,開(kāi)展了消費(fèi)者調(diào)查評(píng)議活動(dòng)。

  (五)活動(dòng)形式更加新穎。“質(zhì)量月”活動(dòng)中,各地不斷提升“質(zhì)量月”活動(dòng)的影響力,積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)、練兵比武、質(zhì)量示范崗創(chuàng)建、質(zhì)量征文等豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的質(zhì)量活動(dòng)。山東和寧夏檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合簽署合作備忘錄,探索東西部跨區(qū)域合作新模式。江西省開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)創(chuàng)建,以此為抓手規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平。西安市開(kāi)展了“創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市,西安在行動(dòng)”接力簽名活動(dòng),參與人數(shù)達(dá)5000多人,把質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)引向深入。中國(guó)鋁業(yè)公司組織廣大團(tuán)員青年開(kāi)展了以“質(zhì)量提升,青年先行”為主題的演講比賽,并選擇優(yōu)秀選手在操作一線開(kāi)展了基層質(zhì)量工作巡講。

  四、幾點(diǎn)體會(huì)

  (一)要推動(dòng)各級(jí)政府更加重視,把“質(zhì)量月”活動(dòng)引向深入。必須充分利用“質(zhì)量月”活動(dòng)平臺(tái),進(jìn)一步提高各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志的質(zhì)量意識(shí),推動(dòng)政府更加重視質(zhì)量,關(guān)注質(zhì)量,抓好質(zhì)量。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行精心策劃和周密部署,做好任務(wù)分解、責(zé)任落實(shí),把“質(zhì)量月”辦成質(zhì)量知識(shí)傳播月、質(zhì)量法制宣傳月、質(zhì)量方法推廣月,使“質(zhì)量月”成為政府推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展的重要平臺(tái)。

  (二)要推動(dòng)社會(huì)質(zhì)量共治,形成質(zhì)量發(fā)展合力。必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調(diào)帶動(dòng)作用,繼續(xù)引導(dǎo)新聞媒體特別是新興媒體積極發(fā)揮宣傳監(jiān)督作用,不斷激發(fā)社會(huì)公眾的質(zhì)量熱情和積極性。持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量主體意識(shí),形成質(zhì)量多元共治、齊抓共管的良好局面,形成建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的合力。

  (三)要推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展,打造“質(zhì)量月”活動(dòng)品牌。持續(xù)不斷創(chuàng)新“質(zhì)量月”活動(dòng)形式,組織群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)、互動(dòng)參與的活動(dòng),創(chuàng)新“質(zhì)量月”活動(dòng)內(nèi)容,動(dòng)員城市、園區(qū)、社會(huì)組織等更廣泛力量積極參與,把“質(zhì)量月”活動(dòng)辦出聲勢(shì),辦出特色,辦成品牌。

  附件:2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表

  附件

2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表

“質(zhì)量月”活動(dòng)項(xiàng)目 數(shù)量
啟動(dòng)儀式及大型宣傳活動(dòng) 組織活動(dòng)次數(shù) 6251次
群眾參加人次 8583.21萬(wàn)人次
發(fā)布專題新聞、信息 3426條
報(bào)紙、雜志發(fā)表專題文章或新聞報(bào)道總數(shù)    1.63萬(wàn)篇
播放廣播、電視專題節(jié)目及新聞報(bào)道總數(shù) 6001次 總時(shí)長(zhǎng) 3.26萬(wàn)分鐘
制作、播放各類公益廣告 4.64萬(wàn)次
制作、發(fā)放宣傳資料 870.82萬(wàn)份
發(fā)送宣傳短信 6722.72萬(wàn)條
處理消費(fèi)者投訴數(shù)量 2.58萬(wàn)個(gè)
“實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放”活動(dòng) 開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室數(shù)量 2640個(gè)
參觀人數(shù) 12.15萬(wàn)人次
企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量月”
活動(dòng)情況
參與企業(yè)數(shù)量 50.46萬(wàn)家
參與職工數(shù)量 3075.18萬(wàn)人次
查找質(zhì)量隱患 5.67萬(wàn)個(gè)
解決質(zhì)量問(wèn)題 4.50萬(wàn)個(gè)
企業(yè)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì) 1.70萬(wàn)場(chǎng)
企業(yè)組織質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng) 5838次
企業(yè)開(kāi)展QC小組活動(dòng) 2.81萬(wàn)次
培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理人員 16.78萬(wàn)人次
執(zhí)法打假情況 確定整治的重點(diǎn)區(qū)域 2.74萬(wàn)個(gè)
確定整治的重點(diǎn)產(chǎn)品 5330種
出動(dòng)執(zhí)法人員 31.90萬(wàn)人
查處違法案件 1.20萬(wàn)起
查獲假冒偽劣產(chǎn)品貨值 30.35億元
曝光制假售假企業(yè) 521家
學(xué)習(xí)宣貫落實(shí)中國(guó)質(zhì)量
(北京)大會(huì)情況
組織開(kāi)展學(xué)習(xí)宣貫活動(dòng) 2770次