歐萊雅回應(yīng)虛假廣告被罰20萬：撤回相關(guān)宣傳，內(nèi)外進行排查

日前，重慶市市場監(jiān)督管理局公布了“十大虛假違法廣告典型案例”，內(nèi)容涉及化妝品、醫(yī)療、食品、房地產(chǎn)等多個重點領(lǐng)域。其中歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案被點名。

通告稱，重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，虛構(gòu)使用商品的效果，被責(zé)令停止違法行為，并處罰款200000元。

對此，歐萊雅中國方面向澎湃新聞記者做出回應(yīng)稱，2018年就收到重慶市市場監(jiān)督管理局的聯(lián)絡(luò)，并已撤回了所有相關(guān)宣傳資料，并對內(nèi)外部進行了排查。

具體回應(yīng)如下：

我們在2018年就此事收到重慶市市場監(jiān)督管理局的聯(lián)絡(luò)，我們就此事立即抱以高度重視，并在2018年第一時間與經(jīng)辦單位進行了積極溝通，同時，我們也立即采取了相關(guān)措施包括撤回了所有的相關(guān)宣傳資料，對內(nèi)外部進行了全面排查，以保證今后對宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控和對審核制度做進一步優(yōu)化。感謝社會各界對我們的監(jiān)督，這是我們不斷進步做得更好的動力。也感謝大家對我們的信任與支持。

根據(jù)重慶市市場監(jiān)督管理局的通告，涉嫌虛構(gòu)使用商品效果的廣告出現(xiàn)在歐萊雅（中國）有限公司在重慶某百貨公司的柜臺，內(nèi)容含有“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡、無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生......”等用語。

經(jīng)查明，歐萊雅（中國）有限公司屬虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（四）項之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款200000元。

【延伸閱讀】

“8天肌膚猶如新生”？歐萊雅涉虛假廣告被罰款20萬

北京日報客戶端2019-11-27 10:11

重慶市市場監(jiān)督管理局公布十大虛假違法廣告典型案例其中歐萊雅（中國）有限公司含有“8天奇跡”、北京搜房網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司重慶分公司含有“以社區(qū)商業(yè)為基礎(chǔ)，保障財富投資有回報”內(nèi)容的違法廣告案被點名。

吹個牛被罰20萬，“8天奇跡”栽了

“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡，無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生……”

聽到這樣的廣告語，有愛美人士或許已經(jīng)被這一句“8天肌膚猶如新生”撩撥得動了心。且慢，就因為這一句話，歐萊雅剛剛被罰了20萬。

重慶市市場監(jiān)督管理局25日公布十大虛假違法廣告典型，其中歐萊雅這則虛假廣告，因虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（四）項之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款200000元。

多家化妝品大牌曾被指控虛假廣告

大品牌護膚品一向以更佳的效果令消費者不惜本錢，不過美國品牌倩碧、法國品牌歐萊雅等化妝品大牌頻頻因虛假廣告被罰。

在“8天奇跡”之前，歐萊雅的復(fù)顏光學(xué)嫩膚、倩碧的“光子小熨斗”都曾因虛假宣傳在境外遭受處罰。

什么是虛假廣告？重慶市市場監(jiān)督管理局在其微信公眾號中稱，虛假廣告就是指廣告內(nèi)容是虛假的或者是容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量不符，另一就是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實情況產(chǎn)生錯誤的聯(lián)想，從而影響其購買決策的商品宣傳。（來源：老梁市監(jiān)論壇）