大眾點(diǎn)評(píng)回應(yīng)涉嫌泄露用戶隱私一事 向用戶誠(chéng)摯道歉并進(jìn)行產(chǎn)品整改

7月9日，針對(duì)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)道的大眾點(diǎn)評(píng)涉嫌泄露用戶隱私一事，大眾點(diǎn)評(píng)方面作出回應(yīng)，對(duì)因相關(guān)產(chǎn)品功能給用戶造成的困擾表示誠(chéng)摯道歉，并將進(jìn)行產(chǎn)品整改與升級(jí)，新增“一鍵停用第三方全部社交關(guān)系”功能，用戶選擇該功能后，即可一鍵停止關(guān)注微信好友，并取消微信好友對(duì)自己的關(guān)注；此外，通過(guò)微信登錄大眾點(diǎn)評(píng)后，對(duì)于導(dǎo)入好友功能，在僅支持用戶手動(dòng)關(guān)注好友的前提下，給予用戶充分提示。相關(guān)產(chǎn)品功能將從7月10日起上線生效。

大眾點(diǎn)評(píng)的糾錯(cuò)很及時(shí)，態(tài)度也比較誠(chéng)懇，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)用戶隱私保護(hù)不力，不是大眾點(diǎn)評(píng)一家的問(wèn)題。這一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在獲客成本高企，各個(gè)企業(yè)試圖通過(guò)各種手段拉新、提高用戶黏度，為此不惜打“擦邊球”。尤其現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，讓用戶信息的交叉比對(duì)、信息推送變得極其容易，在商業(yè)轉(zhuǎn)化方面又很有效果，只靠企業(yè)的“道德”，很難抵住誘惑。更重要的，也是因?yàn)槲覈?guó)目前對(duì)用戶信息保護(hù)、使用還沒(méi)有系統(tǒng)的、成型的法規(guī)，懲罰力度也不夠，企業(yè)違法成本低、用戶維權(quán)成本高。希望正在制定中的電子商務(wù)法能夠加大對(duì)用戶信息的保護(hù)力度，也希望相關(guān)部門能夠及時(shí)制止、懲處這些侵犯消費(fèi)者隱私的行為。只有法律、主管部門和用戶自己把消費(fèi)者個(gè)人信息當(dāng)作重要財(cái)產(chǎn)來(lái)保護(hù)，用戶隱私才不會(huì)像白菜一樣，悄無(wú)聲息地被買賣。這也是本報(bào)開(kāi)展“誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行”系列報(bào)道的初衷，警鐘長(zhǎng)鳴，讓企業(yè)時(shí)刻繃著一根弦，不要踩用戶隱私的紅線。