被指有意放慢舊款手機(jī)速度 蘋果公司向用戶道歉
據(jù)外媒報(bào)道,鑒于不久前,美國(guó)蘋果公司承認(rèn)有意放慢舊款手機(jī)速度后,陸續(xù)有美國(guó)用戶提起集體訴訟。對(duì)此,蘋果方面于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間28發(fā)表聲明,對(duì)此次事件向用戶道歉,稱“我們知道讓你們一些人失望了。”
據(jù)報(bào)道,蘋果公司在聲明中稱,“我們知道你們中一些人覺(jué)得蘋果讓你們失望了,我們深表歉意。目前有很多對(duì)于此事的誤解,所以我們想澄清,讓你了解我們正在做出一些改變。”
聲明稱,“首先,我們從來(lái)沒(méi)有、未來(lái)也不會(huì)刻意減少任何蘋果產(chǎn)品的壽命,或者利用降低用戶體驗(yàn),推動(dòng)客戶升級(jí)換代。我們的目標(biāo)始終是創(chuàng)造客戶喜歡的產(chǎn)品,讓iPhone能夠長(zhǎng)久使用也是重要的一部分。”
蘋果方面還表示,將會(huì)讓超過(guò)保修期的iPhone電池的更換價(jià)格從79美元降至29美元并會(huì)在明年發(fā)布軟件,更新改善這次的錯(cuò)誤。
近日,網(wǎng)絡(luò)上盛傳蘋果故意延緩舊款手機(jī)的運(yùn)行速度,迫使用戶購(gòu)買新款,引起許多網(wǎng)友關(guān)注。蘋果公司發(fā)布聲明解釋稱,舊款手機(jī)的鋰電池老化可能會(huì)造成手機(jī)意外關(guān)機(jī),因而使用軟件更新讓手機(jī)變慢,以延長(zhǎng)使用壽命。
據(jù)悉,這些手機(jī)包括iPhone6、6s、iPhoneSE和7。蘋果堅(jiān)稱是為了給顧客提供最好的體驗(yàn)。
為此,一些蘋果手機(jī)用戶在加州、紐約和伊利諾伊州的聯(lián)邦法院提起訴訟。理由包括,在更新手機(jī)軟件后,他們的蘋果手機(jī)變慢。其中4名原告還帶來(lái)他們最新購(gòu)買的新款手機(jī),稱原有手機(jī)變慢后,他們不得已買了新手機(jī)。
這些原告表示,蘋果公司沒(méi)有向用戶做出任何提示,存在欺詐和違反合同的行為。實(shí)際上只需要更換鋰電池,而不是買新手機(jī)。原告還要求在全美范圍內(nèi)代表數(shù)百萬(wàn)蘋果手機(jī)用戶提起集體訴訟。
據(jù)外媒報(bào)道,鑒于不久前,美國(guó)蘋果公司承認(rèn)有意放慢舊款手機(jī)速度后,陸續(xù)有美國(guó)用戶提起集體訴訟。對(duì)此,蘋果方面于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間28發(fā)表聲明,對(duì)此次事件向用戶道歉,稱“我們知道讓你們一些人失望了。”
據(jù)報(bào)道,蘋果公司在聲明中稱,“我們知道你們中一些人覺(jué)得蘋果讓你們失望了,我們深表歉意。目前有很多對(duì)于此事的誤解,所以我們想澄清,讓你了解我們正在做出一些改變。”
聲明稱,“首先,我們從來(lái)沒(méi)有、未來(lái)也不會(huì)刻意減少任何蘋果產(chǎn)品的壽命,或者利用降低用戶體驗(yàn),推動(dòng)客戶升級(jí)換代。我們的目標(biāo)始終是創(chuàng)造客戶喜歡的產(chǎn)品,讓iPhone能夠長(zhǎng)久使用也是重要的一部分。”
蘋果方面還表示,將會(huì)讓超過(guò)保修期的iPhone電池的更換價(jià)格從79美元降至29美元并會(huì)在明年發(fā)布軟件,更新改善這次的錯(cuò)誤。
近日,網(wǎng)絡(luò)上盛傳蘋果故意延緩舊款手機(jī)的運(yùn)行速度,迫使用戶購(gòu)買新款,引起許多網(wǎng)友關(guān)注。蘋果公司發(fā)布聲明解釋稱,舊款手機(jī)的鋰電池老化可能會(huì)造成手機(jī)意外關(guān)機(jī),因而使用軟件更新讓手機(jī)變慢,以延長(zhǎng)使用壽命。
據(jù)悉,這些手機(jī)包括iPhone6、6s、iPhoneSE和7。蘋果堅(jiān)稱是為了給顧客提供最好的體驗(yàn)。
為此,一些蘋果手機(jī)用戶在加州、紐約和伊利諾伊州的聯(lián)邦法院提起訴訟。理由包括,在更新手機(jī)軟件后,他們的蘋果手機(jī)變慢。其中4名原告還帶來(lái)他們最新購(gòu)買的新款手機(jī),稱原有手機(jī)變慢后,他們不得已買了新手機(jī)。
這些原告表示,蘋果公司沒(méi)有向用戶做出任何提示,存在欺詐和違反合同的行為。實(shí)際上只需要更換鋰電池,而不是買新手機(jī)。原告還要求在全美范圍內(nèi)代表數(shù)百萬(wàn)蘋果手機(jī)用戶提起集體訴訟。
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