飛亞達(dá)稱將為顧客處理斷裂的表鏈

《兩塊飛亞達(dá)，咋都斷鏈子》文章見報(bào)后，飛亞達(dá)駐濟(jì)辦事處表示，有多種因素可能會(huì)導(dǎo)致表鏈斷裂的情況，將聯(lián)系消費(fèi)者酌情處理。

21日下午，飛亞達(dá)駐濟(jì)辦事處相關(guān)人士向本報(bào)介紹，當(dāng)時(shí)李先生前去專柜時(shí)，曾經(jīng)要求更換一條皮表帶。由于該飛亞達(dá)表本身為金屬表鏈，因此當(dāng)時(shí)飛亞達(dá)專柜曾向售后方面詢問(wèn)是否有相匹配的皮表帶。根據(jù)飛亞達(dá)方面的相關(guān)規(guī)定，對(duì)此款表并沒(méi)有單獨(dú)附贈(zèng)的皮表帶，因此當(dāng)時(shí)的答復(fù)為希望李先生親自到售后中心去處理。但之后，李先生并沒(méi)有前去售后中心，也沒(méi)有留下他的聯(lián)系方式，就離開了。

另外，該人士解釋，當(dāng)時(shí)李先生拿到飛亞達(dá)專柜的是一只男式手表，而非像他反映的那樣——— 為一只男式表、一只女式表。關(guān)于李先生反映的“飛亞達(dá)方面承認(rèn)手表存在質(zhì)量問(wèn)題”的說(shuō)法，該人士予以否認(rèn)。其表示，飛亞達(dá)表的外觀件不在保修范圍內(nèi)，且在顧客佩戴表的過(guò)程中，存在一些不確定因素，例如，汗液腐蝕也有可能導(dǎo)致表帶松脫或者斷裂。因此，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)技師或者質(zhì)監(jiān)部門鑒定前，專柜工作人員應(yīng)當(dāng)不會(huì)直接表示表存在質(zhì)量問(wèn)題。最后，該人士表示，無(wú)論李先生的表鏈斷裂是由什么原因引起，他們都將與顧客聯(lián)系作出處理。

21日19：00前后。記者聯(lián)系上李先生，其表示飛亞達(dá)方面至今還未與其取得聯(lián)系。另外，李先生強(qiáng)調(diào)，當(dāng)時(shí)自己確實(shí)是攜帶一只男士表和一只女士表前去專柜的。