GREENSIS稀牌專賣店收款不付貨 接二連三忽悠消費者

明明是商品缺貨，卻隱瞞真相蒙騙消費者可以“馬上送貨”，消費者預(yù)付了貨款苦等商品，既等不到貨也等不到店家的電話。北京消費者孟女士近日在北京GREENSIS（?。┢放茖Ｙu店就被商家這樣忽悠得暈頭轉(zhuǎn)向。

孟女士近日向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，她是9月11日（周六）下午去位于SOGO商城的GREENSIS（稀）品牌店挑選了三件深圳市雅嘉實業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的服裝。因其中一件GREENSIS稀品牌西服女裝的尺碼略微顯小，孟女士詢問店員是否可以請店里從別的專賣店調(diào)配一件過來。當(dāng)時，店員很爽快的答應(yīng)說，可以調(diào)貨，明天就到。平時辦事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿吓糠磸?fù)叮囑店員，請店方先電話聯(lián)系一下其他店面，應(yīng)確認(rèn)確實有貨，以免日后發(fā)生不愉快。這時，該店店長崔海燕也向孟女士保證：“沒問題”。也是出于穩(wěn)妥，孟女士告訴店方，為了保證貨品調(diào)配的時間寬余一些，只要下周一收貨就行。就這樣，孟女士為挑選的三件服裝開票交款，包括這件“馬上交貨”的西服女裝。

誰知道，在隨后的一個星期里，孟女士為等著這件西服女裝，等得身心疲憊，直到9月17日，她向本網(wǎng)投訴，仍在郁悶之中。

原來，到9月13日（周一）中午前，孟女士一直沒有接到快遞公司的到貨通知。她給店家打去電話，接電話的業(yè)務(wù)員一聽是孟女士來問，很生硬地回復(fù)說：“昨天就已經(jīng)讓快遞發(fā)貨了。”然后，就掛斷了電話。到了14日上午，仍沒有快遞送貨，孟女士再次致電店家，對方說核查一下情況，過了半個小時回復(fù)孟女士，同樣是“昨天就已經(jīng)讓快遞發(fā)貨了。”

孟女士感到店家的做法很不負(fù)責(zé)任。于是，她給SOGO商城的客服中心打去電話，請他們過問一下此事。在商城的協(xié)調(diào)之下，9月15日，店方派人給孟女士送來了西服女裝。本以為終于了卻了等貨煩惱的孟女士哪里知道，更大的麻煩在后面！

孟女士接過店方送來的疊放異常齊整的衣服試穿時，在旁邊看的同事發(fā)現(xiàn)，這件衣服的后背竟有一個破洞！孟女士疑惑，難道是店家明知這件衣服有問題，故意疊放齊整？如果真是這樣，這家GREENSIS（稀）品牌店還怎么能讓人相信啊。她再次給SOGO商城客服中心反映了情況，希望商城方面督促這家店鋪盡快處理。后來孟女士從SOGO商城客服中心了解到，她所等著收貨的那件女士西服，在這家專賣店及供貨廠家那里已經(jīng)缺貨，店家根本不能兌現(xiàn)“馬上送貨”的承諾。然而，就在送來破洞衣服的第二天，這家GREENSIS（?。┢放频甑觊L崔海燕給孟女士打來電話，開口就是質(zhì)問的口氣，對孟女士接連向SOGO商城客服中心打電話的做法搶白道：“你不是就想多要點衣服折扣嗎？”

聽了這話，孟女士很是氣憤。購買時都沒談?wù)劭郏锌疃冀涣嗽僬務(wù)劭鄣膯?？更何況孟女士與SOGO投訴部反映此事時，從未說過要打折扣的話。該品牌明知商品已經(jīng)缺貨，卻隱瞞真相蒙騙消費者預(yù)付貨款，而且反復(fù)忽悠，甚至無端指責(zé)消費者。孟女士向本網(wǎng)記者表示，她屢次與店家和商城聯(lián)系，只是希望能夠保質(zhì)、按時收到已經(jīng)付款的衣服。稀品牌如此沒有信譽，讓她擔(dān)心還能不能收到保質(zhì)保量的商品？