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odbo同意給消費(fèi)者換一件衣服

2010年12月06日 10:11????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/fk/362667.html

在odbo專柜花800多元購買的一件短外套,才穿幾天就破了,方女士認(rèn)為面料牢度有問題,要求專柜聯(lián)系廠家進(jìn)行修補(bǔ),可廠家卻說很難修補(bǔ)(詳見本報(bào)12月2日11版報(bào)道)。昨天,方女士反饋,商家同意給她換一件衣服。

方女士第一次把衣服拿到odbo專柜要求修補(bǔ)時(shí),工作人員說要寄到深圳廠家看過才行。結(jié)果,廠家說修補(bǔ)不好,這件衣服就給退了回來。

前幾天,經(jīng)過記者協(xié)調(diào),odbo專柜工作人員同意和方女士再協(xié)商一下。由于衣服破裂的原因不明,工作人員再次把衣服寄給廠家,承諾盡量給予修補(bǔ)。不過,也許是破的地方太大了,維修難度很大,odbo方面最終決定給方女士換一件衣服,如果價(jià)格超過原來的那件,只要補(bǔ)上差價(jià)就可以了。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果,方女士表示滿意。