嬰兒床買家受淘寶網(wǎng)限時壓力連夜去物流

——關(guān)于淘寶網(wǎng)銷售嬰兒床的后續(xù)報道（2）

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)消息  在經(jīng)歷與淘寶網(wǎng)賣家“原野風(fēng)光11”多次交涉無果，并在6月4日中午接到淘寶網(wǎng)客服發(fā)來系統(tǒng)消息給出的“限時要求”（見中國質(zhì)量新聞網(wǎng)《關(guān)于淘寶網(wǎng)銷售嬰兒床的后續(xù)報道（1）》）后，張女士迫于淘寶網(wǎng)的限時壓力，無奈于6月4日晚7點把從淘寶網(wǎng)上訂購的存在質(zhì)量爭議的嬰兒床送到了青島華宇物流。

當(dāng)晚10點，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)記者收到張女士發(fā)來的郵件。張女士在信中表示：“淘寶網(wǎng)這樣，我們只能認(rèn)了，算是花錢買個教訓(xùn)吧！”

據(jù)張女士講，她的家人是在6月4日晚上租車將嬰兒床送到華宇物流的。此前，記者在和張女士溝通時提到，由于現(xiàn)在張女士懷有身孕，告訴她可以打電話給物流公司上門取貨。這也是記者同淘寶網(wǎng)客服聯(lián)系時，對方告知有此業(yè)務(wù)的。雖然淘寶網(wǎng)客服沒有明確物流上門取貨若發(fā)生費用由誰承擔(dān)？這也是本次報道的核心問題之一，但張女士也著實被這件事拖的很疲憊，她昨天下午曾咨詢過物流公司，打電話叫“物流”到家里上門取走。張女士告訴記者：“物流工作人員說在明天中午之前不一定來取，這樣就可能會超過淘寶網(wǎng)規(guī)定的48小時限制。我們只好租車自己送去物流，沒辦法。提貨、送貨的往返費用，電話費，購買甲醛測試盒的費用，淘寶網(wǎng)這樣，我們只能認(rèn)了，算是花錢買個教訓(xùn)吧！”

據(jù)了解，昨天晚上張女士和家人送貨去物流公司的租車費用花了13元。因為按目前的情況，這也是她們?yōu)檫@張嬰兒床付出的額外支出。為了能節(jié)省一些，她們從物流公司回來時，還是改乘了公交車。張女士表示，她現(xiàn)在真的不敢相信淘寶網(wǎng)，不知道貨物退回后，是不是真的能像淘寶客服說的那樣，拿回700元的全額退款。記者看到張女士通過華宇物流退貨時支付的費用清單，包括物流運費合計90元，含打架子的包裝費38元。因為物流公司說包裝費要和運費一起算，所以這些費用都是到付的。張女士擔(dān)心貨到后賣家拒絕簽收并拒絕退款。她說現(xiàn)在最著急的是急需拿回全額退款，趕緊給寶寶買一張合格的嬰兒床。

短評：真的別相信淘寶網(wǎng)？