消費(fèi)者投訴與反饋：LG空調(diào)

姓名：張××

投訴內(nèi)容：

我2002.5.20在江蘇省常州市武進(jìn)家電城有限公司買了一臺(tái)LG空調(diào)(型號(hào)為L(zhǎng)S-L1255HT)，2870.00元。之后就麻煩不斷?。。≡?002.5.20買的當(dāng)天晚上就來(lái)裝了。在02.6.10上午就不制冷，來(lái)加液；當(dāng)天02.6.10下午又不制冷，02.6.17又來(lái)加液；到2003.7月底又不制冷，來(lái)加液；到2003.8月初又不制冷，經(jīng)交涉，要求換機(jī)，但告之只能被 拆機(jī)修理 ；到2003.8.14來(lái)裝機(jī)，換了外部的兩根銅管，家電城高經(jīng)理信誓旦旦，講這次保證修好，修不好就換機(jī)；到今年2004.6月又不制冷，04.6.24來(lái)加液后有制冷效果，修理工證實(shí)是漏液，我要求換機(jī)，家電城不肯，又只答應(yīng)拆機(jī)修理，但不能保證修好，只能發(fā)現(xiàn)不好就來(lái)修，頂多給我延長(zhǎng)包修期。家電城高經(jīng)理說(shuō)，要換機(jī)叫我自己去和廠家交涉！這臺(tái)機(jī)器買了兩年，修了這么多次還不好，我還能相信家電城？？？家電城的態(tài)度越來(lái)越差?。?！我該怎么辦？就這樣算我倒霉？？？就沒(méi)講道理的地方了？請(qǐng)您給我一個(gè)明確答復(fù)！這臺(tái)空調(diào)是我給我父母買的，本來(lái)是讓他們高興一下，現(xiàn)在弄成這樣？是誰(shuí)的錯(cuò)？誰(shuí)應(yīng)該為這事負(fù)責(zé)？謝謝！

處理結(jié)果：

廠家與該消費(fèi)者已協(xié)商解決。

佚名