消費者投訴與反饋:索納塔轎車
姓名:裴××
投訴內(nèi)容:我于2003年7月18日在北京京漢新港購買北京現(xiàn)代生產(chǎn)的索納塔2.0GLS轎車,在開了不到2600公里時發(fā)現(xiàn)汽車的噪音開始變大,我曾先后到北京現(xiàn)代指定的4S店(內(nèi)蒙古富潤)檢查。開始富潤講跑跑看,沒到5000公里我就在富潤做了兩次保養(yǎng),但問題一直沒有解決?,F(xiàn)在車跑了9000多公里,噪音越來越大,我曾多次打北京現(xiàn)代的800投訴電話,也曾給北京現(xiàn)代寫信反映問題,但我車的問題始終得不到解決?,F(xiàn)在內(nèi)蒙富潤說噪音大是正常的,沒有辦法解決了。無奈之下,只好求助媒體,請幫助解決。
處理結(jié)果:
經(jīng)工廠專家現(xiàn)場對該消費者所提出的問題進行比對試驗和說明,目前消費者對廠家的意見給予認(rèn)同,該投訴已圓滿解決。
佚名
姓名:裴××
投訴內(nèi)容:我于2003年7月18日在北京京漢新港購買北京現(xiàn)代生產(chǎn)的索納塔2.0GLS轎車,在開了不到2600公里時發(fā)現(xiàn)汽車的噪音開始變大,我曾先后到北京現(xiàn)代指定的4S店(內(nèi)蒙古富潤)檢查。開始富潤講跑跑看,沒到5000公里我就在富潤做了兩次保養(yǎng),但問題一直沒有解決?,F(xiàn)在車跑了9000多公里,噪音越來越大,我曾多次打北京現(xiàn)代的800投訴電話,也曾給北京現(xiàn)代寫信反映問題,但我車的問題始終得不到解決?,F(xiàn)在內(nèi)蒙富潤說噪音大是正常的,沒有辦法解決了。無奈之下,只好求助媒體,請幫助解決。
處理結(jié)果:
經(jīng)工廠專家現(xiàn)場對該消費者所提出的問題進行比對試驗和說明,目前消費者對廠家的意見給予認(rèn)同,該投訴已圓滿解決。
佚名
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