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消費(fèi)者在生活消費(fèi)中有受尊重的權(quán)利嗎?

2002年02月03日 11:15????信息來(lái)源:國(guó)家質(zhì)檢總局

消費(fèi)者的受尊重權(quán)主要是指人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

首先,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)享有人格尊嚴(yán)受到尊重的權(quán)利。人格尊嚴(yán)是公民人身權(quán)的重要組成部分,從我國(guó)憲法上就對(duì)公民人格尊嚴(yán)不可侵犯做出了規(guī)定。因此,尊重消費(fèi)者在生活消費(fèi)活動(dòng)中的人格尊嚴(yán)是消費(fèi)者享有的最起碼的權(quán)利,任何人都無(wú)權(quán)加以污辱和誹謗。公民的人格尊嚴(yán)權(quán)利包括姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等。對(duì)于侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的行為,法律視情節(jié)輕重予以相應(yīng)的民事制裁。情節(jié)特別嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,還要予以刑事制裁。

其次,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),享有民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。我國(guó)有56個(gè)民族,各民族的飲食、服飾、居住、婚葬、節(jié)慶、娛樂(lè)、禮節(jié)、禁忌等風(fēng)俗習(xí)慣都有所不同。尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣是黨和國(guó)家民族政策的一項(xiàng)重要內(nèi)容,這關(guān)系到民族平等和團(tuán)結(jié),處理好民族關(guān)系,促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)的大問(wèn)題。因此,對(duì)于保護(hù)少數(shù)民族消費(fèi)者的合法權(quán)益是至關(guān)重要的。