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消費(fèi)者明知接受的服務(wù)有瑕疵,是否還應(yīng)受到保護(hù)?

2002年02月03日 11:07????信息來源:國家質(zhì)檢總局

保證服務(wù)的質(zhì)量是經(jīng)營者必須履行的義務(wù)。但是,"消費(fèi)者在接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在的瑕疵的除外"(《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條)。所謂服務(wù)存在瑕疵,是指服務(wù)不符合其應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量要求。因此,消費(fèi)者在明知存在暇疵的情況下,仍然接受該服務(wù),這是消費(fèi)者的自愿行為。經(jīng)營者只要明示了服務(wù)存在何種暇疵,沒有欺騙消費(fèi)者的行為,并且消費(fèi)者是自愿接受服務(wù)的,那么,經(jīng)營者就不必承擔(dān)法律責(zé)任。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),要特別注意這一點(diǎn),選擇存在瑕疵的服務(wù)時(shí)一定要三思而后行。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者將很難得到法律的保護(hù)。