消費者以預(yù)付款方式購買商品和接受服務(wù)時應(yīng)注意什么？

 以預(yù)付款方式購買商品或接受服務(wù)的消費活動，在我們的生活消費中逐漸多起來，比如消費者以預(yù)付款方式購買家具已是很 普遍的現(xiàn)象。為了保護消費者的合法權(quán)益，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定："經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。"

消費者則應(yīng)注意：

第一，在預(yù)付款之前，要與經(jīng)營者訂立書面協(xié)議，協(xié)議中不得有對消費者權(quán)利不公平、不合理的限制，也不能有減輕、免除經(jīng)營者損害消費者合法權(quán)益應(yīng)承擔的法律責(zé)任的條款，如果協(xié)議中有上述內(nèi)容，則為無效協(xié)議，但消費者可依法主張自己的權(quán)利。

第二，在協(xié)議中要對商品或服務(wù)的主要內(nèi)容特別是質(zhì)量等級約定清楚，交貨的時間、地點、方式，商品或服務(wù)的標的也是協(xié)議的重要內(nèi)容。

第三，對于違約的經(jīng)營者，或者要求其繼續(xù)全面、適當?shù)芈男屑s定，或者要求其退回預(yù)付款，并且要求其支付預(yù)付款的利息及其他合理費用。

第四，在協(xié)議中還可以約定違約金或其他違約責(zé)任，經(jīng)營者則應(yīng)依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定承擔違約責(zé)任。

第五，對于擔不承擔責(zé)任的經(jīng)營者，消費者可請求人民法院予以追究。

第六，對于因不可抗力或完全屬于消費者自身的過錯而不能按約定提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)免除其責(zé)任。如因部分屬于消費者的過錯而違約的，應(yīng)視情節(jié)減輕經(jīng)營者的責(zé)任。